HDDに保存していた大切なデータが消えてしまって、焦っていませんか？
誤って削除してしまった、外付けHDDが認識されない、フォーマットしてしまったなど、状況はさまざまかと思います。
- ごみ箱からも削除してしまった
- HDDを初期化したらデータが消えた
- 異音や認識エラーでアクセスできない
このような状況でも、症状に応じた正しい手順を踏めばデータを復元できる可能性があります。
本記事では、HDDのデータを取り戻すために行うべき対処法や注意点を、段階的にわかりやすくご紹介します。
重要なファイルが保存されている場合や、自力での対応に不安がある方は、私たちデジタルデータリカバリーまでご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
HDDのデータが消える原因
HDDのデータ消失には、論理的な削除操作から物理的な損傷まで幅広い原因があります。適切な復元方法を選ぶには、まず何が起きたかを把握することが重要です。以下に代表的な原因を整理しました。
誤操作による削除
ファイルを誤って削除してしまい、さらにごみ箱からも消去した場合、通常の方法では元に戻せなくなります。Shift＋Deleteやコマンド操作による完全削除も同様です。ただし、データはすぐには完全に消去されないため、早めに復元処理を行えば取り戻せる可能性があります。
フォーマットや初期化
外付けHDDや内蔵ドライブを誤ってフォーマットしてしまうと、ファイル構成が初期化されてしまいます。データ自体はすぐに上書きされないため復旧可能なこともありますが、新たに書き込みを行うと復元が難しくなります。使用を中断し、速やかな対応が必要です。
OSやソフトウェアの不具合
WindowsアップデートやOSのリカバリ作業、ドライバやソフトウェアの不具合によって、ファイルが一部消えてしまうことがあります。復旧できるケースもありますが、専門業者に相談することでより安全な対処が可能です。
HDDの論理障害
ファイルシステムの破損やパーティション情報の消失といった論理障害は、データそのものは残っていてもアクセスできない状態になります。スキャンや修復ツールで対応可能な場合もありますが、誤操作で状態を悪化させてしまうリスクがあるため注意が必要です。
HDDの物理障害（読み取り不良・異音など）
HDDの中には「磁気ヘッド」や「プラッタ」といった細かい部品があります。これらが壊れると、HDDをパソコンが認識しなかったり、カタカタと音がしたり、パソコンが固まるなどのトラブルが起こります。原因は、落としたり長く使い続けたことによる劣化がほとんどです。こうした物理的な故障は、自分で直すのがとても難しく、無理に電源を入れたり分解すると、大切なデータが取り戻せなくなる危険があります。
専門業者であれば、専用のクリーンルーム環境で部品交換や磁気データの抽出など、高度な復旧作業を行うことが可能です。
当社では、物理障害のHDDからも高確率でデータを復元してきた実績があります。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内していますので、お気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「HDDのデータが消えた、、」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
この場合、慌てて初期化や再インストールを行うと、残っていたデータまで上書きされてしまう危険があります。内部でセクタ不良やファイルシステムの破損が起きている可能性もあり、今はアクセスできなくてもデータが残っていることがあります。誤操作する前に専門業者へ相談することが重要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
HDDのデータを復元する方法
HDDのデータが失われた場合でも、段階的な対応によって復旧できる可能性があります。ここでは安全に試せる復元方法を、軽度なトラブルから順にご紹介します。
ごみ箱・以前のバージョンを利用する
削除したばかりのデータは、ごみ箱や「以前のバージョン」機能を使えば簡単に戻せる場合があります。操作が簡単で、安全に試せる方法です。
- デスクトップの「ごみ箱」を開く
- 復元したいファイルを右クリック→「元に戻す」
- または、フォルダを右クリック→「プロパティ」
- 「以前のバージョン」タブ→復元したい日時を選び「復元」
Windowsのバックアップ機能を使う
Windowsに搭載されている「ファイル履歴」や「バックアップと復元（Windows 7）」機能から、過去に自動保存されたデータを復元できます。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「バックアップ」を開く
- 「ファイル履歴を使用して復元」を選択
- 目的のファイルやフォルダを選び「復元」ボタンをクリック
- 保存先を確認し、元の場所に戻るかを確認
データ復元ソフトを使う
誤削除やフォーマット直後など、HDDに物理的な損傷がない場合は、復元ソフトでの復旧も可能です。ただしソフトのインストールやスキャンにより上書きの危険があるため注意が必要です。
「EaseUS Data Recovery Wizard」や「Recoverit」、「4DDiG」などを使用し、失われたデータの検索・プレビュー・保存が可能ですが、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
物理障害や異常時は専門業者に相談
HDDから異音がする、認識されない、フォーマットを求められる、などの症状がある場合は、物理障害や重度の論理障害が発生している可能性があります。
そのまま使用を続けると、症状が悪化してデータの復元が不可能になるリスクもあるため、すぐに通電を停止し、データ復旧の専門業者へご相談ください。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安な場合は無理をせず、早めにご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
