HDDが回転しているのにデバイスが認識しない問題は、多くのユーザーが経験する厄介なトラブルです。原因は論理エラーや物理故障など多岐にわたり、誤った対応でデータを永久に失うリスクもあります。

この記事では、HDDが認識されない原因と解決策を解説し、専門業者に依頼すべきケースについても紹介します。同様のトラブルでお困りの方は、ぜひ参考にしてください。

HDDが回転するが認識しない原因

HDDが回転しているのに認識されない問題は、様々な要因が絡んでいます。接続や電力不足、ドライバー不良など軽度なものから、物理的故障まで多岐にわたります。物理的損傷が疑われる場合は、自己修復を試みず、速やかに専門業者に相談することをおすすめします。

接続の問題

HDDが回転していても認識されない場合、USBケーブルやポートの不具合が原因の可能性があります。ケーブルの破損やポートの劣化により、信号が正しく伝わらないことがあります。他のUSBポートや新しいケーブルで確認しましょう。

電力不足

外付けHDDが十分な電力を得られないと、回転はしても認識されません。

特に大容量HDDでは、USBポートからの電力だけでは不足することがあり、Y字型USBケーブルや外部電源アダプタを使用して対応するのが効果的です。

ドライバーの問題

古いドライバーや互換性のないドライバーが原因で認識されないことがあります。OSを更新した後などには、最新のドライバーに更新してください。

デバイスマネージャーで状態を確認し、更新を行いましょう。

ファイルシステムの問題

HDDがWindows非対応のファイルシステム（例: HFS+, ext4）でフォーマットされている場合、認識されません。

Windows標準のNTFSでない場合、再フォーマットや対応ソフトの使用が必要です。

論理障害

ファイルシステムやパーティションのソフトウェア的なエラーにより、HDDが認識されなくなる場合があります。データは内部に残っている可能性が高いですが、不適切な操作で上書きのリスクもあるため、専門ソフトやデータ復旧サービスの利用を検討してください。

物理障害

HDD内部のプラッタやヘッド、モーターが物理的に故障している場合、回転していても認識されないことがあります。特に「カチカチ」「ガリガリ」といった異音がする場合、ヘッドクラッシュやプラッタの損傷が疑われ、データへのアクセスが困難です。

自己診断や修復はリスクが高く、さらに損傷を悪化させる可能性があります。このため、物理的故障が疑われる場合は、速やかに専門のデータ復旧業者に依頼することが重要です。

クリーンルームでの高度な修復が必要なケースも多いため、適切な設備と技術を持つ業者に相談し、迅速に対応することでデータ復旧の可能性を高めましょう。

データ復旧で最も重要なのは「正確な診断」

HDDが故障した際に最も重要なのは、「原因を正しく診断すること」です。

しかし、症状からだけでは原因を特定するのが難しく、経験の浅い専門家だと誤診する恐れがあります。誤った対応をするとデータが完全に失われるリスクがあるため、実績が豊富で高い技術力を持つ専門家に依頼することが、データを守るための第一歩です。

特に、物理的な故障の場合、復旧のチャンスはほぼ一度きり。

間違った処置をしてしまうと、データが完全に失われる危険性があります。そのため、早期に正しい診断を行うことがデータを救うための鍵となります。

私たち、デジタルデータリカバリーでは、これまでに対応してきた46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）と、15,000件以上の障害事例を基に、独自のデータベースと専門技術を活用し、どのようなトラブルにも迅速かつ的確に対応します。

これにより、データ消失のリスクを最小限に抑えることが可能です。

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HDDが回転するが認識しない時の対処法

問題が発生した場合、いくつかの対処法を試すことができます。物理的な損傷がある場合は、すぐにデータ復旧の専門家に依頼することが重要です。

接続を確認する

USBケーブルやポートの接続が不安定な場合、HDDが認識されないことがあります。まずは以下の手順で確認してください。

電力供給を改善する

HDDに十分な電力が供給されていないと、回転しているのに認識されない場合があります。特に外付けHDDは電力が重要です。次の手順を試してください。

ドライバーを更新する

ドライバーの更新によってHDDの認識が改善されることがあります。以下の手順で更新を行ってください。

ファイルシステムを修復する

ファイルシステムが破損している場合、HDDが認識されないことがあります。Windowsのディスクチェックツールで修復する方法を説明します。

論理障害を修復する

論理障害が原因でHDDが認識されない場合、データ復旧ソフトを使用して修復を試みます。具体的な手順は以下の通りです。