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ハードディスク

HDDの故障前兆を見逃さない | 異音や動作不良が示す4つのサインとは?

ハードディスク(HDD)は、ある日突然故障するように見えても、実際にはその前にさまざまな“サイン”を出していることが多くあります。

異音やアクセスエラー、動作の不安定さなど、前兆を見逃さずに対処できれば、データ損失を未然に防ぐことが可能です。この記事では、HDDが故障しつつある際に現れる代表的な症状と、それぞれの具体的な対策を解説します。

HDDの異常を示す代表的な前兆

HDDが故障し始めたときに現れる「音」や「動作の変化」は、重要な警告サインです。以下に主な症状を分類して紹介します。

異音の発生

HDD内部の物理機構が劣化・損傷しているとき、「異音」が最初のサインとして現れることがあります。

異音の種類と原因
  1. 「カチカチ」「カコンカコン」などの音:ヘッドが正常に位置決めできず、何度も着地と離陸を繰り返している状態です。ディスク表面を傷つける恐れがあります。
  2. 「ガガガ」「ジリジリ」などの摩擦音:モーターや内部機構が物理的に摩耗・破損している可能性が高いです。
  3. 焦げたような異臭:基板や回路がショートや過熱を起こしており、通電を続けると重大な破損につながります。

動作の不安定化・遅延

異音がない場合でも、動作が不安定になってきたら注意が必要です。以下のような症状は故障の予兆です。

主な動作不良と背景
  1. 起動・読み込みの遅延:HDDの読み取り速度が低下し、OS起動やファイル操作に通常より時間がかかる。
  2. 頻繁なフリーズやクラッシュ:不良セクタや読み込み不能な領域が増え、システム全体が不安定になります。

エラーメッセージの多発

次のようなエラーメッセージが頻繁に出る場合、HDDの信頼性が著しく低下しています。

警告エラーの例と意味
  1. フォーマット要求:論理的な破損やファイルシステムエラーにより、OSがHDDを認識できなくなっている状態。
  2. CRCエラー:データ転送中に内容が壊れており、ケーブル不良やセクタ損傷の可能性があります。
  3. SMARTエラー:HDD自身が異常を検知しており、メーカーの定義したしきい値を超えた可能性があります。

ファイルの破損・文字化け

論理障害が進行すると、ファイル名の文字化けやアクセス不能といった症状が発生します。

データ破損時の症状
  1. ファイル名やフォルダ名が文字化け:ファイルシステムの一部が破損しており、正常な読み込みができません。
  2. ファイルが開けない:物理的に損傷したセクタに保存されているため、読み取り不能になっています。

HDDから異音がする場合、それは物理的な故障が進行している初期サインかもしれません。普段聞き慣れない「カチカチ」「カコンカコン」といった音が聞こえるようであれば、ヘッドが正常に動作していない可能性があります。無理な読み書きを繰り返すことで、ディスク表面を傷つけ、データの復旧が難しくなる恐れがあります。

さらに「ガガガ」「ジリジリ」といった摩擦音がする場合は、モーターや内部の部品が物理的に損傷していることが多く、放置すると完全に動作不能になるリスクも高まります。また、焦げたような臭いがする場合は、基板や回路がショートしている可能性があり、通電を続けることで深刻な損傷に発展します。

こうした症状が現れた際は、ただちに電源を切り、専門業者への相談を検討することが重要です。

デジタルデータリカバリーでは、クラス100のクリーンルームでの安全な作業環境を整え、物理障害に特化した技術者が対応しています。これまでに「46万件以上の相談実績(2011年1月以降)」を誇り、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。2023年10月実績)という高い成果を上げています。

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HDD故障の兆候と原因別の対処法

以下に紹介する各症状は、物理的または論理的な障害によってHDDが正常に動作しなくなりつつある状態を示すサインです。異常を感じたら、安易に使い続けず、早期対応を心がけましょう。

異音の発生

「カチカチ」「ガリガリ」「ガガガ」という音がする場合、HDD内部のヘッドがプラッタに接触している、もしくはモーターや回路に異常がある可能性があります。また、焦げたような異臭がする場合は、電気系統の過熱や焼損が進んでいる恐れもあります。

異音・異臭がした場合の対処法
  1. すぐにPCの電源を切り、通電を停止します。
  2. 通電状態での無理な操作や再起動は避けてください(ディスク表面が損傷する可能性があります)。
  3. 専門業者へ相談し、クリーンルームでの診断や物理復旧を検討します。

動作の不安定化

起動に時間がかかる、処理が重い、頻繁にフリーズするなどの症状は、不良セクタや読み取りエラーが発生しているサインです。

動作不良がある場合の対処法
  1. OSやアプリケーションの更新を確認し、最新の状態に保ちます。
  2. CrystalDiskInfoなどでSMART情報を確認し、「代替処理済セクタ数」などの異常値がないかチェックします。
  3. PC内部の温度上昇が原因である場合もあるため、冷却ファンの掃除やエアフロー改善も行います。

エラーメッセージの表示

「フォーマットしますか?」というダイアログや「CRCエラー」「SMART警告」などは、データの読み書きに深刻な障害が発生している兆候です。

エラー表示時の対応手順
  1. フォーマット要求が出ても絶対に実行せず、まずはデータ救出を優先します。
  2. SMART警告がある場合は、即座にバックアップを取り、HDDの使用を中止します。
  3. HDDメーカーの診断ツール(例:SeaTools、Data Lifeguard)で詳細チェックを行うのも有効です。

データの破損

ファイルが開けなかったり、フォルダ名が文字化けしている場合は、ファイルシステムが壊れているか、HDDの一部が読み込めなくなっている状態です。

データ破損時の対処法
  1. 壊れたファイルへのアクセスやコピーを繰り返すと、症状が悪化するため控えます。
  2. 別のPCやHDDにデータを移すことが可能であれば、すぐにコピーを行います。
  3. 復旧ソフト(TestDisk、PhotoRecなど)で読み出しを試み、それでも難しい場合は業者に相談します。

不良セクタの増加

不良セクタとは、物理的または論理的に読み書きができなくなった領域のことです。増加傾向がある場合は、HDD自体の寿命が近づいているサインといえます。

不良セクタ発見時の対応方法
  1. SMART情報で「Reallocated Sectors Count」「Pending Sectors Count」などを確認します。
  2. これらの数値が増加していたら、HDDの交換を計画的に進めます。
  3. 重要データが残っている場合は、バックアップを取りながら慎重に対応しましょう。

総合的な対策と予防策

異常が出ていない場合でも、HDDの健康状態を維持するには定期的な点検とバックアップが重要です。

HDDを長持ちさせるための予防策
  1. 定期的に重要ファイルを外付けHDDやクラウドにバックアップします。
  2. CrystalDiskInfoなどでSMART情報を監視し、しきい値超過の前兆を早期に発見します。
  3. PC内部のホコリ除去やエアフロー確保など、温度対策を忘れずに。
  4. 異音や異臭を感じたときは、必ずすぐに電源を切り、通電を避けてください。

HDDは消耗品であり、必ず寿命があります。異常音、動作遅延、エラーメッセージなどは、明確な「故障のサイン」です。症状を見逃さず、早めにバックアップと対策を講じることで、大切なデータを守ることができます。

すでに読み込めないデータがある場合や、自分で対応が難しいと感じたときは、データ復旧の専門業者に相談することも選択肢の一つです。当社では初期診断無料、24時間365日対応でサポートいたします。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


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よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

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365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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