パソコンを使用していると、突然フリーズしたり、青い画面（ブルースクリーン）が表示されたり、データが読み取れなくなることがあります。これらの症状は、ハードウェアの異常が原因で発生することが多く、適切な診断と対処が必要です。本記事では、パソコンのハードウェアエラーの種類と、それぞれの原因や対処法を詳しく解説します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている方は専門業者に相談することをおすすめします。
目次
パソコンのハードウェアエラーの主な種類
ハードウェアエラーは、コンピュータの物理的な部品に問題が生じた場合に発生します。以下のような種類があります。
メモリエラー（RAMの異常）
メモリ（RAM）が故障すると、アプリケーションのクラッシュやブルースクリーン（BSOD）が頻発します。特に「MEMORY_MANAGEMENT」や「PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA」といったエラーメッセージが表示される場合、RAMの問題が考えられます。
ストレージエラー（HDD/SSDの故障）
HDDやSSDに障害が発生すると、ファイルが開けなくなる、動作が極端に遅くなる、さらには「Operating System Not Found」といったエラーメッセージが表示されることがあります。これは、ストレージが正常に機能していないサインであり、放置するとデータにアクセスできなくなるリスクが高まります。
特に、異音がする、頻繁にフリーズする、認識されなくなるといった症状が見られる場合は、物理障害や論理障害の可能性があり、無理に再起動を繰り返すと状況が悪化する恐れがあります。
当社では、専用設備を用いた詳細な診断と高度なデータ復旧技術により、障害の種類を問わず適切に対応。46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）という高い成功率を誇ります。
エラーメッセージが表示されたら、無理に操作を続けず、早めの診断が重要です。初期診断・お見積りは無料、24時間365日対応でご相談を受け付けています。
温度エラー（過熱による障害）
CPUやGPUが高温になると、システムの動作が遅くなったり、自動でシャットダウンしたりすることがあります。長時間の高負荷作業や冷却ファンの故障が原因で発生します。
グラフィックカードエラー
画面にノイズやアーティファクトが表示される、映像が乱れる、ブラックスクリーンになるといった症状は、グラフィックカード（GPU）の不具合が原因で発生することがあります。
電源ユニット（PSU）の不具合
電源ユニット（PSU）が不安定だと、突然のシャットダウンや起動失敗が発生します。経年劣化や電圧の変動が原因になることが多いです。
パソコンのハードウェアエラーの対処法
ハードウェアエラーを解決するために、以下の方法を試してください。
Windowsのエラーチェック機能を使用する
Windowsには、HDDやSSDのエラーをチェックするツールが搭載されています。
- 「エクスプローラー」を開く
- 対象のドライブを右クリックし、「プロパティ」を選択
- 「ツール」タブを開き、「エラーチェック」→「チェック」をクリック
- 指示に従ってエラーチェックを実行
BIOSの診断ツールを実行する
多くのPCには、BIOS（UEFI）にハードウェア診断ツールが搭載されています。
メモリ診断ツールを使用する
Windowsのメモリ診断ツールを使用して、RAMの異常をチェックできます。
- 「Windowsキー + R」を押し、「mdsched.exe」と入力
- 「今すぐ再起動してチェックする」を選択
- PCが再起動し、メモリ診断が実行される
- 完了後、エラーメッセージを確認
温度管理と冷却対策を行う
CPUやGPUの温度が高い場合、以下の対策を行います。
- パソコン内部のホコリを掃除する
- 冷却ファンが正常に動作しているか確認
- 室温を下げる、または冷却パッドを使用する
ドライバーを最新の状態にする
古いドライバーが原因でハードウェアエラーが発生することがあります。デバイスマネージャーを開き、最新のドライバーをインストールしてください。
これらの方法を試しても改善しない場合、ハードウェアの交換や専門業者への相談を検討しましょう。特にHDDや電源ユニットの故障は、放置するとさらなるトラブルにつながる可能性があるため、早めの対応が重要です。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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よくある質問
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機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
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電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
