パソコンのHDDが動かなくなった場合、データが読み込めないだけでなく、最悪の場合システムが起動しないこともあります。この記事では、HDDが動かない場合に考えられる原因とその対処方法を解説します。重要なデータを失わないために、問題の原因を正確に把握し、適切に対応することが大切です。
目次
パソコンのHDDが動かない原因
HDDが動かなくなる原因として、接続不良やシステムエラー、物理的な故障などが考えられます。以下のリストで、具体的な原因を確認しましょう。
接続不良
HDDのSATA/IDEケーブルや電源ケーブルがしっかり接続されていないと、HDDが認識されず動かない場合があります。ケーブルの緩みや断線がないか確認しましょう。
BIOSでの認識エラー
パソコンがHDDを認識していない場合、BIOSでHDDが検出されているか確認する必要があります。HDDが認識されていない場合、接続不良やBIOSの設定ミスが考えられます。
ドライバーやソフトウェアの問題
HDDドライバーやOSのファイルが破損している場合、HDDが動かなくなることがあります。セーフモードで起動して問題がないか確認しましょう。
システムファイルの破損
システムファイルが破損していると、HDDのエラーや起動不良が発生することがあります。コマンドプロンプトからシステムファイルを修復することが可能です。
ファイルが破損していると、正常に読み込めない場合があります。ファイル破損は、不意のシステムシャットダウンや誤った保存操作など、さまざまな原因で引き起こされます。
こうしたトラブルに直面すると、作業が中断され、大切なデータが失われる危険性があるため、適切な対処が必要ですが、データトラブルは予測できないタイミングで発生することが多く、不用意な操作はかえって状況を悪化させる可能性があります。そのため、問題が発生した際には、速やかに適切な対応を行うことが重要です。
HDDの物理的な損傷
異音がしたり、振動が通常と異なる場合、HDDの物理的な故障が疑われます。
物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。
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パソコンのHDDが動かない場合の対処方法
HDDが動かない場合は、以下の対処方法を試してみてください。それぞれの手順に従って確認し、問題の原因を解消していきましょう。
接続ケーブルを確認する
まず、HDDのSATA/IDEケーブルや電源ケーブルが正しく接続されているか確認します。ケーブルが緩んでいたり、損傷している場合、正常に動作しません。
BIOSでHDDを確認する
PCを起動してBIOS設定画面に入り、HDDが認識されているか確認します。BIOSで認識されていない場合は、接続や設定を再確認してください。
セーフモードで起動する
セーフモードでパソコンを起動し、問題が解決するか確認します。セーフモードで起動できた場合は、ドライバーやソフトウェアに問題がある可能性があります。
チェックディスクを実行する
チェックディスク機能を使って、HDDのエラーチェックと修復を行います。コマンドプロンプトで「chkdsk」コマンドを実行しましょう。
- 「コマンドプロンプト」を管理者権限で開きます。
- 「
chkdsk /f
」と入力し、Enterキーを押します。 - エラーチェックと修復が開始されます。完了するまで待ちます。
システムファイルを修復する
システムファイルが破損している場合、以下の手順でシステムファイルチェッカーを実行して修復しましょう。
- 「コマンドプロンプト」を管理者権限で開きます。
- 「
sfc /scannow
」と入力し、Enterキーを押します。 - システムファイルの検査が開始され、破損ファイルが修復されます。
HDDの診断ツールを使用する
HDDメーカーが提供する診断ツールを使って、HDDの健康状態を確認します。診断ツールでエラーが見つかる場合、交換や修理が必要です。
別のPCで確認する
HDDを他のPCに接続して認識されるか確認しましょう。別のPCで問題なく動作する場合、PC側に原因がある可能性が高いです。
HDDの故障時の注意点
HDDが物理的に故障している可能性がある場合、自分で修理や分解を行うと状況が悪化する可能性があります。特に重要なデータが含まれている場合、以下の点に注意してください。
- 異音や振動が異常な場合はすぐに操作を中止し、データ復旧の専門家に相談しましょう。
- 自己修理を試みるとデータが消失するリスクが高まるため、HDDの状態が不明な場合は慎重に対応してください。
データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する
これまでの対処法を試しても解決しない場合、自力での修復作業は機器にさらなる負荷をかける可能性があり、データの損失リスクが高まります。
特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。