IBMのパソコンが突然起動しなくなった場合、電源トラブルやハードウェアの故障、ソフトウェアの問題などが原因として考えられます。本記事では、IBMのパソコンが起動しない主な原因を解説し、具体的な対処法を紹介します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている方は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
目次
IBMのパソコンが起動しないときの主な症状
IBMのパソコンが起動しないときの主な症状は次の通りです。
- 電源が全く入らない
- 電源は入るが画面が真っ黒
- ロゴ画面から進まない
- ビープ音がする・LEDランプが点滅する
- エラーメッセージが表示される
同じ症状でも、原因はさまざまです。パソコンを起動させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
PCが起動できない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
【必見】対処が難しい物理障害とは
PCが起動しない原因として、まず懸念すべきなのが、「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。
- 落下などの衝撃(部品破損)
- パソコンに水をこぼした(水没)
- 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
- 経年劣化によるパソコンの寿命(~5年程度)
物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。
物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。パソコンを起動させるためには、専門家に対処してもらう必要があります。
デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上（算出期間：2016年6月1日～）いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。
IBMのパソコンが起動しない主な原因
パソコンが起動しない原因を特定することで、適切な対応が可能になります。
電源の問題
電源が入らない、充電ランプが点灯しない場合は、バッテリーやACアダプターの異常が考えられます。
ハードウェアの不具合
電源ボタンが反応しない、ファンが回らない場合は、マザーボードや電源ユニットの故障が疑われます。
ソフトウェアの問題
Windowsのシステムファイルが破損すると、起動途中でフリーズしたり、ブルースクリーンエラーが発生することがあります。
BIOSの設定異常
BIOSの設定が変更されていたり、誤った設定が保存されている場合、起動できなくなることがあります。
放電が必要な状態
内部の電気が蓄積されると、電源が正常に動作しなくなることがあります。
HDDやSSDの故障
HDDやSSDが故障すると、Windowsが起動できなくなるだけでなく、大切なデータが失われるリスクがあります。
IBMのパソコンが起動しない時の対処法
このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。
電源を確認する
電源の供給が適切でない場合、パソコンは起動しません。
- ACアダプターが正しく接続されているか確認する。
- バッテリーを取り外し、ACアダプターのみで起動を試みる。
- 別のコンセントやACアダプターを試してみる。
放電処置を行う
内部に蓄積された電気が原因で起動しないことがあります。
- バッテリーとACアダプターを外す。
- 電源ボタンを30秒間長押しする。
- ACアダプターのみを接続し、起動を試みる。
BIOSを初期化する
BIOSの設定が異常になっていると、起動できない場合があります。
- 電源を入れた直後に「F1」または「F2」キーを押し続ける。
- BIOS設定画面が開いたら「Load Default Settings」を選択し、設定をリセットする。
- 変更を保存し、再起動する。
セーフモードで起動する
Windowsのシステムファイルに問題がある場合、セーフモードで起動できる可能性があります。
- 電源を入れ、「F8」キーを連打する。
- 「セーフモード」を選択し、起動できるか確認する。
- 起動できた場合は、システムの復元を実行する。
HDDやSSDの状態を確認する
ストレージの故障が原因で起動しない場合、適切な対応が必要です。
- BIOS画面を開き、ストレージが認識されているか確認する。
- Windowsのインストールメディアを使用し、「スタートアップ修復」を試みる。
- HDDやSSDの異常が疑われる場合は、データ復旧業者に相談する。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。
一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
