Elecom製の外付けHDDが認識しないという問題に直面することは珍しいことではありません。一般的な症状として「パソコンに接続しても認識されない」「読み込まない」「エラーメッセージが表示される」「電源は入っているのにファイルやフォルダが開かない」または「パソコン上に外付けHDDが表示されない」などがあります。

これらの問題が発生すると、データの消失やアクセス不能のおそれがあります。そこでこの記事では、Elecom製の外付けHDDが認識しない原因と対処法を紹介します。ぜひ参考にしてください。

Elecom製の外付けHDDが認識しない原因

Elecom製の外付けHDDが認識しない原因は多岐にわたりますが、主に以下の5つが挙げられます。

ドライバが古い

外付けHDDのドライバが古い場合、認識しない、ファイルやフォルダが開かないなどの問題が発生することがあります。

この場合、ドライバのアップデートや再インストールを行うことで、問題が解決することがあります。

データやファイルシステムが破損・論理障害が発生した

HDD内にはディスクを認識させるためのフォーマット情報やセクタ情報などのシステム領域が存在しています。これらシステム領域が破損すると、HDDが認識されなくなります。

例えば、不良セクタが増加し、MBR（マスターブートレコード）に悪影響を与えると、HDDが認識しない、ファイルやフォルダにアクセスできない、エラーメッセージが表示されるなどのトラブルが発生します。

USBケーブルやACアダプタが断線した

外付けHDDが認識しない原因として、HDD自体ではなく、USBケーブルやACアダプタの断線や故障が原因であることもあります。電力供給が正しく行われないと、HDDが動作しなくなるため、ケーブルやアダプタの状態を確認し、交換することで問題が解決する場合があります。

ただし、互換性のないケーブルやアダプタを使用すると、機器が物理的に故障するリスクがあるため、注意が必要です。

ファームウェアや制御基板が損傷した

経年劣化や外的要因による衝撃、振動が加わると、HDDの制御基板やファームウェアが損傷することがあります。

ファームウェアのアップデートで改善する場合もありますが、ほとんどの場合は不可能であり、ファームウェアの損傷が原因で認識しなくなることが多いです。このような場合には、専門家による診断が必要です。

外付けHDDが故障した・物理障害が発生した

HDDは精密機器であり、内部にはデータを記録するためのプラッタと、プラッタからデータを読み取る磁気ヘッドが搭載されています。

これらの部品が経年劣化（自然故障）や落下・衝撃、外的要因による衝撃や振動で物理的に損傷すると、HDDが認識しなくなります。

例えば故障原因としては、停電や瞬電、雷、台風、地震、豪雨、大雪などの自然災害の影響、安全な取り外しができなかった場合などが考えられます。特に、使用期間が1年以上になると、少しの衝撃や振動で故障するリスクが高まります。

物理障害が発生したHDDを自力で修復するのは困難

HDDは精密機器で、物理障害が発生すると内部の部品が損傷する可能性があります。データ復旧には損傷した部品を修理・交換する高度な技術と経験が必要です。専門業者には、こうした技術と経験を持つエンジニアが多数在籍しており、高確率でデータを復旧できます。

特にデータが重要な場合や自力で解決できないと感じた場合は、無理に作業を続けず、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。専門業者は高度な技術と豊富な経験を持っているため、物理障害や論理障害などさまざまな状況でデータを復旧できます。また、専用の設備やツールを使用することで短時間でデータ復旧が可能です。

デジタルデータリカバリーでは、クリーンルームや豊富なHDDドナーを備え、迅速な復旧が可能です。国内最大級のデータ復旧ラボを所有し、手術室レベルのクリーンルームを完備、7,000台以上のHDDドナーを保有しています。24時間365日対応で無料相談も提供しているので、大切なデータを失った場合は、お気軽にお問い合わせください。電話で専門アドバイザーが症状や見積もり、復旧期間を案内いたします。

Elecom製の外付けHDDが認識しない場合の確認事項

ここで紹介している確認事項は、問題が発生した際にまず行うべき最初のチェックポイントです。確認事項では、HDDやその接続に関する基本的な状態や異常をチェックします。

Elecom製の外付けHDDが認識しない場合、まずは以下の事項を確認することが重要です。

ドライバを更新する

ドライバに不具合があると、HDDが正しく認識されないことがあります。

具体的には、以下のような状況でドライバの更新が必要となります。

• 新しいOSをインストールした場合
• 新しいハードウェアを接続した場合
• HDDを別のパソコンに接続した場合
• 長期間ドライバを更新していない場合
• HDDを認識しない、または正常に動作しない場合

