ヘリウムモデルのHDDで「認識しない」「異音がする」などの不具合が発生していませんか？

この場合、経年劣化や物理的な衝撃が原因で、内部で故障が発生している可能性があります。

ヘリウムモデルのHDDは、非常に緻密な構造になっているため、専門業者でも対応外なことがあります。

この記事では、ヘリウムモデルのHDDに不具合が見られる場合の原因や対処法、復旧に対応している業者を紹介しています。

通常のHDDとヘリウム封入HDDの違い

ヘリウム封入のHDDは通常のHDDと異なり、高密度なデータを読み書きすることができ、静音かつ低い電力消費量で動作することができます。

ヘリウム封入HDDは、ヘリウムガスで満たされた密閉空間にするため、機械部分の摩擦を減らし、ディスクをより密集して配置できるため、高密度なデータを読み書きできます。

しかし、内部の構造や部品が非常にデリケートな媒体であるため、誤った操作や修復手順、環境の変化によって故障する可能性があります。

自己修復を試みたり、不適切な方法でデータを復旧すると、データを完全に失う可能性があります。

故障が考えられる場合は、まず専門業者に相談することをおすすめします。

HDDが故障する前兆について詳しくはこちら

 

HDDの寿命は何年？

一般的にHDDの寿命は、使用頻度や様々な要因によって寿命が左右されますが、平均3~4年と言われています。

しかし、ヘリウムを封入したHDDは、密封性が劣化するとヘリウムが脱走するため、その分、通常のHDDよりも寿命が短いと言われています。

製品の寿命を保証するために、一定期間の保証を提供するメーカーもあり、〇年保証と記載がある製品は、24時間稼働を前提に製造されている可能性が高いです。

故障したHDDから自力でデータを復旧する方法は下記でも詳しく解説しています。

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ヘリウムモデルのHDDが故障する原因

ヘリウムモデルのHDDが故障する原因として、以下のことが考えられます。

ヘリウム漏れ

ヘリウムモデルのHDDは、ヘリウムガスが封入されています。

HDDの劣化や故障によってヘリウム漏れが発生し、気密性が保てなくなると、内部の圧力が変化し、故障する場合があります。

自力でHDDを復旧させたい方はこちら

論理障害

HDD自体に問題はありませんが、記録されているデータが破損している状態を「論理障害」と言います。

論理障害が発生すると、以下の症状が見られます。

• OSが起動しない
• ファイルやフォルダが開けない
• フォーマットを促すエラーメッセージが表示される
• 頻繁にフリーズする
• ブルースクリーンが表示される

発生する原因としては、HDDの劣化によるプログラムファイルの劣化やウイルスの感染、誤操作によるデータ削除や初期化が挙げられます。

論理障害の場合、正常に動作できることも多く、下記で紹介する物理障害と併発している場合もあるため、個人での判別が難しい障害になります。

自己判断で終わらせずに、HDDのデータ復旧の実績が多い業者に相談することをおすすめします。

物理障害

「物理障害」は、HDD本体が落下や経年劣化などにより、物理的に故障している状態を指します。

物理障害が発生すると、以下の症状が見られます。

• 異音や異臭がする
• エラーメッセージが表示される
• BIOSがHDDを認識しない
• 不良セクタが発生し、データの読み書きができない
• 内部のデータにアクセスできない
• OSが起動しない、頻繁に再起動やフリーズが発生する

物理障害が発生する原因は主に、物理的な衝撃などによる「外的要因」と「経年劣化」によって発生します。

HDDが寿命を迎えたときの症状やデータ救出方法は下記でも詳しく解説しています。

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外的要因

物理障害が発生する原因である「外的要因」の例として、以下のことが挙げられます。

• 落下や振動などの衝撃
• 高温多湿
• 静電気
• 磁気や電源による影響

落下や振動によって内部のパーツが故障したり、電源が急に切れた、電圧が不安定な状態で使用すると、物理的にダメージを与える可能性があります。

外的要因によって、HDDに物理障害が発生することがあるため、安定した環境で使用し、衝撃が加わらないように注意しましょう。

経年劣化

HDDは常に動作しているため時間が経つにつれ、内部パーツが摩耗し、故障する可能性があります。

特に、長時間の連続使用や、データの書き込みや削除が頻繁に行う場合は、機器への負担が大きいため、故障する可能性が高くなります。

HDDのヘッドクラッシュについてはこちら

物理障害が発生しているHDDは、開封作業を行った後、プロのエンジニアによる解析が必要になります。

個人での修復は非常にハードルが高く、不可能なことがほとんどなため、技術力が高く実績も豊富な業者への依頼を検討しましょう。

 

