外付けHDDがパソコンに認識されているのに表示されない問題は、データが消失するリスクがあるため、迅速な対処が必要です。
この記事では、その原因と対処法を詳しく解説し、データ復旧の専門家としての視点から最適な対応を紹介します。もしも手順が複雑に感じられた場合は、データ復旧業者に相談することを強くお勧めします。
目次
外付けHDDが認識しているが表示されない原因
外付けHDDがパソコンに認識されているにも関わらず表示されない場合、以下の原因が考えられます。
適切な対処法を試しても解決しない場合やハードウェア障害が疑われる場合は、早めに専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。
ドライブレターの競合
外付けHDDに割り当てられたドライブレターが他のデバイスと重複すると、エクスプローラーに表示されなくなることがあります。
この場合、ディスク管理ツールでドライブレターを手動で変更することで解消できます。
デバイスドライバーの不具合
デバイスドライバーが正常に動作していない場合、認識はされてもHDDが表示されないことがあります。特にWindowsアップデート後に発生することが多いです。この場合、デバイスマネージャーでドライバーを更新または再インストールしてみましょう。
ファイルシステムのエラー
ファイルシステムが破損すると、HDDが「RAW」として認識され、表示されないことがあります。この場合、Windowsの「chkdsk」コマンドや専門ツールで修復を試みるか、データ復旧業者に相談することをおすすめします。
物理的な接続不良
USBケーブルの断線やポートの不具合、接続の緩みなどが原因で表示されないことがあります。この場合、別のUSBポートやケーブルを試し、接続状況を確認してください。
USBポートの電力不足
バスパワーで動作するHDDでは、電力不足が原因で認識されても表示されないことがあります。この場合、他のUSBポートに接続する、またはACアダプタを使用して十分な電力を供給してください。
セキュリティソフトの干渉
一部のセキュリティソフトが外付けHDDへのアクセスを制限することがあります。この場合、ソフトの設定を確認し、必要に応じて一時的に無効化して動作を確認しましょう。
パーティションの消失
パーティションが削除された場合、ディスク管理ツールで「未割り当て」と表示されることがあります。この場合、新しいパーティションを作成するか、ツールで復元を試みます。
ハードウェア障害
「パソコンがHDDを認識しているのに、ファイルが開けない」「動作が不安定で、重要なデータが取り出せない」―こうした状況に心当たりはありませんか？
このようなトラブルの背景には、HDD内部の物理的な損傷や部品の劣化が潜んでいる可能性があり、症状を放置すればするほど、データが完全に失われるリスクが高まります。
HDDは、ディスクやヘッドといった精密部品が連携してデータを管理しています。しかし、これら部品が摩耗や物理的損傷を受けると、次のような深刻なトラブルが発生します。
- データが破損し、読み取れなくなる
ディスク表面に傷が付くと、そこに保存されているデータは消失してしまいます。 - 復旧の難易度が急上昇
損傷が進むほど、専門業者でも完全な復旧が難しくなるケースが多いです。
特に、「ガリガリ」といった異音がHDDから聞こえる場合は要注意です。
これは、損傷した磁気ヘッドがディスクを削っている可能性があり、異音を放置して使用を続けると、トラブルはさらに悪化し、データ復旧が不可能になるリスクがあります。
無理な操作は禁物！早めの専門業者への相談を
異音や不具合の兆候が出た際に、無理にデータを取り出そうと操作を繰り返すのは危険です。損傷が進むことで、本来なら復旧可能だったデータも失われる可能性が高くなります。
一方、専門業者に依頼すれば、HDDを解体せずに状況を慎重に診断し、クリーンルーム（埃やチリを完全に排除した環境）で復旧作業を行います。これにより、さらなる損傷を防ぎながら、データを安全に取り戻せる可能性を最大化します。
HDDのトラブルを感じたら、早めの対応が鍵です。デジタルデータリカバリーでは、以下の理由で多くのお客様に信頼されています。
- 24時間365日対応：データトラブルは時間を選びません。いつでもご相談いただけます。
- 無料診断でリスクゼロ：初期診断で原因を特定し、復旧の可能性と費用を明確にご案内します。
- 豊富な実績：46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を持ち、業界トップクラスの技術と信頼性を誇ります。
特に、「ガリガリ音」の出るHDDや深刻な物理障害での復旧成功例が多数あります。復旧件数割合91.5%（一部復旧を含む）という高い成功率で、多くの大切なデータを守ってきました。
突然のトラブルやデータ消失でお困りの際も、専門チームが24時間365日体制で対応しますので、安心してご相談ください。初期診断とお見積りは無料で提供しています。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
外付けHDDが認識しているが表示されない場合の対処法
外付けHDDが認識されているにも関わらず表示されない場合、いくつかの対処法を試すことで解決できる可能性があります。以下に、具体的な手順を示します。
ドライブレターを変更する
ドライブレターが重複している場合は、手動で変更することで問題が解決することがあります。
- 「ディスクの管理」を開く（Windowsキー + Xを押して「ディスクの管理」を選択）。
- 外付けHDDを右クリックして「ドライブ文字とパスの変更」を選択する。
- ドライブ文字を他のものに変更し、「OK」をクリック。
デバイスドライバーを再インストールする
ドライバーが古い場合や互換性に問題がある場合、再インストールや更新が必要です。
- 「デバイスマネージャー」を開く。
- 「ディスクドライブ」を展開し、外付けHDDを右クリックして「ドライバーのアンインストール」を選択。
- PCを再起動し、再度外付けHDDを接続すると、ドライバーが自動的にインストールされます。
ファイルシステムの修復を試す
ファイルシステムのエラーが原因の場合、以下の手順で修復できます。
- 「コマンドプロンプト」を管理者権限で開く。
- 「chkdsk X: /f」（Xは該当ドライブの文字）を入力し、エラーを修復する。
USBケーブルやポートを確認する
USBケーブルやポートの接続に問題がないか確認します。可能であれば別のケーブルやポートを試しましょう。
- 外付けHDDを別のUSBポートに接続する。
- 可能であれば、別のUSBケーブルで試す。
- USBハブを使用している場合は、直接パソコンに接続する。
ディスクの管理でディスクを確認する
「ディスクの管理」で外付けHDDの状態を確認し、必要に応じて初期化やフォーマットを行います。
- 「ディスクの管理」を開く。
- 外付けHDDが表示されているか確認する。
- 初期化が必要な場合は、右クリックして「ディスクの初期化」を選択する。
- ファイルシステムをNTFSに設定し、フォーマットする。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
