Macで「ディスクでロック解除を妨げる問題が検出されました」というエラーが表示された場合、大切なデータにアクセスできなくなることがあります。本記事では、この問題の主な原因と具体的な対処法について詳しく解説します。初心者にも分かりやすい手順を記載していますので、ぜひ参考にしてください。
目次
「ディスクでロック解除を妨げる問題」の主な原因
このエラーが発生する原因には、以下のようなものが考えられます。
HDDやSSDの物理的・論理的故障
ディスク自体が物理的に損傷している場合や、データの記録方法に問題がある論理障害が原因でエラーが発生することがあります。
物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。
デジタルデータリカバリーでは、46万件以上（算出期間：2011年1月1日〜）の豊富な相談実績を持ち、物理的な故障や重度のデータトラブルなど、さまざまなケースにおいて正確な初期診断を行い、問題の原因を迅速かつ的確に特定します。
ファイルシステムの破損
突然のシャットダウンやシステムエラーにより、ファイルシステムが破損し、ディスクが正常に読み取れなくなる場合があります。
こうしたトラブルに直面すると、作業が中断され、大切なデータが失われる危険性があるため、適切な対処が必要ですが、データトラブルは予測できないタイミングで発生することが多く、不用意な操作はかえって状況を悪化させる可能性があります。そのため、問題が発生した際には、速やかに適切な対応を行うことが重要です。
パスワードの入力ミス
暗号化されたディスクの場合、誤ったパスワードを入力するとロック解除ができなくなることがあります。
システムの不一致
古いmacOSや互換性のないドライバが原因で、システムがディスクを正しく認識しないことがあります。
「ディスクでロック解除を妨げる問題」の具体的な対処法
以下の手順を順に試すことで、この問題を解決できる可能性があります。
First Aidを使用
macOSのディスクユーティリティにある「First Aid」機能を使用して、ディスクのエラーを修復します。
- 「アプリケーション」→「ユーティリティ」→「ディスクユーティリティ」を開く。
- 問題のあるディスクを選択する。
- 上部メニューから「First Aid」をクリックし、実行する。
- 修復が完了したら、ディスクが正常に認識されるか確認する。
セーフモードで起動
セーフモードで起動することで、システムの問題を切り分けて修復を試みます。
- Macをシャットダウンする。
- 電源ボタンを押しながら「Shift」キーを押し続ける。
- Appleロゴが表示されたらキーを離す。
- セーフモードで起動した状態でディスクを再確認する。
ケーブルの確認と電源の入れ直し
外付けHDDやSSDを使用している場合、接続に問題がないか確認します。
- HDDまたはSSDの接続ケーブルを抜き差しする。
- 別のケーブルやUSBポートで再接続を試みる。
- 電源を一度切り、再度入れ直してディスクを再認識する。
パスワードの確認とリセット
暗号化されたディスクの場合、正しいパスワードを入力する必要があります。
- パスワードが正しいか再確認する。
- リカバリーモードを起動し、パスワードをリセットする。
- リセット後、再度ロック解除を試みる。
macOSを最新バージョンに更新
古いmacOSが原因で問題が発生している場合、最新バージョンにアップデートすることで解決する可能性があります。
- 「システム設定」→「ソフトウェアアップデート」を開く。
- 利用可能なアップデートを確認し、インストールする。
- アップデート後、ディスクが認識されるか確認する。
NVRAMのリセット
NVRAMのリセットを行うことで、ディスクの認識エラーが解消される場合があります。
- Macをシャットダウンする。
- 電源ボタンを押し、「Option」＋「Command」＋「P」＋「R」キーを同時に押し続ける。
- Appleロゴが2回表示された後、キーを離す。
- 再起動後、ディスクが認識されるか確認する。
データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する
これまでの対処法を試しても解決しない場合、自力での修復作業は機器にさらなる負荷をかける可能性があり、データの損失リスクが高まります。
特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
