パソコンや外付けストレージが突然使用できなくなった場合、それは「重大なハードウェアエラー」によるものかもしれません。これに直面したユーザーは、重要なデータの消失という深刻なリスクに晒されることになります。本記事では、ハードウェアエラーの原因を探り、具体的な対処法を解説します。

「重大なハードウェアエラー」の原因

「重大なハードウェアエラー」が生じる要因としては以下のものが挙げられます。

物理的な損傷

ストレージデバイス（HDDやSSD）は精密な部品で構成されており、衝撃や落下に弱いです。内部ディスクの破損や磁気ヘッドの故障は、データへのアクセスを完全に遮断することがあります。

物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。

デジタルデータリカバリーでは、46万件以上（算出期間：2011年1月1日〜）の豊富な相談実績を持ち、物理的な故障や重度のデータトラブルなど、さまざまなケースにおいて正確な初期診断を行い、問題の原因を迅速かつ的確に特定します。

接続不良

緩んだケーブル接続や、劣化したUSBポートが原因で、デバイスが認識されないことがあります。これにより、パソコンから「デバイスが見つかりません」といったメッセージが表示されることも。

電力不足

外付けHDDなどの周辺機器は、安定した電力供給が不可欠です。USBハブや延長ケーブルの不適切な使用は、デバイスの正常な動作を妨げることがあります。

不良セクタの発生

HDD内に存在する不良セクタは、データの読み書きエラーを引き起こします。これが進行すると、ドライブ全体が使用不能になることもあります。

ファームウェアエラー

ストレージデバイスの制御プログラムが不具合を起こすと、デバイス全体が無反応になることがあります。これは、ファームウェアのアップデート失敗などが原因です。

内部温度の上昇

長時間の使用や排熱不足により、ストレージの内部温度が異常に上昇することがあります。このような状態が続くと、デバイスが自動的にシャットダウンすることがあり、データへのアクセスが不可能になります。また復旧の難しい物理的な損傷にもつながる症状です。

「重大なハードウェアエラー」の対処法

「重大なハードウェアエラー」が生じた際の対処法としては以下の手法が挙げられます。

接続の確認

CHKDSKコマンドの実行

ドライバーの更新

ディスクの初期化

ディスク管理ツールでディスクを初期化することで、不具合を解消できる場合があります。ただし、この操作はすべてのデータが消去される可能性があるため、慎重に行ってください。

温度管理の改善

データ復旧業者への相談

これまでの対処法を試しても解決しない場合、自力での修復作業は機器にさらなる負荷をかける可能性があり、データの損失リスクが高まります。

特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。