I-O DATAは外付けHDDやSDカード、USBメモリなどのストレージデバイスを製造・販売するメーカーです。ストレージの寿命は一般的に3～5年とされ、異音やデータ読み書き不可といった症状は故障のサインです。

本記事では、I-O DATA製HDDが認識しない原因と対処法を解説します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている場合は専門業者に相談することをおすすめします、

I-O DATA製の機種例

下記は、I-O DATAが発売している外付け機器の一覧です。

記憶媒体の種類	IODATA製の機種例
外付けHDD/SSD	録画用、据え置き型、ポータブル、法人向けなど多岐にわたる （シリーズ名：HDCX-UTL4K,HDCX-UTL6K,EX-HD6CZ,EX-HD8CZSSPL-UT,SSPV-US,SSPH-UA）
NAS/サーバー	個人向けから法人・企業向けに至るまでの幅広い製品を販売 （シリーズ名：LANDISK）
USBメモリ	シリーズ名：EasyDisk,BUM-3D
メモリーカード	シリーズ名：EX-MSDU1,MSDU23, SDH-T8GR

修理・交換時の注意点

修理や交換を依頼すると、データが初期化される可能性が高いため、重要なデータを守るためには、専門のデータ復旧業者に依頼することをおすすめします。

ただし、データ復旧業者には技術力の差があり、業者によっては重度障害のデータ復旧ができないこともあります。
データの復旧率を高めるためにも、以下のポイントを確認しましょう：

• 重度障害に対応できる技術力があるか
• 実績豊富な業者か
• 初期診断の対応や料金体系が明確か

事前に信頼できるデータ復旧業者を選定しておくことで、いざという時に大切なデータを守ることができます。

当社では、15,000種類以上のデータ障害に対応してきた経験と、46万件を超える相談実績（2011年1月～）をもとに、障害の原因をすぐに特定するシステムを整えています。初期診断は無料で、いつでも気軽にご相談いただけます。

また、24時間365日対応のサポート体制で、急なデータトラブルにもすぐに対応可能です。データのトラブルでお困りの際は、どうぞ安心してご相談ください。

＼他社復旧不可の機器からデータ復旧したい方、今すぐご相談ください／

I-O DATA製外付けHDDが認識しない原因

I-O DATA製の外付けHDDが認識しない原因は、主に6つあります。原因によっては自力で解決できることもありますが、場合によっては専門業者への依頼が必要です。

BIOS設定のエラー

BIOS設定が誤っているとHDDが認識されません。特にハードウェア変更後やCMOS電池の消耗が原因となることがあります。

電力不足

電源ケーブルやアダプタが故障していると、HDDに十分な電力が供給されず認識されません。ケーブルの差し直しや交換を試してみましょう。

ドライバ不良

HDDのドライバが古い、破損している場合、HDDが認識されなくなります。最新ドライバへの更新や再インストールを試しましょう。

ケーブルやアダプタの故障

接続ケーブルやアダプタが物理的に故障していることが原因です。別のケーブルやアダプタに交換することで改善する場合があります。

論理障害

論理障害は、HDD自体が動作可能であっても、内部のデータ構造やファイルシステムに不具合が生じている状態を指します。

これは停電や突然の電源断、OSのクラッシュによってHDD内部のデータ構造が崩壊することで起こります。これにより、

• フォルダやファイルが見えない
• データが破損して開けない
• HDDを認識しない

などの問題が発生することがあります。

一見HDDが物理的に壊れていないように見えても、論理障害は進行する可能性があります。軽度の問題でも、間違った操作をすればデータの完全消失につながりかねません。

データ復元ソフトは軽度の論理障害なら対応できる場合もありますが、

• 誤った復元操作でデータが上書きされる
• ソフトでは対応できない障害がある

といったリスクもあるため、安易に試すのは避けましょう。データを安全に取り戻すためには、無理に操作せず、早めにデータ復旧の専門業者に相談することが重要です。

物理障害

HDDが物理的に故障することで正常に認識できなくなることがあります。物理的な故障は衝撃や加熱のほかに経年劣化によっても生じます。たとえ心当たりがなくとも故障が生じている可能性は十二分にあるということを理解しておく必要があります。加えて、物理的な故障からの復旧には専門的な知識と特殊な設備を要するため、原則個人での対応は不可能です。大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

また、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。 まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

