HDDが突然動かなくなり、データにアクセスできなくなる「HDDの突然死」。この問題は予測が難しく、重要なデータが失われる可能性があります。
本記事では、HDDの突然死を引き起こす主な原因と、発生を防ぐための対策、さらに故障時の具体的な対応方法を詳しく解説します。
突然死した場合、自力での対処が難しいため重要なデータが保存されている方は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
目次
HDDの突然死の主な原因
HDDが突然故障する原因として、以下の要因が考えられます。
物理的な衝撃
HDDは精密機器のため、落下や強い振動により内部の磁気ディスクやヘッドが損傷し、動作不能になることがあります。
電気的負荷
雷の影響や突然の電源遮断により、HDDに過電流が流れて基板が故障することがあります。特にデスクトップPCや外付けHDDは注意が必要です。
経年劣化
HDDは消耗品であり、長年の使用により内部パーツが摩耗し、突然故障する可能性があります。一般的にHDDの寿命は3~5年とされており、使用頻度や環境によってはそれより早く不具合が発生することもあります。
経年劣化による故障の前兆としては、データの読み書きが遅くなる、異音がする、頻繁にフリーズするといった症状が挙げられます。しかし、前触れなく突然アクセス不能になるケースもあるため、日頃からバックアップを取ることが重要です。
万が一、HDDが認識されなくなったり、データにアクセスできなくなったりした場合は、無理に操作をせず、速やかに専門業者に相談することが大切です。当社では、HDDの障害パターンを詳しく解析し、データ復旧の専門技術を活用して対応を行っています。
初期診断は無料で実施し、データの状態を詳しく分析したうえで最適な復旧プランをご提案いたします。24時間365日対応でご相談を受け付けておりますので、少しでも不安を感じたら、お気軽にお問い合わせください。
オーバーヒート
HDDは長時間稼働すると熱を持ちます。高温環境での使用や冷却不足により、内部部品の劣化が進み、突然死することがあります。
HDDの突然死を防ぐ予防策
HDDの突然死は完全に防ぐことは難しいですが、以下の対策を行うことでリスクを減らせます。
定期的なバックアップ
HDDの突然死に備える最も効果的な方法は、定期的にデータのバックアップを取ることです。
- 外付けHDDやNASにデータをコピー
- クラウドストレージ(Google Drive、OneDriveなど)を活用
- RAID環境を構築し、データを冗長化
適切な使用環境の維持
HDDの故障を防ぐためには、適切な使用環境を維持することが重要です。
- 高温多湿を避け、通気性の良い場所で使用
- 外付けHDDは使用しないときは取り外す
- 電源を突然切らず、適切な方法でシャットダウン
S.M.A.R.T.機能を活用する
HDDには「S.M.A.R.T.(Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology)」という自己診断機能があります。これを活用することで、HDDの状態を事前に把握できます。
- 「CrystalDiskInfo」などのツールをダウンロード
- ソフトを起動し、HDDの健康状態を確認
- 「注意」や「異常」の表示があれば、すぐにバックアップを取る
異常の早期発見
HDDの故障は前兆を示すことがあります。以下のような症状が出たら、早めに対策を講じましょう。
- データの読み書き速度が遅くなる
- カチカチ、ガリガリといった異音がする
- PCが頻繁にフリーズする
HDDの突然死は予測が難しいため、定期的なバックアップと適切な管理が重要です。もしHDDに異常を感じた場合は、すぐに使用を中止し、データ復旧の専門業者へ相談することをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。
一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。