LaCieではHDDやSSD、RAIDを販売するメーカーです。過去にはAppleの純正品として販売していた歴史があり、現在でも業務用から個人専用の物まで揃え、幅広い層から信頼を得ているメーカーになります。
耐久性の高い製品ではありますが、LaCie製品をパソコンに接続しても認識しない、読み込まないと言った不具合が発生することがあります。
何かしらのトラブルが発生した機器からデータを取り出したい場合、正確な原因究明とそれに沿った対処法を行う必要があります。まずは専門業者に相談し、正確な対応を取るようにしましょう。
目次
当社に寄せられたLaCie（ラシー）製機器のよくあるトラブル事例
「データが消えた」「認識しない」「動作音がしない」などのトラブルが発生することがあります。
下記のような不具合が出ている場合、故障する前兆の可能性があります。その場合不用意な自己修復や操作は悪化のリスクがあるため、まずは当社にご相談ください。初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。
症状①：ファイルやフォルダが開けない
機種/モデル：Rugged Mini
ケーブルを正しく接続しているにもかかわらず、ファイルやフォルダが開けない場合、ファイルシステムに問題が発生していることが考えられます。
自己修復でも対処することはできますが、誤った操作を行うと、完全にデータを消失する可能性があります。
症状②：データの書き込みや移動、コピーができない
機種/モデル：Rugged USB-C
外付けHDDやSSDでデータの書き込みや移動ができない場合、機器が物理的に故障している可能性があります。併せて異音がしている場合は、完全に故障する寸前のため、使用を控えてください。
物理的に故障した記録媒体からデータを取り出したい場合、専門的な知識と技術が必要になるため、自己修復は避け、データ復旧の専門業者に依頼しましょう。
症状③：「パラメータが間違っています」とエラーメッセージが表示される
機種/モデル：Portable SSD
接続時にこのようなエラーが表示される場合、ファイルシステムやドライバに問題がある可能性があります。また、物理的に故障していることも考えられ、正確な原因判断が難しい症状と言えるでしょう。
LaCie製（ラシー）機器のデータ復旧事例
当社に寄せられたLaCie製機器の実際の復旧事例を紹介します。
重要なデータを保存していた方は是非ご気軽に当社のデータ復旧サービスをご利用ください。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富なエンジニアと、累計46万件以上のご相談実績（*算出期間：2011年1月1日～）から算出されたデータをもとに、他社様でデータ復旧不可能とされた機器でも、経験豊富なエンジニアが、高い精度での復旧を実現しています。
事例①：カチカチと異音がなる外付けハードディスク
お客様の声
数日前から動作が遅いのでコピーしようしたがそのまま作業が進まなくなり、今はPCでは表示はされていますが選択しようとすると固まってしまいます。
診断の結果
磁気ヘッドに破損が生じていました。磁気ヘッドはデータの読み書きを担う部品ですが、破損するとデータが失われる可能性があるため、取り扱いには注意が必要です。
復旧作業の結果
破損が生じている部品の交換を行うことで、データの99.9％を復旧させることに成功しました。磁気ヘッドの交換は非常に繊細な作業を伴いますが、当社ではトップエンジニアの技術力とチリ一つないクリーンルームの完備によって、交換を可能にします。
事例②：誤ってデータを消してしまったポータブルHDD
お客様の声
作業中、誤ってデータを全部削除してしまいました。復旧のために試したことは特になく、機器自体に異常はないと思います。作業が止まってしまうので復旧して欲しいです。
診断・復旧作業の結果
難易度の高い復旧作業でしたが、削除されたデータが上書きされないように、まずデバイスのクローン（イメージ）を作成。その後、データの整合性を保ちながら、専門ツールを使用してスキャンを行い、全てのファイルを無事に復旧することができました。
当社は依頼の約8割を48時間以内に完了させる技術力を誇っており、今回も2日で復旧を完了させることができ、急いでいたお客様の要望に応えることができました。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。
一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
