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ハードディスク

ハードディスクのデコードエラーの原因と対処法

ハードディスクでデコードエラーが発生すると、データの読み取りが正常に行われず、ファイルが開けない、エラーが表示されるといった問題が発生します。このエラーは、主に論理障害の一種として分類され、適切な対処を行うことで修復できる場合があります。本記事では、ハードディスクのデコードエラーの主な原因と具体的な対処法を詳しく解説します。

場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている方は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

ハードディスクのデコードエラーの原因

デコードエラーが発生する背景には、以下のような原因が考えられます。

ファイルシステムの破損

ハードディスクのファイルシステムが破損すると、データの位置や構造を正しく解釈できなくなり、デコードエラーが発生することがあります。特に、予期しない電源断やシステムクラッシュが原因で発生することが多いです。

不良セクタの発生

ディスク上の特定の領域が損傷すると、その部分のデータが正しく読み取れなくなり、デコードエラーが発生します。これは、HDDの劣化や衝撃による物理的損傷が原因で起こることがあります。

ドライバーの問題

古いドライバーや互換性のないドライバーがインストールされていると、ハードディスクのデータを正しく処理できず、デコードエラーが発生する可能性があります。特に、OSのアップデート後に発生するケースが多く見られます。

ハードウェアの劣化

ハードディスクの磁気ヘッドや基板が劣化すると、データの読み取りに問題が発生し、デコードエラーにつながることがあります。この場合、エラーが頻発し、最終的にはディスクが完全に動作しなくなる可能性があります。

物理障害は自力での復旧が難しく、不適切な操作がデータ損失を招く恐れがあります。当社では、クリーンルーム環境で精密作業を行い、46万件以上の相談実績(算出期間:2011年1月1日~)、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。2023年10月実績)と高い成功率を誇ります。

異常を感じたら、無理に電源を入れず、早めの診断をおすすめします。初期診断・お見積りは無料、24時間365日対応でご相談を受け付けています。

ハードディスクのデコードエラーの対処法

デコードエラーが発生した場合は、以下の方法を試してみましょう。

ディスクチェックツールを実行する

WindowsやmacOSには、ファイルシステムのエラーを修復するツールが用意されています。

Windowsでのチェック手順
  1. 「Windowsキー + X」を押し、「コマンドプロンプト(管理者)」を開く
  2. 「chkdsk C: /f /r」と入力し、Enterを押す(Cは対象ドライブ)
  3. PCを再起動し、エラーチェックが完了するまで待つ

不良セクタをチェック・修復する

ハードディスクに不良セクタがある場合、専用ツールを使って診断し、修復を試みます。

不良セクタチェック手順
  1. 「コマンドプロンプト」を開き、「chkdsk X: /r」と入力(Xは対象ドライブ)
  2. 不良セクタが検出された場合、修復プロセスを実行
  3. ディスクの健康状態を再確認

ハードディスクのドライバーを更新する

ドライバーの不具合が原因でデコードエラーが発生している場合、最新のドライバーをインストールすることで改善されることがあります。

ドライバー更新手順
  1. 「Windowsキー + X」を押し、「デバイスマネージャー」を開く
  2. 「ディスクドライブ」から該当のHDDを右クリック
  3. 「ドライバーの更新」を選択し、最新のドライバーをインストール

S.M.A.R.T.情報を確認する

HDDの健康状態を把握するために、S.M.A.R.T.(自己監視機能)の診断を行います。

データ復旧を検討する

上記の方法で問題が解決しない場合、HDDが深刻な障害を抱えている可能性があります。重要なデータがある場合は、無理に修復を試みず、データ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。

デコードエラーが頻発する場合は、早めにバックアップを取り、新しいHDDやSSDへの交換を検討することが重要です。問題が深刻化する前に適切な対策を講じましょう。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

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よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

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復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

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弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

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営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

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他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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