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ハードディスク

E6101でレコーダーからディスクが取り出せない原因と対処法

ソニーのブルーレイディスクレコーダーでE6101エラーが発生し、ディスクが取り出せない場合、焦らず適切な対処法を試すことで問題を解決できる可能性があります。この記事では、一般的な対処法から緊急時の方法、さらには解決しない場合の対応策までを詳しく解説します。

E6101エラーとは

E6101エラーは、ソニーのブルーレイディスクレコーダーで発生する一般的なエラーコードで、以下のような状況を引き起こすことがあります。

ディスクが取り出せない

エラーコードが表示されることで、ディスクトレイがロックされ、通常の方法では取り出せなくなることがあります。

再生や録画ができない

HDDやディスクの不具合により、コンテンツの再生や新しい録画が行えなくなるケースがあります。

操作が受け付けられない

リモコンや本体のボタン操作が効かなくなり、デバイスが反応しなくなることがあります。

強制排出や緊急取り出しを行う際は、デバイスを傷つけないように慎重に作業してください。自己解決が難しい場合は、無理をせずに専門家に依頼することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています

ディスクが取り出せない場合の対処法

E6101エラーでディスクが取り出せない場合、以下の手順を試してください。

E6101エラーでディスクが取り出せない場合でも、焦らずに適切な対処法を試すことで解決できることが多いです。リセットや強制排出などの基本的な方法を試しても解決しない場合は、専門サポートに相談して問題を解決してください。

リセット(再起動)を試す

一時的な不具合の場合、リセットすることで解消することがあります。

手順
  1. 本体の電源を完全に切ります。
  2. 電源コードをコンセントから抜き、数分間待機します。
  3. 電源コードを再び接続し、電源を入れ直します。

強制排出操作を行う

トレイが開かない場合、強制排出操作を試します。

手順
  1. 本体の電源を切ります。
  2. 「ディスク取り出し」ボタンを押しながら電源コードを再接続します。
  3. トレイが開いたら、ディスクを取り出します。

緊急取り出し穴を使用する

本体前面の小さな穴(緊急取り出し穴)を使用してトレイを開けることができます。

手順
  1. 電源を切ります。
  2. 細くて硬いピン(例: ペーパークリップ)を伸ばして穴に挿入します。
  3. 軽く押し込むとトレイが開きます。

サポートに問い合わせる

上記の方法で解決しない場合、ソニーのサポートに連絡してください。特にハードウェアの故障が疑われる場合は、修理または交換が必要です。

手順
  1. ソニーのカスタマーサポートセンターに連絡します。
  2. 状況を説明し、指示を受けます。
  3. 必要に応じてデバイスを修理または交換に出します。

 

データが必要な場合はデータ復旧業者に依頼する

一般的に、ブルーレイレコーダーのデータ復旧は、暗号化の影響で故障箇所の特定が難しく、他の機器に比べて知見やノウハウが少ないのが現状です。しかし、デジタルデータリカバリーでは、46万件を超える相談実績(期間:2011年1月以降~)に基づき、独自開発の復旧技術と高度な設備を活用しています。このため、ブルーレイレコーダーの復旧専門エンジニアが対応し、メーカーや他社で復旧が断られた機器でも対応可能な場合があります。

年中無休で365日24時間体制で電話受付・無料診断を行っておりますので、お気軽にご相談ください。初期診断は無料で行っております。

相談問合せ

最短5分で無料診断!46万件超の相談実績をもとに専門家が対応します。

 

官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました

ご依頼実績

※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。

復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着!

他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた!

2023.09.22

USBメモリをご依頼

他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ(研究室)も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。

東京都

欲しかったデータは全て復旧されました

2023.11.09

デスクトップパソコンをご依頼

この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。

東京都

諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました

2023.11.09

USBメモリをご依頼

復旧に至るまでの過程(状況・見積などなど)で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。

岐阜県

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り

2023.11.08

SSDをご依頼

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。

岐阜県

要望通りの復旧結果で大変満足です

2023.11.08

レコーダーをご依頼

要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。

神奈川県

完璧な対応をいただき大変感謝してます

2023.11.08

USBメモリをご依頼

今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。

神奈川県

電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました

2023.10.25

外付けHDDをご依頼

本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。

愛知県

復旧していただき感謝しております

2023.10.12

外付けHDDをご依頼

最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。

北海道

誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました

2023.09.27

外付けHDDをご依頼

今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。

東京都

迅速なご対応で感激しております

2023.05.30

SDカードをご依頼

カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。

東京都

多くのお客様から感謝の声をいただきました

感謝の手紙1
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よくある質問

まず直るかどうか知りたいのですが、診てもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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