HDD（ハードディスク）の「修理」と「データ復旧」の違いとは？

HDDが故障した場合、どのような業者を選ぶかは、 目的ごとに大きく変わってきます。

ここでは「メーカー・修理業者」と「データ復旧業者」の違いを解説します。

メーカー・修理業者

メーカー・修理業者は、HDDを「起動させること」を目的としています。

お使いのHDDに不具合が発生した場合、保証期間の範囲であれば、メーカーで修理・交換の便宜を図ることが出来ます。

ただし、メーカーは「筐体」のみを作っているに過ぎず、データ復旧の専門的な技術や設備を持ち合わせているわけではありません。

あくまで修理は「機器の動作を復旧する」のが目的であって、データ復旧は念頭に置かれていません。そのため、修理・交換を行うと、内部のデータは原則として失われます。

必要なデータがある場合、メーカーに修理依頼を出す前に、データ復旧の専門業者に依頼するようにしましょう。

データ復旧業者

データ復旧業者では、壊れたHDDから「データを取り出すこと」を目的としています。

データ復旧業者では故障の原因を正確に特定し、自力では起動・修復できないHDDからも、データを取り出すことが可能です。

データ復旧業者は、あくまでデータの取り出しが目的なので、HDDを正常に「起動」するよう修理するわけではありません。HDDは解体されるため、使用できなくなります。この点にご留意ください。

データ復旧業者選びで失敗しないためのポイント

全国には100社以上のデータ復旧業者がありますが、業者によって使用する技術、対応可能な機器、技術者のレベルはさまざまです。このため、どこに依頼するかで復旧結果に大きな差が生じることがあります。

せっかくお金をかけて依頼する以上は、技術力のある業者にデータ復旧をしてほしいと考える方が多いでしょう。そこで、業者選びで特に重要となるのが「初期診断」です。

初期診断とは？

初期診断とは、データ復旧において障害タイプを特定し、必要な復旧手法を決定するための確認作業です。

技術力の低い業者に依頼すると、

• 交換する必要のない部品を交換し、データ取り出しが不可能になる
• 誤った手法で作業を進め、障害がさらに悪化する

などの事態が発生し、初期診断の段階で誤診が発生する可能性があります。このようなリスクを避けるためには、豊富な経験と技術力を持つ業者を選ぶことが重要です。

当社の強み：正確な初期診断と高い復旧成功率

当社では、46万件以上の相談実績（※期間：2011年1月1日以降）をもとに、わずかな音の変化から以下の障害タイプを切り分け、正確な診断が可能です。

• 基板障害
• ヘッド障害
• モーター障害
• ファームウェア障害

また「他社様で復旧できなかった機器」や、最高難易度のHDD障害にも対応が可能です。

さらに、当社では次のような安心サービスをご提供しています：

データ復旧業者選びで大切なこと

データ復旧を成功させるためには、初期診断の正確性と業者の技術力が不可欠です。選び方のポイントは次の通りです。

• 復旧実績が豊富であること
• 無料で正確な初期診断を行っていること
• クリーンルームなど専用設備が整っていること
• 24時間365日対応のサポート体制があること

当社では、これらすべての条件を満たし、最高水準の技術とサービスをご提供しています。

突然の故障やトラブルが発生した場合でも、当社なら迅速かつ丁寧に対応いたします。無料の初期診断をぜひご利用ください。

最短5分で無料診断！46万件超の相談実績をもとに専門家が対応します。

 

I-O DATA製外付けHDDが認識しない際の対処法

I-O DATA製外付けHDDが認識しない対処法を症状別にご紹介します。

症状① Powerランプが点灯しない場合

パソコンに接続してもHDDのPowerランプが点灯しない場合、外付けHDDの電源が入っていません。まずは次の対処法を試してください。

この場合、HDDに問題はなく、比較的かんたんに対処できることが多いです。

接触不良を起こしていないか確認する

電源コード/ACアダプターの接続を確認して、Powerボタンを押して起動しましょう。

アダブタやケーブルは、目に見えた破損がなくとも、内部で断線しているために接触不良を起こしていることもあります。以下の項目を確認してください。

• ACアダプタ・USBケーブルがしっかり刺さっているかを確認する
• 別のUSBの差し込み口に変更する
• 新しいケーブルに交換する
• コンセント口を変えてみる

ただし、障害の原因がHDDにある場合に以下の方法を試すと、症状が悪化する場合があります。PCに何度も接続すると、HDDに負荷がかかるので注意しましょう。

供給電力を確認する

HDDへの供給電力が不足していると、HDDの動作が不安定になり認識されないケースがあります。以下の項目を確認してください。

• PCをバッテリー駆動モード→ACアダプタに切り替える
• USBハブを交換する
• USBハブを使わず直接PCと接続する
• USBハブを「バスパワーモード」→「セルフパワーモード」にする
• その他、周辺機器をすべて取り外してからHDDを接続してみる

■USBハブとは

USBハブとは、パソコンのUSBポートを増やす機器のことです。

 

