KURO-DACHI製品がパソコンに認識されない場合、いくつかの原因が考えられます。接続の問題、ドライバーの不具合、ソフトウェアの競合などが主な原因です。この記事では、これらの問題に対処するための方法を順番に解説します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている方は専門業者に相談することも検討しましょう。

【必見】対処が難しい物理障害とは

KURO-DACHI製品が認識しない原因として、まず懸念すべきなのが、HDDの「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。

• 落下などの衝撃(部品破損)
• 水をこぼした(水没)
• 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
• 経年劣化によるHDDの寿命(~5年程度)

物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。

物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。正常に起動させるためには、専門家に対処してもらう必要があります。

デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上（算出期間：2016年6月1日～）いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。

KURO-DACHI製品が認識しない原因

KURO-DACHI製品が認識されない原因として、物理的な接続不良やドライバーの問題、パソコンの起動順序の設定ミスなどが考えられます。それぞれの原因に対応した解決方法を試していきましょう。

接続の問題

USBケーブルやACアダプターに断線や折れ曲がりがある場合、KURO-DACHI製品が認識されないことがあります。また、接続するポートに問題がある場合もあります。別のUSBポートやケーブルを使用してみましょう。

ドライブ名の重複

ドライブ名が他のデバイスと重複している場合、KURO-DACHI製品が正しく認識されないことがあります。Windowsのディスク管理ツールを使用して、ドライブ名を変更することで解決できる場合があります。

パソコンの起動順序

一部のパソコンでは、起動時にUSBデバイスが接続されていると認識されないことがあります。Windowsが完全に起動してから、KURO-DACHI製品を接続してみてください。

ドライバーの問題

ドライバーが古い、または正しくインストールされていない場合、KURO-DACHI製品が認識されないことがあります。デバイスマネージャーでドライバーを確認し、必要に応じて更新してみてください。

他のソフトウェアとの競合

仮想化ソフトウェアや他のアプリケーションが原因で、KURO-DACHI製品が認識されないことがあります。競合の疑いがあるソフトウェアを一時的に無効にしてみてください。

ハードウェアの故障

上記の方法を試しても問題が解決しない場合、KURO-DACHI製品自体が故障している可能性があります。

HDDが物理的に故障することで正常に認識できなくなることがあります。物理的な故障は衝撃や加熱のほかに経年劣化によっても生じます。寿命は3～5年といわれていますがあくまで目安であり、たとえ心当たりがなくとも故障が生じている可能性は十二分にあるということを理解しておく必要があります。加えて、物理的な故障からの復旧には専門的な知識と特殊な設備を要するため、原則個人での対応は不可能です。大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

また、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。 まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

KURO-DACHI製品が認識しないときの対処法

以下の対処法を順番に試してみて、KURO-DACHI製品が認識されるか確認してください。

物理的な接続の確認

USBケーブルやACアダプターの接続を確認し、別のケーブルやポートを使用して再度接続してみましょう。特に、ケーブルに断線がないか、ポートに汚れがないかをチェックします。

ドライブ名の変更

ドライブ名が重複している場合、Windowsのディスク管理ツールを使ってドライブ名を変更します。

起動順序の確認

起動順序に問題がある場合、Windowsが完全に起動した後にKURO-DACHI製品を接続してみてください。

ドライバーの更新

ドライバーが古い場合、またはインストールされていない場合、デバイスマネージャーからドライバーを更新することで問題が解決することがあります。

競合するソフトウェアの確認

仮想化ソフトウェアやその他のアプリケーションが原因で認識しないことがあります。競合するソフトウェアを無効にするか、アンインストールしてみてください。

ハードウェアの確認

これらの方法を試しても解決しない場合、機器自体の故障が疑われます。製品に異常がある場合は、専門業者に問い合わせることをお勧めします。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

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