突然HDDがエラーを起こし、アクセスできなくなった…。そんなとき「何が起きたのか」「自分で直せるのか」判断がつかず、慌ててしまう方も多いでしょう。この記事では、HDDのエラーが発生した際に考えられる原因と、それぞれに適した対処方法を整理して解説します。

自力で修復できるケースと、専門業者に相談すべき深刻なケースを見極めることで、データの損失を最小限に抑えることができます。まずは冷静に状態を確認し、正しい手順で対応しましょう。

HDDがエラーを起こす原因と分類

HDDに突然アクセスできなくなった場合、その背景にはいくつかの原因が考えられます。それぞれの原因によって、対処法が大きく異なります。

物理障害

落下や衝撃、経年劣化、通電不良などが原因で、HDD内部のヘッドやモーター、基板といった部品が損傷し、正常に動作しなくなることがあります。

「カチカチ」「ガリガリ」といった異音が発生している場合は、物理的な障害が発生している可能性が高く、通電を続けることで状態がさらに悪化するリスクがあります。早急に電源を切り、専門のデータ復旧業者へ相談することが重要です。

ファイルシステムの破損

ファイルシステムに異常が生じると、HDDが接続されていてもデータにアクセスできない状態になります。OSから「フォーマットしてください」と表示される場合も、ファイルシステム破損のサインです。

接続不良

USBケーブルやSATAケーブルの接触不良、ポートの破損など、物理的な接続のトラブルによってHDDが正しく認識されない場合があります。比較的軽度のトラブルで、自力での復旧が期待できます。

不良セクタ

HDDのプラッタ（記録面）にダメージが生じると、一部のデータが読み書きできなくなり、不良セクタが発生します。エラーチェックツールを使ってスキャン・修復を試すことが可能です。

これらの原因を把握せずに自己流で復旧を試みると、状況を悪化させてしまう危険性があります。以下に、自力で修復できるパターンと、そうでないパターンを整理しておきます。

自力で復旧できるケースと、専門業者に任せるべきケース

HDDにトラブルが発生したとき、自分で復旧できる場合もあれば、かえって状況を悪化させてしまうケースもあります。まずは、ご自身の状況がどちらに当てはまるのか、以下を参考に冷静に判断することが重要です。

自分で復旧できる可能性があるケース

以下のような症状であれば、ご自宅でも対処できる可能性があります。ただし、作業前には必ずデータのバックアップを確保しておきましょう。

• ケーブルや接続ポートの不具合：USBケーブルの抜き差しやポートの変更で改善することがあります。
• 軽度なファイルシステムの破損：Windowsなら「chkdsk」、Macなら「First Aid」で修復できる場合があります。
• 不良セクタの一部：専用のディスク修復ソフトでスキャン・修復可能なこともあります。

自分では対処が難しいケース

以下に該当する場合は、無理に操作を続けると症状が悪化し、データの完全消失につながる恐れがあります。早めに専門業者に相談することが最善の対応です。

• 物理的な損傷：HDD内部の部品が破損している場合、自力での修復は極めて危険です。
• 深刻なファイル構造の破損：復旧ソフトでまったく認識されない場合は、専門的な診断が必要です。

自力で復旧を試みる場合の注意点

自己判断での作業は慎重に行う必要があります。以下のポイントを必ず確認してください。

• 重要なデータがある場合は、復旧前にバックアップを取るのが鉄則です。
• フリーソフトを使う際は、信頼できる公式サイトからダウンロードしてください。
• 「カチカチ」といった異音が聞こえる、突然認識されなくなったといった症状は物理障害のサインです。そのような場合は直ちに通電を中止し、専門業者への相談を優先してください。

HDDから異音がする、認識されないといった症状は、見た目にはわからなくても深刻な障害が内部で進行している可能性があります。特に物理障害の場合は、通電を続けることでプラッタ（磁気ディスク）に傷が付き、復旧そのものが不可能になるケースもあります。

当社では無料の初期診断を実施し、障害の内容を正確に見極めたうえで、最適な復旧方法をご提案しています。少しでも違和感を感じたら、すぐにご相談ください。

デジタルデータリカバリーでは、クリーンルームを完備した国内最大級の復旧ラボにて、HDD内部を微細なチリやホコリから守りながら、専門エンジニアが慎重に作業を行っています。

これまでに46万件以上のご相談実績（期間：2011年1月以降）があり、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という高水準の成果を上げています。

初期診断とお見積りは完全無料、24時間365日対応でいつでもご相談を受け付けています。大切なデータを守るためにも、早期対応が重要です。ご不安を感じたら、まずはお気軽にご連絡ください。

 

HDDエラー修復フリーソフトの種類

HDDにエラーが発生した場合、復旧のために使用できるフリーソフトには「不良セクタ修復ソフト」と「データ復元ソフト」の2種類があります。状況に応じて使い分けることで、より安全かつ確実な対応が可能です。

HDD上に存在する不良セクタ（読み取り不能な領域）をチェック・修復するためのツールです。ファイルシステムのエラーを修正し、軽度な論理障害を解消する効果が期待できます。

CHKDSK（Windows標準）

Windowsに標準搭載されている「CHKDSK」は、最も手軽に使えるHDD修復ツールです。ファイルシステムの修復や不良セクタのスキャンと修正が可能で、コマンド操作に慣れている方には非常に有効な手段です。

AOMEI Partition Assistant

GUI（画面操作型）で初心者でも扱いやすいのがAOMEI Partition Assistantです。パーティション管理の機能とともに、不良セクタスキャン機能も備えています。

CheckDrive

CheckDriveは軽量で扱いやすく、HDDの状態をグラフィカルに確認できる点が特長です。スキャン結果はわかりやすく表示されるため、初めて使う人にも適しています。

HDD Regenerator

HDD Regeneratorは、不良セクタを「再生」して読み書きを可能にする試みを行うツールです。ただし、公式サイト以外での入手はウイルスのリスクがあるため注意が必要です。

HDDデータ復元ソフトの種類

HDDのエラーによりファイルが削除・見えなくなってしまった場合、まずはデータ復元ソフトで救出を試みましょう。

Recuva

Recuvaは、ファイル削除後すぐの復旧に向いているフリーソフトです。インターフェースもシンプルで、初心者でも扱いやすい点が特長です。

SoftPerfect File Recovery

SoftPerfectはインストール不要でUSBメモリなどに入れて持ち運べる軽量ツールです。環境に変化を加えず復元作業をしたい方に適しています。

自力で対応できない場合には何が起きているのか

自力でデータ復元ソフトや不良セクタ修復などの論理的な対処で回復できないケースでは、HDD内部の物理的な故障が起きている可能性があります。

このような障害が発生している場合、ソフトウェアによる復旧や不良セクタ修復ツールでは対処ができません。むしろ故障の進行を早めたり、プラッタ面やヘッドにさらなるダメージを与えてしまうリスクが高まります。

異音（カチカチ音・ガリガリ音など）がする、そもそも認識しない、回転しない、通電しても反応がないといった症状がある場合は、分解や市販ソフトでの修復を試みるのではなく、クリーンルームなどの専門設備を持つ復旧業者に相談することが、データを守るために最も安全な方法です。

早めの相談が重要

HDDに限らず、SSDやUSBメモリなど他の媒体でも「おかしい」と感じた時点で無理をせず、専門家に診断を依頼することで、取り出せるデータを最大限保護できる可能性が高まります。誤った操作や復旧を行うと、状況が悪化して完全復旧できなくなることもあるため、注意が必要です。

当社では、最新の設備と技術を駆使してデータ復旧サービスを提供しており、

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