パソコンや外付けHDDを触ってみると本体が異常に熱かったという経験はありませんか。もしも動作におかしな点があれば、HDDが熱暴走を起こしている可能性があります。

PCや外付けHDDが熱暴走を起こしたまま使い続ける、またはデバイスが頻繁に熱暴走を繰り返す場合、PCが起動しなくなるだけでなく、内蔵/外付けHDDに保存されたデータが読み込めなくなる場合もあります。

この記事では熱暴走の原因と、熱暴走が起きてしまった時の注意点・正しい対処法について解説していきます。

HDDが熱暴走を起こす主な症状

HDDが熱暴走を起こす主な症状は次の通りです。

同じ症状でも、原因はさまざまです。HDDが熱暴走を回復させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。

HDDが熱暴走を起こす原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。

当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。

HDDが熱暴走を起こす原因

外付けHDDやPC内蔵のHDDが熱暴走を起こす原因は以下の通りです。

高温環境下での使用

外付けHDDが正常に動作できる温度は0～40℃の間とされています。一方でPCが正常に動作する室温は5～35℃とされ、これらの範囲を上回ると過熱状態となり、部品の故障やパフォーマンスの低下が発生します。

外付けHDDやPCの動作中は必ず熱が発生し、温度を上げてしまうため、高温多湿の環境下での使用は控えましょう。

また室温を適切に設定してもパソコンなどの周囲に物を置いている、壁に密着させているなど熱がこもりやすい環境にも注意が必要です。

冷却ファンの故障

PCや外付けHDDの熱暴走が多発する際には、冷却ファンの故障や経年劣化による排熱性能の低下が考えられます。冷却ファンは電源を入れている間は常に動作している部品のため、長年使用していると壊れやすい傾向があります。

冷却ファンが正常に動作しない状態で使用し続けると、他の部品も故障し、正常に起動しない、頻繁なフリーズや動作遅延、データにアクセスできなくなるといった障害が発生することがあります。

PC内部のホコリや汚れ

パソコンは熱を逃がすために、外からの空気を吸いこみ内部の熱をファンで排出しています。

PCのファンや空気の出入り口にホコリや汚れが溜まると、内部まで侵入することがあります。冷却ファンなど排熱に関係する部品の近くにホコリがたまると、熱がこもりやすくなり、排熱も滞ります。その結果熱暴走が発生し、PCの電源が落ちるなどのトラブルに発展することがあります。

長時間の連続使用

外付けHDDやPCは稼働中に熱を発生し、特にデータベース処理や動画編集など大量のデータを扱う操作では負荷が高まり、熱暴走を引き起こすことがあります。

熱暴走を防ぐには、短時間の使用や休止を取り入れることが有効ですが、放熱対策をしても問題が解決しない場合は、修理業者で部品交換を依頼するか、データ復旧業者でデータを取り出してもらう必要があります。

熱暴走による故障箇所を特定するには分解が必要で、個人での対応はリスクが高いため、専門業者への相談を検討しましょう。

HDDが熱暴走を起こした時の対処法

外付けHDDやPCの内蔵HDDが熱暴走を起こした時の対処法は6つあります。自分でできる操作も多いので試してみましょう。

HDDやPCを放熱する

外付けHDDやPCが熱暴走を起こした場合は、放熱を行うことで正常に動作できるようになる場合があります。手順は以下の通りです。

部屋の温度を下げる

PCや外付けHDDを設置・保管している場所が高温となっていれば、冷房などを使用して部屋の温度を下げましょう。PCであれば15〜25℃の室温が適温とされています。

空気の出入口が塞がっている・出入口が狭いと熱がこもりやすいので、PCや外付けHDDの周りには物を置かず、壁から10㎝以上離すなど、設置場所なども工夫しましょう。

PCの内部を掃除する

特にPCの場合、周囲にホコリやチリが溜まると、PCの内部に入り込んでしまう場合があります。PCの周囲のホコリは適宜掃除を行いましょう。

長期間使用していないにも関わらず、PCがすぐに過熱する場合は、ファンにホコリがたまり、故障や排熱性能を低下させている可能性があります。エアダスターなどのPC専用の掃除グッズを使い、内部のホコリを取り除きましょう。

SSDに交換する

HDDは性能上、熱や強い衝撃に弱く、データを破損させるリスクがあります。もしもPCの知識があれば、データのバックアップを取ったうえで内蔵HDDをSSDと交換しましょう。

ただし、PCを分解した結果、他の部品が故障してしまうとメーカー保証の対象外となるリスクなどが発生するので注意が必要です。

修理業者に冷却ファンを修理してもらう

PCが熱暴走を起こした場合、PCを購入したメーカーや修理業者に相談すると、どの部品が故障したか診断してもらえます。その結果冷却ファンが故障していたことが判明したら、修理してもらいましょう。

ただし、メーカーや修理業者によっては保存データを初期化して返還される場合があります。また熱暴走によって破損したデータの修復は行っていません。サービス内容をよく確かめてから相談しましょう。

データ復旧業者に相談する

HDDやPCが熱暴走を起こすと、PCの電源が頻繁に落ちたり、HDDの物理障害でデータのバックアップが取れない、または不完全な状態になることがあります。

このような場合、データ復旧業者に相談することで、専用ツールと高度な技術で破損したHDDからデータを抽出し、エラーを修復して保存データを救出できます。

ただし、全ての業者がこれを行えるわけではないため、業者選びでは実績、復旧率、設備の有無を確認することが重要です。デジタルデータリカバリーでは初期診断が最短5分で可能で、約8割のケースが48時間以内に復旧完了しています。大切なデータを守るため、ぜひご相談ください。