PCやMacでeSATA機器が認識されないと、データにアクセスできず、作業が進まなくなることがありますよね。
そんな状況に遭遇したとき、何が原因でトラブルが発生しているのか、どのように解決すればよいのかが気になるところです。実は、eSATA機器が認識されない問題にはいくつかの原因があり、状況に応じた対処法をとることが重要です。
この記事では、eSATA機器が認識されない原因を詳しく掘り下げ、その解決方法についてわかりやすく解説しますので、ぜひご参考にしてください。
目次
eSATA機器が認識しない原因
eSATA機器が認識されない場合、以下のような原因が考えられます。
eSATAケーブルの接続不良
eSATAケーブルの接触が悪いと、PCが正常に認識できないことがあります。特に長期間使用したケーブルや、抜き差しが頻繁な場合は接続不良を疑いましょう。
PCのBIOS設定の問題
PCのBIOSでeSATAが無効化されていると、OS上で認識されません。BIOS設定を確認し、有効になっているかを確認する必要があります。
ドライバーが正しくインストールされていない
WindowsやMacのOSがeSATAのドライバーを正しく認識していない場合、デバイスマネージャーやシステム環境設定で認識状況を確認しましょう。
HDDが初期化されていない
新しいHDDやフォーマットされていないHDDは、OS上で認識されないことがあります。Windowsなら「ディスクの管理」、Macなら「ディスクユーティリティ」を開いて確認しましょう。
ポートマルチプライヤ非対応
HDDケースがポートマルチプライヤ対応の場合、PC側のeSATAインターフェースが非対応だと認識しません。仕様を確認しましょう。
ハードウェアの故障
ケーブルやポート、HDD自体が故障している場合、交換や修理が必要になることがあります。
eSATA機器が認識しない場合の対処法
eSATA機器が認識しない場合、以下の対処法を試してください。
eSATAケーブルを交換する
ケーブルが断線していたり、接触が悪い場合があります。新しいケーブルに交換して、問題が解決するか確認しましょう。
- PCの電源を切る。
- 現在使用しているeSATAケーブルを抜く。
- 新しいeSATAケーブルに交換する。
- PCを起動し、認識されるか確認する。
BIOS設定を確認する
BIOS設定でeSATAが有効になっているか確認しましょう。
- PCを再起動し、BIOS設定画面（F2キーやDelキーを押す）に入る。
- 「Advanced」または「Integrated Peripherals」の項目を開く。
- 「eSATA設定」が有効になっているか確認する。
- 変更を保存し、PCを再起動する。
デバイスマネージャーでドライバーを更新する
OSがeSATA機器を認識するためのドライバーが正しくインストールされているか確認し、必要なら更新します。
- 「スタートメニュー」を開き、「デバイスマネージャー」を検索して開く。
- 「ディスクドライブ」または「ストレージコントローラー」を展開する。
- eSATAデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択する。
- 「オンラインで更新を検索」を選択し、最新ドライバーを適用する。
- PCを再起動して、認識されるか確認する。
HDDを初期化する
HDDが未フォーマットの場合、OS上で認識されません。「ディスクの管理」（Windows）または「ディスクユーティリティ」（Mac）で初期化しましょう。
ポートマルチプライヤ対応を確認する
HDDケースがポートマルチプライヤ対応である場合、PC側も対応しているか確認が必要です。
ハードウェアの故障を確認する
eSATAポートやHDDに物理的な故障がある可能性があるため、別のポートやPCで試してみましょう。
これらの手順を試しても認識しない場合、ハードウェアの故障の可能性があります。その場合は、製品のサポートセンターに問い合わせるか、データ復旧専門業者に相談しましょう。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
