データ復旧なら国内売上No.1【データ復旧.com】

一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

ハードディスク

MacでHDDエラーが発生した場合の原因と対処法|データ損失を防ぐ方法

MacでHDDエラーが発生すると、外付けHDDが認識されない、ファイルが開けない、ディスクがマウントできないなどの問題が発生することがあります。

主な原因として、ケーブルの接続不良、HDDのマウント失敗、フォーマット形式の互換性問題、ファイルシステムの異常、OSの問題、物理的な故障などが考えられます。

本記事では、MacでHDDエラーが発生する原因と、その修復方法について詳しく解説します。適切な方法を試し、大切なデータを保護しましょう。

MacでHDDエラーが発生する主な症状

MacでHDDエラーが発生した際の主な症状は次の通りです。

MacでHDDエラーが発生する主な症状
  • 外付けHDDがFinderやデスクトップに表示されない
  • 「ディスクを修復できませんでした」などのエラーメッセージが表示される
  • ファイルの読み書きができない、または動作が極端に遅くなる
  • ディスクユーティリティでHDDが「未フォーマット」または「マウントされていません」と表示される

同じ症状でも、原因はさまざまです。適切な対処法を実行しないと、状況が悪化し、最悪の場合、HDDが完全に故障しデータが復旧できなくなる可能性があります。

正常に使用できない原因は、見た目や使用感だけでは判断できないため、自己判断では原因を見誤るケースが多いです。そのため、正確な原因を把握し、適切な対応をするには専門業者の診断が必要です。

当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。


メールで相談する

MacでHDDエラーが発生する主な原因

MacでHDDエラーが発生する原因として、以下の点が考えられます。

ケーブルの接続不良や破損

外付けHDDのUSBケーブルやポートが破損していると、正常に接続できずエラーが発生します。

HDDのマウント失敗

MacがHDDを認識していても、自動的にマウントされないと、Finderやデスクトップに表示されません。

フォーマット形式の互換性問題

WindowsのNTFSフォーマットはMacで書き込みができません。HDDがMacに対応しているフォーマットか確認が必要です。

ファイルシステムの異常や破損

ファイルシステムが破損すると、MacがHDDを正常に読み取れず、エラーが発生します。

HDDの物理的な故障

HDDが物理的に故障することで正常に認識できなくなることがあります。物理的な故障は衝撃や加熱のほかに経年劣化によっても生じます。たとえ心当たりがなくとも故障が生じている可能性は十二分にあるということを理解しておく必要があります。加えて、物理的な故障からの復旧には専門的な知識と特殊な設備を要するため、原則個人での対応は不可能です。大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談実績(算出期間:2011年1月1日~)をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

また、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。 まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。


メールで相談する

MacでHDDエラーを修復する方法

MacでHDDエラーを修復するには、以下の方法を試してください。

ケーブルを確認し、HDDの接続を再試行する

外付けHDDが正しく接続されていない場合、認識されずエラーが発生することがあります。

手順
  1. HDDのUSBケーブルをMacから外す。
  2. HDDの電源が入っていることを確認し、再度Macに接続する。
  3. 別のUSBポートに接続し、認識されるか確認する。
  4. 他のMacやWindows PCに接続し、HDDが正常に動作するか確認する。
  5. 必要に応じて新しいUSBケーブルを使用する。

ディスクユーティリティでHDDをマウントする

HDDがMacに認識されていても、マウントされていない場合、Finderに表示されません。手動でマウントを試みましょう。

手順
  1. 「アプリケーション」→「ユーティリティ」→「ディスクユーティリティ」を開く。
  2. 左側のリストから該当するHDDを選択する。
  3. 「マウント」ボタンをクリックする。
  4. HDDがFinderに表示されるか確認する。
  5. マウントできない場合は、次の手順へ進む。

フォーマット形式を確認し、必要に応じて変換する

HDDがMacと互換性のないフォーマット(NTFSなど)でフォーマットされていると、書き込みや認識に問題が発生することがあります。

手順
  1. 「ディスクユーティリティ」を開く。
  2. 該当するHDDを選択し、フォーマット形式を確認する。
  3. 「exFAT」「Mac OS拡張(ジャーナリング)」のいずれかにフォーマットされているか確認する。
  4. WindowsとMac両方で使用する場合は「exFAT」、Mac専用なら「Mac OS拡張(ジャーナリング)」を選択。
  5. フォーマットが適切でない場合、「消去」ボタンをクリックし、適切なフォーマット形式を選択してフォーマットを実行する。
  6. フォーマット後、HDDが正常に認識されるか確認する。

ディスクユーティリティの「ファーストエイド」を実行する

「ファーストエイド」を実行すると、HDDの論理的なエラーを検出・修復できます。

手順
  1. 「ディスクユーティリティ」を開く。
  2. 左側のリストから該当するHDDを選択する。
  3. 「ファーストエイド」ボタンをクリックし、「実行」を選択する。
  4. 修復が完了するまで待つ。
  5. 修復完了後、HDDが正常に機能するか確認する。

HDDのバックアップを取り、専門家に相談する

HDDが物理的に故障している場合、専門家の診断が必要になることがあります。

手順
  1. HDDが一時的に認識された場合、「Time Machine」または「外付けHDD」へデータをバックアップする。
  2. HDDが全く認識されない場合は、Macの「ターミナル」で以下のコマンドを試す。
    diskutil list
  3. 表示されるディスク情報を確認し、HDDが認識されているか確認する。
  4. 認識されていない場合、HDDの電源を切り、物理的な故障が疑われる場合は専門業者に相談する。
  5. 必要に応じて、データ復旧サービスを利用する。

これらの方法を試してもエラーが解決しない場合、HDDの物理的な故障が考えられます。その場合は、データのバックアップを取り、データ復旧の専門業者に相談することをおすすめします

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。

また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

他社不可相談件数7,300件超!デジタルデータリカバリーへのご相談はこちら>

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

 関連記事
驚愕 業界No1だからできる ¥0データ復旧サービス
各種メーカー復旧可能!外付けハードディスクおまかせください。

復旧取扱機器

法人様・官公庁専用 窓口はこちら
RAID専用緊急対応窓口はこちら
ハードディスクデータ復旧はこちら
外付けHDDデータ復旧はこちら
パソコンデータ復旧はこちら
SSDデータ復旧はこちら
レコーダーの復旧はこちら
USBメモリデータ復旧はこちら
SDカードデータ復旧はこちら
ビデオカメラデータ復旧はこちら
スマートフォンデータ復旧はこちら

バックアップ・保証サービス

DDB
DDW

調査・解析サービス

社内不正調査
ハッキング調査
マルウェア感染調査
パスワード解除
トップへ