パソコンや外付けストレージに欠かせない「ハードディスク（HDD）」は、多くのデータを保存できる信頼性の高い記憶装置です。

しかし、その内部構造や仕組みは意外と知られていません。本記事では、ハードディスクの基本的な仕組みや構成部品、トラブルの原因と注意点についてわかりやすく解説します。

【注】トラブルが発生時、最初に重要なのは「原因を正確に見極めること」です。外見や簡単な操作では原因の特定が難しいため、専門的な診断が不可欠です。
当社では、無料の初期診断を提供しており、原因を迅速かつ正確に特定することで、最適な復旧プランをご提案します。

ハードディスクの仕組み

ハードディスクは、非常に精密な技術で構成されたデータ記録装置です。

データの保管場所「プラッター」

その中でも「プラッター」と呼ばれる磁気ディスクがデータの保管場所として中心的な役割を果たしています。このプラッターは、2.5インチモデルで1〜3枚、3.5インチモデルでは1〜4枚ほど搭載されており、円盤状のディスクに情報を記録しています。

データを読み書きするのが「磁気ヘッド」

プラッター上のデータを読み書きするのが「磁気ヘッド」です。この磁気ヘッドは「アクチュエータ」という部品に取り付けられ、プラッターの内側から外側まで滑らかに移動します。それを可能にしているのが「モーター」で、高速なヘッドの移動を実現しています。

特に磁気ヘッドは、プラッター表面にごくわずかな隙間を保ちながら浮上し、データの読み書きを行います。この部品はハードディスクの要であり、その繊細さゆえに非常に壊れやすい構造でもあります。たとえば、衝撃やプラッターとの接触が原因でヘッドが故障することがあり、データ消失につながる恐れがあります。

さらに、ハードディスク内部は極めて敏感な環境です。一般的な環境で誤って開封してしまうと、空気中のホコリや汚れが内部に入り込み、プラッターやヘッドを損傷させ、データが完全に失われるリスクが高まります。そのため、ハードディスクを分解して作業を行う際には、ホコリを徹底的に排除した「クリーンルーム」という特殊な環境が不可欠です。

ハードディスクが壊れた際には、無理に開封や修理を試みるのではなく、専門業者に相談することが大切です。そのほうが大切なデータを守るための最善の選択となります。

 

データ復旧で重要なのは「原因を正確に見極めること」

トラブルが発生したとき、まず重要なのは「原因を正確に見極めること」です。外見や基本操作だけで故障の原因を判断するのは非常に困難です。そこで、当社では迅速かつ正確に診断を行い、最適な復旧プランを提案しています。初期診断は無料で提供しており、データ復旧への第一歩を安全かつ確実に進めることができます。

自己流での対応はデータ消失のリスクを伴うため、注意が必要です。例えば、内部を開封すると微細なホコリが侵入し、さらに損傷が広がる恐れがあります。

また、不適切な修復ツールの使用は障害を悪化させる場合があります。放置もまた問題です。時間の経過とともに損傷が深刻化し、復旧が困難になることがあります。

こうしたリスクを避けるためにも、専門家の支援を受けることが最善です。当社は国内最大規模のデータ復旧ラボを保有し、クラス100のクリーンルームでの作業を実施しています。

ここでは、微粒子を徹底的に排除した環境下で安全な診断と修復を行います。また、2011年以降、46万件以上の相談実績を積み上げており、復旧件数割合91.5%（一部復旧を含む*）という高い成功率を誇ります。

さらに、24時間365日対応の体制を整えており、緊急時にも迅速に対応が可能です。当社には各種障害に対応できる専門チームが在籍しており、物理的な損傷から論理的な問題まで幅広くカバーしています。

初期診断とお見積りは無料でご提供しています。大切なデータを失わないために、少しでも異変を感じたら、早めにご相談ください。それがデータを守る第一歩です。

 

* 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績

 

HDDが故障する原因

HDDが故障する際には、大きく分けて論理障害、物理障害の2つがあります。

HDD（ハードディスク）が故障・壊れた・起動しない原因と対処法を解説HDD（ハードディスク）故障した時の兆候は以下があります。①異音・異臭が発生している②フォーマット要求やCRCエラーが表示される③HDDの読み書き速度が低速になる・フリーズする④OSの起動に失敗する⑤パソコンの電源がつかない。本記事では、HDDが故障した時の原因・対処法を解説しています。...

