上書きされた場合（論理障害）

HDDでデータを削除しても、すぐに完全に消えるわけではありません。削除されたデータは、HDD上では「空き領域」としてマークされるだけで、実際のデータ自体は新しい情報が上書きされるまでそのまま残っています。そのため、復元ソフトを使えば、削除直後のデータは取り戻せる可能性があります。

しかし、新しいデータが書き込まれると、元のデータが上書きされ、復元が難しくなります。一度上書きされると、通常の方法では取り戻せませんが、専門の技術を使えば、断片化したデータを分析し、一部を再構築できることもあります。完全に消えたように見えるデータでも、特殊な手法を用いることで、一部のファイルを復元できる可能性があります。

物理的な故障

「突然HDDが認識されなくなった…」「カチカチと異音がする」──
そんな症状が現れた場合、HDD内部の物理的な故障が発生している可能性があります。

HDDの物理障害とは、内部の精密機械（ヘッドやモーターなど）が損傷し、正常に動作しなくなる状態を指します。このような故障が起こると、保存された大切なデータにアクセスできなくなる、もしくは完全に消失してしまうリスクがあります。

物理的故障による主なトラブル例は次の通りです。

• HDDがパソコンや機器に認識されなくなる
• 読み取りヘッドがプラッタに接触し、傷が拡大 → データ消失
• モーターの故障でHDDが回転せず、データ復旧が極めて困難に

 

HDDに違和感を覚えたら、通電や自己分解は厳禁です。誤った操作を行うことで、障害がさらに深刻化し、復旧不可能になるケースも少なくありません。

物理的に損傷したHDDの内部は非常に繊細で、空気中の微細なホコリですら致命的なダメージを与えることがあります。そのため、専門設備を備えた業者による対応が不可欠です。

当社では、手術室レベルの清浄度を持つ「クリーンルーム」を完備。経験豊富なエンジニアが、静電気や塵の影響を抑えながら、安全に物理障害HDDの開封・診断・復旧を行います。また、最先端の復旧設備と独自技術を活用し、症状やHDDの型番ごとに最適な方法で復旧を実施。国内最多クラスの実績と高精度の復旧力を誇ります。

重要なデータを守るためには、早めのご相談が鍵です。異常を感じたら、まずは初期診断をご利用ください。

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HDDが故障したかも…そんな時に最も重要なのは「原因の特定」です

突然、HDDが認識されなくなったり、「フォーマットしてください」という表示が出たり…そんなとき、焦って自力で対処しようとすると、かえって症状を悪化させてしまうことがあります。

HDDの故障には、「論理障害」と「物理障害」の2種類がありますが、見た目の症状だけでは区別がつきにくく、誤った判断が取り返しのつかない結果を招くこともあります。

特に、こんな症状があるときは、物理障害の可能性が高まります

• ファイルが消えているのに、HDDの動作が極端に遅い
• フォルダにアクセスできない
• フォーマットを求められるが、表示が不安定

このような状態で市販の復旧ソフトを使うと、内部の状態がさらに悪化し、データの取り出しが困難になるリスクがあります。

大切なデータを確実に守るためには「正しい診断と適切な対応」が必要

自力での判断が難しい場合こそ、経験豊富な専門家に相談することが最善策です。
その点、当社では以下のような強みがあります。

• 15,000件以上の障害パターンに基づいた独自の診断技術
• 46万件以上の相談実績（2011年1月～）
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）
• すべての診断を無料で実施。お見積り後のキャンセルも可能

異常を感じたら、通電や再接続を控え、まずは専門家にご相談ください。

初期診断は完全無料。24時間365日対応しております。症状が軽いうちのご相談が、データ復旧成功のカギとなります。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

まずは無料で相談する

HDD（ハードディスク）復元のために控えるべきこと

HDD（ハードディスク）復元のために控えるべきことは以下です。

通電や繰り返しの電源ON/OFF

データが読めなくなったHDDに対し、何度も電源を入れたり切ったりすることは、さらに内部を損傷させるリスクがあります。状態が悪化する前に、速やかに使用を中止し、専門家に相談することが重要です。

OSの再インストールやリカバリ

データが消えた状態でOSを再インストールしたり、リカバリを試みると、既存のデータが上書きされる可能性があります。これにより、データ復元が困難になるため、慎重に対応する必要があります。

過度な強制終了

強制終了を繰り返すと、HDD内部のファイルシステムにさらなる損傷を与える可能性があります。特に異常音がする場合は、即座に使用をやめ、プロのデータ復旧サービスに依頼するのが賢明です。

HDD(ハードディスク）の分解・開封

HDDを分解して自己修理を試みると、内部の精密な部品にさらにダメージを与える恐れがあります。クリーンルームでなければホコリが混入し、復旧が一層難しくなるため、開封は絶対に避けましょう。データが必要な場合は専門業者に依頼することをおすすめします。

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HDD（ハードディスク）のデータ復元方法

HDDのデータが消失した場合、適切な復元方法を選ぶことが重要です。データ消失の原因には、大きく分けて「論理障害」と「物理障害」があり、それぞれの状況に応じた対処が必要です。

ゴミ箱からの復元（誤って削除した場合）

誤ってファイルを削除した場合、最初に確認すべきなのが「ゴミ箱」です。ゴミ箱に残っていれば、簡単に復元できます。

Windowsの「以前のバージョン」機能を利用する

Windowsには「以前のバージョン」というバックアップ機能があり、削除したファイルを復元できる可能性があります。

データ復元ソフトを使用する（論理障害の場合）

ゴミ箱や「以前のバージョン」から復元できない場合、データ復元ソフトを使う方法があります。

※ 注意：HDDにデータを書き込むと、復元が難しくなるため、ソフトのインストールは別のドライブに行うことを推奨します。

HDDを別のPCに接続して復旧（PCが起動しない場合）

パソコンが起動しなくなった場合、HDD自体が正常なら、別のPCに接続することでデータを救出できる可能性があります。

CHKDSKコマンドで修復（軽度な論理障害）

HDDに軽度な論理障害（ファイルシステムのエラー）が発生している場合、「CHKDSK（チェックディスク）」を試すことで復元できる可能性があります。

chkdsk X: /f /r

物理的な故障（物理障害）の場合は専門業者へ依頼

HDDが物理的に故障している場合、自力での復旧は困難です。以下のような症状がある場合は、データ復旧の専門業者に依頼するのが最善策です。

物理障害の症状

• HDDから「カチカチ」「カタカタ」と異音がする
• BIOSやWindowsで認識されない
• HDDを接続するとフリーズする
• 落下や衝撃で破損した

このような症状がある場合、無理に通電すると悪化する可能性が高いため、すぐに電源を切り、専門業者に相談することをおすすめします。