この場合、ドライバを更新または再インストールする必要があります。

その手順は次の通りです。

ドライバの更新以外にも、HDDが認識されない原因は考えられます。例えば、USBケーブルの故障、HDDの故障、電源不足などがあります。

上記の手順で問題が解決しない場合は、他の原因も考えられるので、メーカーのサポートに問い合わせるか、データが必要な場合はデータ復旧業者に依頼することをおすすめします。

電源が入るか確認する

外付けHDDの電源ランプが点灯しているか、機器のランプが点滅しているかを確認します。ランプが点灯している場合は通電には問題がないと判断できます。

電源スイッチがある場合、スライドタイプ、プッシュタイプ、切り替えタイプのどれかを確認し、適切に設定されているかを確認します。電源スイッチがオフになっている、またはUSBケーブルやACアダプタが外れかかっていることが原因で認識しないこともあります。

異音や無音、モーター音など音を確認する

外付けHDDが認識しない場合、まずは音を確認します。カチカチ、カタカタ、カタンカタンなどの異音や電子音が鳴っていないか、逆に音が聞こえない無音の状態でないかを確認します。

異音や電子音が鳴っている場合は、プラッタと磁気ヘッドが接触している危険な状態であることが多く、一刻も早く電源を切ることが優先されます。逆に音が聞こえない場合も、プラッタと磁気ヘッドが癒着して動かなくなっている状況が推測されます。

電力供給に問題がないかチェックする

ポータブルタイプの外付けHDDの場合、パソコンからの電力供給が不十分であると、正しく動作しません。USBハブを経由して接続している場合は、USBハブの電力供給に問題がないか確認し、直接パソコンに接続し直してみます。ACアダプタが付属しているタイプの場合、アダプタが正しく接続されているか、コンセントやHDDにしっかり刺さっているかを確認します。

デバイスマネージャーを使う

デバイスマネージャーを使用して、外付けHDDがパソコン上で認識されているか確認します。Windowsマークを右クリックし、「デバイスマネージャー」をクリックします。

デバイスマネージャーでHDDの存在を確認する手順は次の通りです。

ディスクドライブの項目に外付けHDDの名前が表示されていれば、早期解決が見込めます。表示されない場合は、HDDに重度の障害が発生している可能性があります。

故障原因がわからないまま操作を継続することで、HDDに負荷がかかる恐れもあるため、確実にデータを取り出したい場合、もしくは障害の程度が分からない場合は、復元ソフトは使用せず「データ復旧の専門家」に相談することをおすすめします。

ドライブ文字の重複、競合を確認する

パソコンの「ディスクの管理」を開き、ドライブ文字が重複していないかを確認します。重複している場合は、ドライブ文字を変更して競合を解消します。

常駐ソフトの確認を行う

セキュリティソフトなどの常駐ソフトが悪影響を及ぼしている場合があります。一時的に停止、無効化して症状が改善するか確認します。

エラーメッセージの有無を確認する

外付けHDDをパソコンに接続した際「フォーマットする必要があります」、「アクセスが拒否されました」などのメッセージが表示された場合、深刻な障害が発生している場合があります。内容によっては、上記の手順で解決できない場合もあるので、その場合は、メーカーのサポートに問い合わせるか、データ復旧業者に依頼する必要があります。

当社では、いつでもお客様のご依頼に対応できるように、年中無休で営業しており、24時間365日体制でご相談を無料で受け付けております。

初めてのデータ復旧はもちろん、他社様で復旧不可能だった、復旧失敗した場合も諦める前にご相談ください。トップエンジニアによる初期診断も無料で受け付けております。まずはお気軽にお問い合わせください。

Elecom製の外付けHDDが認識しない場合の対処法

Elecom製の外付けHDDが認識しない場合の対処法は次の通りです。

Elecom製の外付けHDDが認識しない場合の対処方法を以下に紹介します。これらの方法を試すことで、問題が解決する可能性があります。

PCから全ての周辺機器を取り外す

外付けHDDが認識しない場合、まずはパソコンに接続されている他の周辺機器を全て取り外します。周辺機器が原因で認識されないことがあるため、外付けHDDだけを接続して確認します。

