突然「HDDが読み込まない」というトラブルに直面すると、焦りや不安に襲われる方が多いのではないでしょうか。家族写真や仕事の重要なデータなど、大切な情報が詰まったHDDが動かなくなると、最悪の場合、データが永遠に失われる可能性もあります。
しかし、原因を正しく理解し、適切な対処を行えば、復旧の可能性は十分にあります。
本記事では、HDDが読み込まない原因を具体的に解説するとともに、初心者でも取り組める実践的な対処法を丁寧にご紹介します。「何から始めればいいのか分からない」という方にも安心して読み進めていただける内容となっていますので、ぜひ最後までご覧ください。
目次
HDDが読み込まない原因
HDDが認識されない原因には、さまざまな要因がありますが、大きく分けると「物理障害」と「論理障害」の2つに分類されます。それぞれの原因を詳しく見ていきましょう。
物理障害による故障
物理障害とは、HDD本体の部品が故障した状態を指します。この場合、異音や異常な振動が発生することが多く、内部の部品（ヘッドやモーターなど）が損傷している可能性があります。
論理障害によるエラー
論理障害は、データ構造やファイルシステムが破損することで発生します。例えば、突然の電源断や不適切な取り外しによってデータが壊れることがあります。
ケーブルや接続不良
HDDをPCに接続する際のケーブルやポートの不良もよくある原因です。ケーブルの損傷やコネクタの汚れが通信を妨げている可能性があります。
BIOSの設定ミス
PCのBIOSでHDDが認識されない場合、設定が誤っている可能性があります。特に新しいHDDを取り付けた場合や設定を変更した場合に発生しがちです。
ウイルスやマルウェアの影響
悪意のあるプログラムがHDDのデータを破壊したり、アクセスを妨げたりすることがあります。このような問題はセキュリティソフトでの対応が必要です。
HDD自体の寿命
HDDには寿命があり、長期間使用した場合に突然壊れることがあります。特に、SMART（自己診断技術）のエラーが報告されている場合は注意が必要です。
HDDが読み込まない場合の対処法
原因を特定したら、次は適切な対処法を実施します。以下に、各原因ごとの具体的な復旧手順を紹介します。
PCやHDDの再起動
最初に試すべき基本的な方法です。再起動することで、一時的な不具合が解消することがあります。
- PCの電源を切る。
- HDDの接続を確認し、しっかり差し込む。
- 再度電源を入れる。
ケーブルとポートの確認と交換
接続不良が原因の場合、ケーブルやポートの確認が効果的です。
- HDDとPCを接続しているケーブルを抜く。
- 異常がないかケーブルを目視で確認する。
- 別のケーブルやポートを使用して接続する。
BIOSでのHDD確認
BIOSでHDDが認識されているか確認することで、ハードウェアの問題かどうかを切り分けられます。
- PCの電源を入れた直後にDelキーを連打してBIOSに入る。
- ストレージの項目を選択してHDDが表示されているか確認する。
- 表示されない場合は、接続やHDD自体の故障を疑う。
ディスク管理ツールの活用
Windowsの「ディスク管理」ツールを使用して、HDDが認識されているか確認します。
- 「Windowsキー + R」を押して「diskmgmt.msc」と入力し、ディスク管理を開く。
- 認識されているHDDの状態を確認する。
- 未割り当ての場合は、新しいボリュームを作成する。
ウイルススキャンの実施
ウイルスが原因でHDDが読み込まない場合、セキュリティソフトを使用してスキャンを実行します。
- セキュリティソフトを最新バージョンに更新する。
- フルスキャンを実施し、問題のあるファイルを隔離または削除する。
- 再起動後にHDDの認識を確認する。
専門業者への相談
物理障害や重度の論理障害の場合、自力での復旧は困難です。専門業者に依頼することで、大切なデータを安全に復旧できる可能性が高まります。
- 信頼できるデータ復旧業者を選定する。
- HDDを慎重に梱包し、業者に送る。
- 診断結果を確認し、復旧作業を依頼する。
HDDが読み込まないトラブルは焦りがちですが、原因を特定して適切に対応することで、復旧できる可能性が高まります。特に物理障害の場合は無理をせず、専門業者に相談することを強くおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