ヘリウムモデルのHDDに不具合が発生している場合(寿命)の注意点

ヘリウムモデルのHDDに不具合が発生したり、動作に不具合がある、長年使用している場合は、以下の点に注意しましょう。

障害を自己判断で終わらせない

物理障害と論理障害は、似ている症状も多く、併発している可能性もあるため、障害を自己判断することは非常に困難な作業になります。

障害によって対処法も大きく異なるため、自己判断のまま誤った対処法を実行すると、状態が悪化する恐れがあり、最悪の場合は完全にデータを消失する可能性があります。

個人での修復は、軽度論理障害であれば修復できる場合がありますが、重度論理障害や物理障害の場合、修復することはほとんど不可能です。

障害によっては個人で修復できない場合があるので、自己判断だけで終わらせずに、専門業者に相談することをおすすめします。

通電しない

HDDに不具合や故障が疑われる場合は、通電しないようにしましょう。通電はHDDにとって負荷が高いため、状態が悪化するだけでなく、障害が拡大する恐れがあります。障害が拡大した場合、専門業者でも対応できない高難易度の復旧になる可能性が考えられます。

HDDが故障している場合は、通電を避け、そのままの状態で専門業者に依頼するようにしましょう。

個人で分解しない

HDDは非常に精密な構造になっているため、指紋やほこりが付着するだけで状態が悪化し、故障することがあります。

通常の環境下での開封はリスクが高いため、データ復旧業者では、クリーンルームと呼ばれる専門設備の下で開封を行います。

個人での開封は、状態の悪化や、機器の完全故障が発生することが多いため、開封しないようにしましょう。

 

ヘリウムモデルのHDDが故障した場合の対処法4選

ヘリウムモデルのHDDが故障した場合、以下の４つの対処法が挙げられます。

別のパソコンに接続する

別のパソコンに接続し、HDDとソフトウェアどちらに問題があるかを特定します。

正常に使用できた場合、HDDに問題は無く、パソコン側に問題があります。

別のパソコンに接続しても認識しない、動作しないなどの不具合が見られる場合は、HDDに何らかの問題が発生していることが考えられます。

S.M.A.R.T.を使用してHDDの状態を確認する

S.M.A.R.T.（Self-Monitoring,Analysis and Reporting Technology）は、HDD自己診断システムであり、機器の状態を診断し、数値化できる機能です。

WindowsなどのOS標準機能では、S.M.A.R.Tを表示させることができないため、専用のソフトを使用する必要があります。

下記では「CrystalDiskInfo」を使用した方法を紹介します。

HDDの寿命・健康状態を診断する方法と故障時のデータ復旧方法はこちら

ただし、物理障害や重度の論理障害の疑いがあるHDDにこの方法を使用すると、HDDが完全に故障するリスクがあります。

重要なデータが保存されている場合は、この作業の使用を控え、デジタルデータリカバリーサービスまでご連絡ください。

当社は復旧専用のツールや8000台以上のドナーデバイスを保有しており、迅速な処理を行います。また、ご依頼いただいた機器の約80%を48時間以内に復旧しています。緊急でデータが必要な場合は、ぜひご相談ください。

データ復旧ソフトを使用する

データ復旧ソフトを使用することで、データを復元できる可能性があります。

手軽に個人で実行できることがメリットとして挙げられますが、この方法は軽度論理障害のみ有効であり、HDDにアクセスできる場合に限られます。

HDDに重度論理障害や物理障害が発生していた場合、使用することで、かえって状態が悪化する可能性があります。

データ復旧ソフトを使用してもトラブルが続く場合はこちら

また、完全に全てのデータを復元できるとは限らないため、重要なデータを復元したい場合は、次の対処法に進んでください。

データ復旧業者に依頼する

データ復旧業者に依頼する方法が、最も安全で、データを復元できる可能性が高い方法になります。

ヘリウムモデルのHDDは構造が複雑であるため、重度の障害の場合、対応できない業者もありますが、実績のある業者であれば、様々な障害にも対応できる可能性があります。

故障が考えられる場合や、不具合が見られる場合は、無料で初期診断を行える業者に相談することをおすすめします。