MacBook Proに外付けHDDを接続しても認識しない問題は、多くのユーザーにとって非常に困る状況です。この問題が発生すると、重要なデータにアクセスできなくなり、データ消失のリスクが高まります。この記事では、外付けHDDが認識されない主な原因と、実際に試すべき対処法を紹介します。具体的な手順も含めて解説しますので、問題解決に役立ててください。
目次
MacBook Proで外付けHDDが認識しない原因
この問題の原因はいくつかあります。以下に、考えられる原因をまとめました。詳細を確認しながら適切な対策を講じましょう。
USBケーブルやポートの不良
まず考えられるのが、USBケーブルやポートの問題です。ケーブルが断線していたり、USBポートが正常に機能していない場合、外付けHDDが認識されないことがあります。
電源供給の不足
特にバスパワーで駆動する外付けHDDは、MacのUSBポートから十分な電力が供給されないと動作しないことがあります。電源アダプター付きのHDDを使用するか、他のポートを試すことで問題が解決する場合もあります。
Finderの設定不備
Finderの設定で外部ディスクの表示が無効になっていると、HDDが認識されていても表示されないことがあります。環境設定で「外部ディスク」にチェックが入っているか確認することが重要です。
ディスクのフォーマット形式が不適切
HDDのフォーマットがMacで認識できない形式（NTFSなど）であれば、読み込みができません。APFSやHFS+、exFATなどMacでサポートされているフォーマットであるか確認し、必要であればフォーマットを変更しましょう。
macOSのバージョンが古い
古いmacOSを使用している場合、外付けHDDとの互換性の問題が発生することがあります。最新のmacOSアップデートを適用することで解決する場合があります。
HDDの物理的な故障
物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。
デジタルデータリカバリーでは、46万件以上（算出期間：2011年1月1日〜）の豊富な相談実績を持ち、物理的な故障や重度のデータトラブルなど、さまざまなケースにおいて正確な初期診断を行い、問題の原因を迅速かつ的確に特定します。
安心してサービスを利用できるよう初期診断を無料で提供するなど、サポート体制を整えており、電話受付も24時間365日対応しているため、いつでも困ったときにご連絡いただけます。データトラブルにお悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
外付けHDDが認識しない場合の対処法
次に、外付けHDDが認識されない場合に試すべき対処法を紹介します。以下の手順を順番に試し、問題が解決するか確認してみましょう。
USBケーブルやポートを確認する
まずはUSBケーブルやポートに問題がないか確認しましょう。次の手順を試して、問題の切り分けを行います。
- 別のUSBケーブルを使用してみる。
- 別のUSBポートに接続する。
- 別のMacまたはPCで外付けHDDが認識されるか確認する。
電源供給を確認する
特にバスパワーで動作するHDDの場合、電源供給が不十分なことが原因で認識されない場合があります。
- 電源アダプター付きのHDDを使用する。
- USBハブを使用している場合、直接Macに接続する。
- 他のUSBポートに接続し直す。
Finderの設定を確認する
Finderの設定で外部ディスクが表示されないようになっていることがあります。以下の手順で確認してみましょう。
- Finderを開く。
- 「Finder」メニューから「環境設定」を選択する。
- 「サイドバー」タブで「外部ディスク」にチェックが入っているか確認する。
ディスクユーティリティでの確認
ディスクユーティリティを使って、HDDが認識されているかを確認しましょう。以下の手順を参考にしてください。
- ディスクユーティリティを開く。
- 左側のリストにHDDが表示されているか確認する。
- 表示されている場合は「マウント」をクリックし、必要に応じて「First Aid」を実行する。
macOSの更新
古いmacOSのバージョンでは、外付けHDDの認識に問題が生じることがあります。macOSを最新のバージョンにアップデートしてみましょう。
SMCとNVRAMのリセットを試す
Macのシステム管理に関わるSMC（システム管理コントローラ）やNVRAMをリセットすることで、外付けHDDが認識されるようになることがあります。
- Macをシャットダウンする。
- 電源ボタンを押しながら、Shift + Control + Optionキーを同時に押す。
- 20秒間押し続けた後、キーを離し、Macを再起動する。
- NVRAMをリセットするには、電源を入れた直後にCommand + Option + P + Rキーを同時に押す。
データ復旧業者に依頼する
外付けHDDが認識されない問題は、さまざまな原因によって引き起こされますが、今回紹介した対処法を順に試すことで解決できる可能性があります。ただし、ハードウェアに物理的な問題がある場合は、自力での解決が難しいため、データ復旧業者への相談を強くおすすめします。大切なデータを守るためにも、早めの対処が肝心です。
デジタルデータリカバリーなら他社で復旧不可と診断された機器の相談を7,300件以上（※1）いただいております。データ復旧は失敗を重ねるごとに完全復旧への難易度があがるため、最新の設備と、復旧率最高値95.2%（※2）を実現させる技術力を持つ当社までご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 ・2017年12月～2024年8月の各月復旧率の最高値
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着！
他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
USBメモリをご依頼
他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ（研究室）も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。
欲しかったデータは全て復旧されました
2023.11.09
デスクトップパソコンをご依頼
この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。
諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました
2023.11.09
USBメモリをご依頼
復旧に至るまでの過程（状況・見積などなど）で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り
2023.11.08
SSDをご依頼
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。
要望通りの復旧結果で大変満足です
2023.11.08
レコーダーをご依頼
要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。
完璧な対応をいただき大変感謝してます
2023.11.08
USBメモリをご依頼
今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。
電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました
2023.10.25
外付けHDDをご依頼
本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。
復旧していただき感謝しております
2023.10.12
外付けHDDをご依頼
最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
SDカードをご依頼
カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
