外付けHDDの4TBが認識されない問題は、ケースや接続方法、システム設定など複数の要因が関係していることがあります。ここでは、外付けHDDが認識されない際に確認すべきポイントと、それぞれの対処方法を詳しく解説します。HDDをスムーズに認識させるための手順を順に試して、問題解決を目指しましょう。
目次
4TBのHDDが認識されない原因
4TBのHDDが認識されない原因は主に次の通りです。
ファイルシステムの破損
HDDのファイルシステムが破損していると、OSがHDDを正しく認識できません。特にWindows環境でNTFSやFAT32ファイルシステムが破損していると、この問題が発生しやすくなります。
ドライバーの問題
HDDが認識されない場合、古いまたは破損したドライバーが原因となることがあります。HDDやマザーボードのドライバーが正常に機能しないと、デバイスが正しく認識されません。
BIOSやOSの設定ミス
BIOS設定やOSのディスク管理設定が誤っていると、8TBのHDDが認識されないことがあります。特にBIOSの設定でHDDが有効化されていない場合、認識の問題が発生する可能性が高いです。
HDDケーブルやポートの接触不良
物理的な問題も、HDDが認識されない原因の一つです。HDDとマザーボードをつなぐケーブルやSATA/USBポートの接触不良や劣化によって、デバイスが正しく動作しないことがあります。
容量制限による対応不可
一部の古いシステムやBIOSは、2TB以上のHDDを認識できない制限があります。これにより、8TBのHDDが認識されない場合があります。
HDDの物理的故障
最も深刻なケースとして、HDD自体の物理的な故障が考えられます。これには、内部の機械的損傷や回転ディスクの摩耗が含まれます。この場合、自力での修復は困難です。
HDDが物理的に故障している場合、自力での修復は非常に難しく、最悪の場合、データが完全に失われる可能性があります。この場合、早急にデータ復旧業者に相談することが最善の方法です。特に物理的な破損や内部の機械的な問題が疑われる場合は、専門家に依頼してHDDの修理やデータの復旧を行うことを強くおすすめします。
当社は、46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を持ち、経験豊富な専門アドバイザーが対応しています。手術室レベルの清潔なクリーンルームや7,000台以上のHDDドナーを活用し、迅速かつ確実なデータ復旧を提供します。
また、弊社では安心してサービスを利用できるよう初期診断を無料で提供するなど、サポート体制を整えており、電話受付も365日24時間対応しているため、いつでも困ったときにご連絡いただけます。データトラブルにお悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
4TBのHDDが認識されないときの対処法
4TBのHDDが認識されないときの対処法は次の通りです。
ファイルシステム修復を試みる
ファイルシステムが破損していると、HDDのデータが読み込めない、またはアクセスできない状態になることがあります。この場合、Windowsの「chkdsk」コマンドを使用して、ファイルシステムを修復することが可能です（実行中にシステムが誤ってデータを削除する可能性もあるため、バックアップが取れる場合は、先に行ってください）。
ファイルシステム修復を試みる手順は次の通りです。
- Windowsの「スタートメニュー」から「コマンドプロンプト」を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。
- コマンドプロンプトが開いたら、
chkdsk /f X:（Xは修復したいドライブのドライブレター）と入力し、Enterキーを押します。 - システムがドライブのエラーチェックと修復を開始します。このプロセスには時間がかかる場合があります。
- スキャンが完了すると、エラーレポートが表示されます。エラーが修復されたかどうか、コマンドプロンプトのメッセージを確認してください。
- 修復後、HDDが正常に動作しているか確認します。もし問題が解決しない場合は、別の方法やデータ復旧業者に相談することを検討してください。
ドライバーの更新
HDDが認識されない場合、ドライバーが原因となっていることがあります。特に古いHDDやマザーボードのドライバーは、新しいOSやハードウェア環境で正しく機能しないことがあります。ドライバーを更新することで問題を解決できることがあります。
以下の手順でドライバーを更新してください。
- Windowsの「スタートメニュー」から「デバイスマネージャー」を検索し、開きます。
- デバイスマネージャー内で「ディスクドライブ」を展開し、該当のHDDを右クリックします。
- 「ドライバーの更新」を選択し、「自動的にドライバーソフトウェアを検索」をクリックします。これにより、Windowsが最新のドライバーをインターネットから検索してインストールします。
- ドライバーが正常に更新されたら、PCを再起動してHDDが認識されるか確認します。
BIOS設定の確認と調整
HDDがBIOSで無効化されている場合、OSがHDDを認識しないことがあります。BIOS設定を確認して、HDDが有効化されているかをチェックしましょう。
以下の手順に従ってBIOS設定を確認・調整してください。
- PCの電源を入れ、画面が表示されたらすぐにF2キー（またはDelキー、機種によって異なる）を連打してBIOS画面に入ります。
- BIOSメニュー内で、「ストレージ」や「SATA設定」を選択し、接続されているHDDが認識されているか確認します。