電源の入り切り・ケーブルの抜き差しを1回だけ試す

電源の入り切りやケーブルの抜き差しを1回だけ試します。ただし、これ以上繰り返さないように注意が必要です。繰り返すと症状が悪化する可能性があります。

他のUSBポートに挿す

複数のUSBポートがある場合、別のポートに外付けHDDを接続してみます。特定のポートに問題があることも考えられます。

他のPCにつなぐ

他のパソコンが利用できる場合、別のパソコンに外付けHDDを接続してみます。これにより、パソコン側の問題かHDD側の問題かを切り分けることができます。

復旧ソフトを使う

HDDが物理的に問題ないと判断できる場合、データ復旧ソフトを使用してデータの復元を試みます。ただし、使用には注意が必要です。誤った使用方法や物理障害がある場合には、データが完全に消失するリスクがあります。

フォーマットする

HDDに保存されているデータが不要な場合、フォーマットを試みることでHDDが再び認識されることがあります。しかし、フォーマットするとデータは全て消去されます。

データ復旧業者に相談する

データを確実に取り戻したい場合、技術力の高い専門のデータ復旧業者に依頼することを推奨します。ただし、ご自身の機器がデータ復旧可能かどうか、費用はどれくらいかかるのか、復旧にどれほどの時間が必要かなどの情報は、直接データ復旧業者に相談しないと分かりません。データ復旧を検討している場合は、一度相談してみることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、経験豊富なエンジニアと、累計41万件以上のご相談実績（*期間：2011年1月1日以降）から算出されたデータをもとに、他社様でデータ復旧不可能とされた機器でも、経験豊富なエンジニアが、高い精度での復旧を実現しています。

データ復旧ラボへ直接機器をお持込みいただければ、ご希望のお客様には実際に復旧作業している現場をご案内いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。年中無休で365日24時間の電話受付・無料診断を行っているため、突然の故障でもすぐに受付可能です。

最短5分で無料診断！41万件超の相談実績をもとに専門家が対応します。

 

 

Elecom製の外付けHDDが認識しない時の注意事項

Elecom製の外付けHDDが認識しない時には、以下の行動を避けることが重要です。

通電し続ける

HDDが認識しない場合、通電し続けると内部の部品に負荷がかかり、状況が悪化する可能性があります。すぐに電源を切り、パソコンから取り外します。

電源の入り切りやケーブルの抜き差しを繰り返す

電源の入り切りやケーブルの抜き差しを繰り返すと、HDD内部の部品にダメージを与えるリスクがあります。必要最低限の回数で対処し、無闇に繰り返さないようにしましょう。

分解や開封を行う

HDDの分解や開封は、専用のクリーンルームで行う必要があります。自宅やオフィスなどの普通の環境で行うと、埃やチリが原因で内部の部品にダメージを与えるリスクが高まります。

CHKDSKを使う

CHKDSKはファイルシステムの修復ツールですが、物理障害があるHDDに使用するとデータが上書きされ、復旧が困難になる場合があります。慎重に使用しましょう。

データ復旧ソフトを利用する

データ復旧ソフトは、論理障害には効果的ですが、物理障害がある場合には逆効果です。使用前にHDDの状態を確認し、必要であれば専門家に相談しましょう。

自分で作業を進める

自己流の作業や操作は、状況を悪化させるリスクが高いです。特にデータが重要な場合は、専門家の助言を仰ぐことが重要です。

突然HDDが認識しなくなった時はデータ復旧業者に相談する

HDDが認識しなくなった場合、多くの方はメーカーや修理業者に依頼するか、データ復旧ソフトを使用して自力で復旧を試みることが一般的です。しかし、メーカーや修理業者の目的は「正常に動作すること」で、修理に出した外付けHDDやパソコンはHDD自体が交換され、データが消失して返却されることが多いです。

一方、データ復旧業者では、専門技術やツールを使用し、HDDに保存されたデータを目に見える状態に復旧することができます。ただ、障害発生後にデータの保存や更新などの操作を行ったり、データ復旧ソフトを使用したりすると、復旧の可能性が徐々に低くなります。

したがって、ご自身のHDDのデータを一つでも多く取り出すためには、できる限り最初に復旧実績が明記されている技術力のある業者に復旧依頼をしてください。

私たちデジタルデータリカバリーは、高度な技術と設備を持つエンジニアが在籍し、約8割の復旧作業を48時間以内に完了させています。また、他社やメーカーで復旧不可能とされた機器も7,000件以上対応し、多くの復旧実績があります。

お困りの際はぜひご相談ください。24時間365日ご相談を受け付けております。

 

データ復旧サービスを初めて申し込む方はこちらもご覧ください

データ復旧サービスの流れについて詳しくはこちら

こちらの記事もよく読まれています。