論理障害とは

HDDの保存されているデータに問題がある障害です。次の症状が発生している際には、論理障害が発生している可能性が高いです。

• エラーメッセージが表示される
• パソコンがフリーズする
• パソコンの動作が重くなる
• ファイルやフォルダが開けない

論理障害はWindowsに内蔵された修復ツールを用いることで対応できる場合がありますが、対処の仕方によってはデータを取り出せなくなるなど、状態が悪化し、データを完全に失ってしまう場合もあるため、トラブル原因がわからない状態では、無理やりに操作しないよう注意しましょう。

「フォーマットする必要があります」と表示された時の対処法

物理障害とは

HDDが物理的に破損してしまう「物理障害」は、機器内部の部品や構造そのものに問題が発生した状態を指します。以下のようなケースでは、物理障害が発生している可能性が高いと言えます。

• 落下や水没の後にデータが読み取れなくなった
• HDDが突然認識されなくなった
• 「CRCエラー」「フォーマットが必要です」といったエラーメッセージが表示される
• HDDから「カチカチ」や「カタカタ」といった異音がする

これらの症状の中には、論理障害（データ自体の破損やファイルシステムの異常）と共通するものもありますが、異音や衝撃の後に症状が出る場合は物理障害の可能性が高まります。

自力での復旧が難しい理由

物理障害は、HDD内部の磁気ディスクやヘッド、制御基板などの部品に直接ダメージが及んでいるため、市販の復旧ソフトやパソコン内蔵の修復機能では対処できません。むしろ、不適切な操作を続けることで状況がさらに悪化し、完全にデータが取り出せなくなるリスクもあります。

専門業者に相談することの重要性

HDDの物理障害を修復するには、専用設備と高度な技術が必要です。たとえば、異音が続いている場合やエラーメッセージが消えない場合は、専門業者への相談を検討するべきです。データ復旧業者では、埃やチリが入らない清潔な環境（クリーンルーム）でHDDを慎重に解体・診断し、磁気ディスクや内部部品の修復作業を行います。

初期診断を無料で行っている業者も多く、早期の相談がデータ復旧の成功率を大きく高めるポイントです。異常を感じたら、まずは専門業者に相談してみましょう。

CRCエラーが発生した時の対処法はこちら

HDDから異音がする場合の対処法

 

HDDの仕組みと基本動作

HDDの中にある円盤（プラッター）は、1分間に5,000回以上の速さで回っています。

• 磁気ヘッドはこの円盤の表面をわずかに浮かびながら動きます。この隙間はとても小さく、紙の1000分の1くらいの距離です。
• これにより、HDDは素早くデータを処理できるのです。

HDDは精密な仕組みで動いています。もし不調が起きたら、自分で分解せずに専門の業者に相談することが大切です。大事なデータを守るためには、安全な対応が必要です。

内部では精密な部品が高速で動作し、膨大なデータを正確に処理しています。以下に、HDDのデータの書き込みや読み込みの基本的な動作の流れを解説します。

①探す（シーク）

最初に、データが保存されている位置を見つけます。このとき、アームという部品が動いて、磁気ヘッドをデータのある「トラック」（円形のデータの場所）に合わせます。

②待つ（サーチ）

次に、データが円盤の回転によって磁気ヘッドの下に来るのを待ちます。円盤は高速で回っているため、この待ち時間はごく短いです。

③読み書き（データ転送）

最後に、磁気ヘッドでデータを読み取るか、新しいデータを書き込みます。読み取ったデータはコンピュータに送られ、書き込みの場合は情報が円盤に記録されます。

 

HDDの寿命

HDDの寿命は、一般的に平均3年～4年（約26,000～35,000時間）と言われています。しかし、HDDの種類、動作環境、データの管理方法などによって大きく変わります。

HDDはモーターを回転させてプラッタにデータを読み書きする仕組みになっているため、使用しているうちに経年劣化が起き、最終的に故障してしまいます。

故障すると中に保存されているデータが失ってしまうことも多いです。「故障原因を判別できない」、「安全にデータを取り出したい」という場合は、安易に自力で修復せず、データ復旧の専門業者まで、ご相談されることをおすすめします。

HDDの寿命を長くする保管方法

①保護ケースで振動や衝撃を減少する

HDDが壊れやすいと言われる1位の要因は、磁気ヘッドとプラッタの接触です。磁気ヘッドとプラッター間は、わずか数ナノメートルしかありません。磁気ヘッドの故障をさけるため、保護ケースなどを使用し、振動や衝撃をできるだけ与えないよう慎重に扱いましょう。

②埃が少ない環境をつくる

HDD内に埃がたまると故障率が上がるため、部屋に空気清浄機を稼働させるのも、HDDを長持ちさせるには効果的です！

③適切な温度・湿度で保管する

HDDは熱に弱く、55℃以上は故障の原因になる以外、結露も要注意です！廃熱対策をして適切な温度・湿度を守る必要があります。

ヘリウムモデルのHDDの寿命についてはこちら

HDDが故障した時にやるべきこと

ケーブル・USB等の接続を確認する

データ復旧業者に相談する