「G-DRIVE ArmorATDが突然パソコンで認識されなくなった…」「保存していた大切なデータにアクセスできない！」そんなトラブルに直面していませんか？
外付けHDDが認識されない原因はさまざまですが、適切な対処を行うことで復旧できる可能性があります。USB接続の問題やフォーマットの不一致、HDD自体の故障など、考えられる要因を一つずつ確認し、最適な方法で解決しましょう。
本記事では、G-DRIVE ArmorATDが認識されないときの原因と対処法を詳しく解説します。初心者でもわかりやすいように、具体的な手順をステップごとに紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
もし、HDDが物理的に故障している場合は、自力での復旧が難しいため、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。まずは原因を特定し、大切なデータを守るために適切な対応を行いましょう。
目次
G-DRIVE ArmorATDが認識されない原因
まずは、なぜG-DRIVE ArmorATDが認識されないのか、考えられる原因を確認しましょう。
USB接続やケーブルの問題
USBケーブルが正しく接続されていない、またはケーブル自体に問題があると、G-DRIVE ArmorATDが認識されません。別のケーブルを試してみることが重要です。
パソコンの設定やドライバーの問題
パソコンのドライバーが古かったり、適切な設定がされていなかったりすると、HDDが認識されないことがあります。最新のドライバーに更新する必要があります。
HDDのフォーマットが適切でない
G-DRIVE ArmorATDはMacとWindowsの両方で使用できますが、フォーマットが適切でないと認識されません。OSに合わせたフォーマットに変更する必要があります。
USBポートや電力供給の問題
USBポートの故障や、HDDへの電力供給が不足していると、認識されないことがあります。別のポートで試すか、セルフパワーのUSBハブを使用してみましょう。
BIOSまたはOSの設定が影響している
BIOS設定でUSBコントローラーが無効になっていると、HDDが認識されません。BIOS設定を確認し、必要に応じて変更する必要があります。
HDDの物理的な故障
HDD内部のパーツが故障していると、どの方法を試しても認識されない可能性があります。この場合、データ復旧業者に相談するのが最善の方法です。
G-DRIVE ArmorATDが認識されないときの対処法
このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。
USB接続やケーブルを確認する
まずは基本的な接続の確認を行い、物理的な問題がないかチェックしましょう。
- USB-Cケーブルが正しく接続されているか確認する。
- 別のUSB-Cケーブルを試してみる。
- パソコンの別のUSBポートに接続してみる。
パソコンのドライバーを更新する
ドライバーが古いとHDDが正常に認識されないことがあります。最新のドライバーに更新しましょう。
- 「デバイスマネージャー」を開く（Windowsの場合）。
- 「ディスクドライブ」を展開し、G-DRIVE ArmorATDを右クリック。
- 「ドライバーの更新」を選択し、最新のバージョンにアップデートする。
データ復旧業者に相談する
すべての方法を試してもHDDが認識されない場合、HDDが物理的に故障している可能性があります。
この場合、自力で復旧しようとするとデータが失われるリスクが高いため、データ復旧の専門業者に相談するのが安全な方法です。
保存されている大切なデータを守るためにも、誤った操作を避け、専門家に依頼することをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
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よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
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電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
