外付けHDDを接続したのに、中身が見れない、フォルダが表示されないといったトラブルに困っていませんか？
この問題は、ファイルシステムエラー、ドライブレターの競合、ドライバーの不具合など、さまざまな原因で発生します。データを守るためにも、正しい診断と適切な対処が必要です。この記事では、外付けHDDの中身が見れない場合の原因と具体的な対処法を詳しく解説します。
目次
外付けHDDの中身が見れない原因
外付けHDDがWindowsで正しく表示されない原因を以下にまとめました。
ファイルが隠されている
ファイルやフォルダが「隠し属性」や「システム属性」に設定されていると、エクスプローラーで表示されません。
- エクスプローラーの設定で「隠しファイルを表示する」オプションを有効化することで確認可能。
- コマンドプロンプトの
attribコマンドで隠し属性を解除できる。
ファイルシステムエラー
HDDのファイルシステムが破損すると、「RAW」として認識され、アクセスできなくなることがあります。
- Windowsの「ディスクの管理」で「RAW」表示になっているか確認。
- CHKDSKコマンドや専用ツールで修復を試す。
ドライブレターの競合
HDDのドライブレターが他のデバイスと重複すると、エクスプローラーに表示されないことがあります。
- 「ディスクの管理」からドライブレターを変更することで解決可能。
- 新しいドライブレターを割り当てることで、正常に認識される場合がある。
デバイスドライバーの不具合
ドライバーが破損している、古い、またはWindowsアップデート後に不具合が発生すると、HDDが認識されなくなることがあります。
- デバイスマネージャーから「ディスクドライブ」のドライバーを更新。
- 問題が解決しない場合は、ドライバーをアンインストール後に再起動。
物理的な接続不良
USBケーブルやポートの接触不良、電力不足が原因でHDDが正常に動作しないことがあります。
- 別のUSBポートに接続して認識されるか確認。
- USBケーブルを交換して試す。
- ACアダプタ付きのUSBハブを使用し、電力不足を回避する。
セキュリティソフトの干渉
一部のセキュリティソフトが外付けHDDへのアクセスを制限し、ファイルが表示されないことがあります。
- 一時的にセキュリティソフトを無効化し、HDDが認識されるか確認。
- セキュリティソフトの設定で「外部ストレージのスキャン」を無効にすることで解決する場合がある。
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外付けHDDの中身が見れない場合の対処法
以下の手順を試して、HDDの中身を確認できるかチェックしましょう。
隠しファイルの表示設定を変更
ファイルが隠されている可能性があるため、表示設定を変更します。
- エクスプローラーを開く。
- 「表示」タブをクリックし、「隠しファイル」にチェックを入れる。
- 「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない」のチェックを外す。
CHKDSKコマンドで修復
HDDにエラーがある場合、Windowsの修復コマンドを実行します。
- 「コマンドプロンプト」を管理者権限で起動。
- 以下のコマンドを入力し、「Enter」を押す。
chkdsk X: /f（XはHDDのドライブ文字） - 修復完了後、PCを再起動。
ディスク管理でドライブレターを変更
ドライブレターの競合を解消するため、手動で変更します。
- 「Win + X」キーを押し、「ディスクの管理」を開く。
- 外付けHDDを右クリックし、「ドライブ文字とパスの変更」を選択。
- 新しいドライブ文字を割り当てる。
デバイスドライバーを更新
HDDのドライバーを更新または再インストールします。
- 「デバイスマネージャー」を開く。
- 「ディスクドライブ」を展開し、該当するHDDを右クリック。
- 「ドライバーの更新」または「デバイスのアンインストール」を選択し、PCを再起動。
物理的な接続を確認
HDDの接続不良が原因である可能性があるため、確認します。
- HDDを別のUSBポートに接続し、認識されるか確認。
- 別のUSBケーブルを使用して接続。
- ACアダプタ付きのUSBハブを使用し、電力不足の可能性を排除。
セキュリティソフトを一時無効化
セキュリティソフトがHDDのアクセスを制限している可能性があります。
- 使用しているセキュリティソフトを開く。
- リアルタイム保護機能を一時的に無効化。
- HDDが認識されるか確認。
- 確認後、セキュリティソフトを再有効化。
上記の対処法でも問題が解決しない場合や、物理的な故障が疑われる場合は、データ復旧の専門業者への相談をおすすめします。
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よくある質問
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機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