症状② Powerランプは正しく点灯するが、認識しない場合

PCに接続しても、外付けHDDのアイコンが表示されない場合、外付けHDDの設定などに問題があることが考えられます。

この場合の対処法は、主に次のとおりです。

ただし、間違った対処を行うと、状態を悪化させる危険性があるので注意しましょう。

再起動を行う

PCのソフトウェアに何らかの不具合が発生している場合、PCを再起動すると解決することがあります。ただ、少しでも物理障害が疑われる場合は避けてください。

また論理障害であっても、再起動によって悪化するリスクがあります。再起動を試すのは一度きりに留めておいたほうがよいでしょう。

BIOS設定をチェックする

HDDがBIOSで検出されているかどうかを確認したい場合は、BIOSセットアップ・ユーティリティを開き、ブート・デバイスの優先順位またはストレージ構成のセクションにハードディスクがリストされているかどうかを確認しましょう。

BIOSでブートデバイスの優先順位を確認する手順は、次のとおりです。

以後、設定したデバイスから起動するはずです。（そのデバイスが利用できない場合、リスト内の次のデバイスから起動します）

ただし、そもそもここにHDDが表示されていない場合、HDDが正しく接続されていないか、故障している可能性があります。この場合は、SATAポートを有効にするか、SATAモードを変更してみてください。

ただし、これでも問題が解決されない場合、深刻なトラブルが起きていると考えられるため、データの要不要に応じて、専門業者まで対応を依頼してみてください。

ディスク管理ツールでチェックする：デバイスマネージャー／ディスクの管理を利用する (Windows)

Windowsの場合、「デバイスマネージャー」ないし「ディスクの管理」で認識されているか確認しましょう。ここではWindows 10を例に紹介します。

もし機器名が表示されなかったり、機器名に「！」がついている場合は以下の対処が必要です。

• ドライバの再インストール
• 更新プログラムのアンインストール
• システムの復元

※これらの対処法はPC本体に保存しているデータを失うリスクがあります。PCの修復を行う場合は事前にバックアップをとってあるか、しっかり確認しましょう。

 

「ディスクの管理」で認識されているが「未割り当て」「未フォーマット」となっている場合は、フォーマットすることで解決されます。ただし、保存されているデータはすべて消失します。必要なデータがあるときは、フォーマットしてはいけません。

ディスクユーティリティを利用する (macOS)

Macの場合、「ディスクユーティリティ」で認識されているか確認することができます。

 

症状③ フォーマットを促される場合

フォーマットを促される場合、起動を優先するなら「フォーマット（初期化）」、データ復旧を希望する場合は、専門業者まで対応を依頼することをおすすめします。

フォーマットする

外付けHDDが認識しない際、フォーマットをすることで、問題が解決することがあります。ただし、HDD内部のデータにアクセスできなくなるため、データが必要でない場合のみ、フォーマットしましょう。

データ復旧専門業者に相談する

フォーマットを促される場合、個人で対応が難しい物理的な障害、ソフトで復旧ができない重度の論理的な障害、あるいはその両方が発生していると考えられます。

この場合、データ復旧専門業者では、機器や症状ごとにエンジニアによる正確な初期診断によって、故障原因の特定が可能で、個人で対応が難しい物理的な障害にも対応していることから、失敗のリスクを抑えることができます。

症状④ 自力で対応できない／異音・異臭がする場合

外付けHDDから「カチカチ」や「カタカタ」といった異音が発生することがあります。

この異音は、HDD内の磁気ヘッドが正常に動作していないことが原因となっており、「経年劣化」「落下などの衝撃」「水没」「初期不良」によって引き起こされることが多いです。

また、外付けHDDから異臭がする場合、HDDが非常に高温状態にあるので、通電し続けると火災の恐れもあるため直ちに通電をやめましょう。

この場合、「HDDの使用を優先する」場合はメーカーに相談し、「データを優先」する場合は、データ復旧業者に相談することをおすすめします。

メーカーに相談する

お使いの外付けHDDが故障・不具合を起こしてしまった場合、メーカー保証期間の範囲内であれば、比較的安価で修理・交換を行うことができます。

ただし、メーカーは修理を請け負いますが、データ復旧を行うわけではありません。データは、原則として全て初期化されてしまいます。

メーカーやショップに修理依頼を出す前に、パソコン内に必要なデータがある場合、データの重要度にあわせて、データ復旧の専門業者に依頼することを検討しておきましょう。

データ復旧業者に相談する

このような状態で自力でデータを復旧しようとすると、データ記録面に傷が入ってしまう恐れがあります。異音や異臭がする場合は、データの消失を避けるべく、速やかに使用を中止しましょう。

「大切なデータが保存されていて安全に復旧したい」「ご自身での復旧作業に不安がある」のなど場合は、個人でのデータ移行は控え、データ復旧の専門業者まで相談してください。