外付けHDDから異音が発生することは、HDD内部に深刻な問題が発生している兆候です。異音を放置したまま使用を続けると、大切なデータが失われるリスクが高まるため、早急な対応が求められます。本記事では、異音の原因と適切な対処法について詳しく解説します。

外付けHDDから異音が発生する主な原因

外付けHDDの異音は、内部部品の故障やファームウェアの不具合が原因となる場合がほとんどです。異音の発生原因を明確に特定することで、適切な対応を取ることができ、データ損失のリスクを最小限に抑えることが可能になります。

部品の異常

HDD内部の磁気ヘッドやプラッタ（記録面）が正常に動作しなくなることで異音が発生します。これが進行すると、記録面が損傷し、データが破壊される可能性があります。

特に「カチカチ音」や「カラカラ音」は、磁気ヘッドがプラッタに正しく着地できず、アクセスが失敗していることを示唆します。

磁気ヘッドの故障による誤作動

ヘッドがトラックを読み取れず、リトライ動作が続くことで「カチカチ音」が発生します。この状態で使用を続けると、プラッタに傷が入り、データの復旧が困難になります。

プラッタへの接触

通常、磁気ヘッドはプラッタに接触しない設計ですが、誤動作により接触すると「カラカラ音」が聞こえます。

この場合、HDDの損傷が進行するたびにデータが破壊されるリスクがあります。

部品以外の異常

HDDが長期間使用されると、不良セクタが発生し始め、ファームウェアの動作にも悪影響を与えます。不良セクタとは、HDD内のデータを記録する領域が破損することで、正常にデータが読み書きできない状態を指します。

不良セクタの増加

不良セクタが増えると、HDDがそのセクタをスキップしようとして「カリカリ音」や「カタカタ音」が発生します。この状態で使用を続けると、さらなるセクタの破損を招き、最終的にはHDD全体が認識されなくなる可能性もあります。

ファームウェアの破損による誤作動

HDDを制御するファームウェアが破損すると、データアクセスが不安定になり、「カンカン音」のような異常音が発生します。ファームウェアの破損は、物理的な障害ではなくても、HDD全体の読み書き機能を停止させる原因となるため、迅速な対応が必要です。

HDDから発生する異音の種類

異音の種類は、HDD内部で何が問題になっているかを示す重要な手がかりです。以下の異音が聞こえる場合、早急な対応が必要です。

• カチカチ音：ヘッドがプラッタに正しくアクセスできていない
• カラカラ音：内部の部品がゆるんでいる可能性
• チリチリ音：回転部分に異物が混入している
• カタカタ音：プラッタが物理的に損傷している恐れ
• カンカン音：モーターやヘッドの深刻な不具合

異音発生時の注意点

異音が発生したHDDは自然に回復することは期待できません。

また、バックアップの取得も控えるべきです。HDDにさらに負荷をかけることで、状況が悪化するリスクが高まります。

重要なデータが含まれている場合は、焦らずに専門家に相談し、適切な対応を取りましょう。無理な操作は避け、早急な診断と安全な復旧を優先することが最善の選択です。

物理的な障害が疑われる場合はどうすればいいのか

こうした物理障害が疑われる場合、すぐにデータ復旧業者に相談することが重要です。データ復旧業者は、以下のような対応を行います。

• クリーンルームと呼ばれる特殊な環境での作業
• 損傷したHDDやSSDを分解し、損傷箇所を特定
• 専用の機器や高度な技術を駆使してデータを救出

クリーンルームは、ほこりや静電気を完全に排除した環境で、データ復旧を安全に行います。物理障害や重度の論理障害が疑われる場合、迅速にプロに相談することが重要です。

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外付けHDDから異音が発生した場合の対処法

異音が発生した際は、速やかな対応が必要です。適切な対処を行わないと、HDDの損傷が進行し、重要なデータが取り返しのつかない形で失われるリスクがあります。

即座に電源を切る

異音を確認した時点で、すぐに電源を切ることが重要です。通電を続けると、部品の故障が悪化する可能性があります。

他の機器との接続を解除する

HDDを別のPCに接続することで状況を改善しようとするのは避けるべきです。無理な操作がかえって損傷を悪化させる可能性が高いため、慎重に対応しましょう。

分解や衝撃を与えない

異音が発生しているHDDは、内部が非常にデリケートな状態にあります。自己判断での分解や衝撃を与える行為は厳禁です。メーカー保証の対象外となる可能性もあるため、専門家の手を借りることが最も安全です。

データ復旧サービスに相談する

異音が発生したHDDの復旧は、個人で対応するには非常に難しいケースが多いため、データ復旧サービスの利用が推奨されます。専門家による診断と復旧作業により、データの損失を最小限に抑えることが可能です。

確実にデータ復旧を行う／自力で対応できない場合、データ復旧業者に依頼する

HDDが物理的に故障している場合、自力での修復は困難です。データ復旧業者に依頼することを強くお勧めします。物理障害によるHDDの故障は、専門の技術を持つ業者でなければ復旧が難しいため、早急に対応する必要があります。

データが重要な場合は、すぐにデータ復旧の専門業者にご相談ください。

ただし、ご自身の機器がデータ復旧可能かどうか、費用はどれくらいかかるのか、復旧にどれほどの時間が必要かなどの情報は、直接データ復旧業者に相談しないと分かりません。データ復旧を検討している場合は、一度相談してみることをおすすめします。

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