- HDDが「Disabled」になっている場合、「Auto」や「Enabled」に変更して保存し、BIOSを終了します。
- PCが再起動し、HDDが認識されているか確認します。
ケーブル・ポートの確認と交換
HDDとマザーボードを接続しているSATAケーブルやUSBポートが故障している場合、HDDが認識されないことがあります。
以下の手順で接続を確認し、必要に応じてケーブルやポートを交換してください。
- PCの電源を完全に切り、HDDをマザーボードに接続しているSATAケーブルやUSBケーブルを一旦外します。
- ケーブルに損傷や曲がりがないか確認し、問題がなければ再度しっかりと接続します。
- 別のSATAポートまたはUSBポートに接続し直してみます。ポートの故障が原因である可能性もあります。
- もし問題が解決しない場合は、新しいケーブルに交換して接続し直します。
GPTパーティション形式に変換する
古いBIOSやOSでは、2TB以上のHDDを正しく認識できない場合があります。このような場合、HDDをGPT（GUIDパーティションテーブル）形式に変換することで、4TBのHDDを正しく認識させることができます。
- 「スタートメニュー」から「ディスクの管理」を検索して開きます。
- 該当するHDDを右クリックし、「ディスクの初期化」を選択します。
- 「GPT（GUIDパーティションテーブル）」を選択し、「OK」をクリックします。
- 変換後、HDDがシステムに正しく認識されるか確認します。
ただし、GPTに変換するとデータが削除されるため、必ずデータのバックアップを事前に行ってください。
自力で対応できない／確実にデータ復旧を行う場合、データ復旧業者へ相談する
HDDが物理的に故障している場合、自力での修復は困難です。データ復旧業者に依頼することを強くお勧めします。物理障害によるHDDの故障は、専門の技術を持つ業者でなければ復旧が難しいため、早急に対応する必要があります。
データが重要な場合は、すぐにデータ復旧の専門業者にご相談ください。
ただし、ご自身の機器がデータ復旧可能かどうか、費用はどれくらいかかるのか、復旧にどれほどの時間が必要かなどの情報は、直接データ復旧業者に相談しないと分かりません。データ復旧を検討している場合は、一度相談してみることをおすすめします。
特にディスクに傷が入る「スクラッチ障害」が発生したHDDからデータを復旧できる会社は、世界でも限られています。一般的なデータ復旧会社では、ディスクに傷があると復旧不可能と判断されることが多いですが、デジタルデータリカバリーでは、長年の研究と多数の成功事例をもとに、傷のあるHDDからのデータ復旧に対応しています。
「HDDの表面に傷が入っているため復旧できません」と言われても諦めないでください。当社はこのような難しい障害にも対応可能であり、東京都からも重度物理障害を起こしたHDDからの復旧技術が高く評価され、「HDD復旧技術の向上によって顕著な経営革新を果たした」として、経営革新優秀賞を受賞しています。
また弊社では安心してサービスを利用できるよう初期診断を無料で提供し、電話受付は365日24時間対応しています。データトラブルにお悩みの際は、お気軽にご相談ください。
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着！
他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
USBメモリをご依頼
他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ（研究室）も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。
欲しかったデータは全て復旧されました
2023.11.09
デスクトップパソコンをご依頼
この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。
諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました
2023.11.09
USBメモリをご依頼
復旧に至るまでの過程（状況・見積などなど）で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り
2023.11.08
SSDをご依頼
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。
要望通りの復旧結果で大変満足です
2023.11.08
レコーダーをご依頼
要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。
完璧な対応をいただき大変感謝してます
2023.11.08
USBメモリをご依頼
今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。
電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました
2023.10.25
外付けHDDをご依頼
本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。
復旧していただき感謝しております
2023.10.12
外付けHDDをご依頼
最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
SDカードをご依頼
カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
