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一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

ハードディスク

古いハードディスクが認識しない原因と対処法

古いHDDをPCに接続しても認識されないことがあります。この問題は、接続不良やフォーマットの互換性、ドライバーの問題などが原因で発生することが多いです。

本記事では、古いHDDが認識されない主な原因と、データを復旧するための具体的な対処法を詳しく解説します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータを保存している方は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

古いハードディスクが認識しない主な原因

HDDが認識されない場合、以下の要因が考えられます。

物理的な損傷

HDDは経年劣化や落下などの衝撃により、内部の部品が損傷することがあります。特に、「カチカチ」「ガリガリ」といった異音や、焦げたような異臭がする場合は、物理的な故障の可能性が高く、放置するとデータの完全消失につながる危険性があります。

物理的な損傷が発生したHDDに対して、何度も電源を入れたり、自力で分解・修理を試みたりすると、状況が悪化する恐れがあります。特に、磁気ヘッドがプラッタに接触している場合、データ領域に傷がつき、復旧が困難になることもあります。

このような場合、適切な診断と慎重な対応が不可欠です。当社では、HDDの物理障害に対応するため、クリーンルーム環境での精密作業を行い、高度な技術を駆使してデータの救出を試みます。異音や異臭が発生したらすぐに電源を切り、専門業者にご相談ください。

初期診断は無料で実施し、データの状態を詳しく分析したうえで最適な復旧プランをご提案いたします。24時間365日対応でご相談を受け付けておりますので、少しでも不安を感じたら、お気軽にお問い合わせください。


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論理的な問題

ファイルシステムが破損していると、HDDは接続されていてもエクスプローラーに表示されないことがあります。

接続の問題

古いHDDをUSB変換アダプターやSATAケーブルで接続している場合、接触不良や電力不足が原因で認識されないことがあります。

フォーマット形式の非互換性

古いHDDのフォーマット形式が現在のOSと互換性がない場合、HDDは認識されてもデータにアクセスできないことがあります。

ドライバーの問題

古いHDDを新しいPCに接続した場合、互換性のないドライバーが原因で認識されないことがあります。

古いHDDが認識されない場合の対処法

以下の方法を順番に試し、HDDが認識されるか確認してください。

接続の確認と交換

接続ケーブルやUSB変換アダプターの不良が原因で、HDDが認識されないことがあります。

接続の確認手順
  1. HDDの電源ケーブルとデータケーブルを抜き差しする
  2. 別のSATAケーブルまたはUSB変換アダプターを使用する
  3. PCの別のUSBポートやSATAポートに接続して試す

ドライバーの更新

デバイスマネージャーを使ってHDDのドライバーを更新し、互換性の問題を解決します。

ドライバーの更新手順
  1. Windowsキー + X を押し、「デバイスマネージャー」を開く
  2. 「ディスクドライブ」の一覧から該当のHDDを探す
  3. 右クリックして「ドライバーの更新」を選択
  4. 「自動検索」を選択し、最新のドライバーに更新
  5. PCを再起動し、HDDが認識されるか確認

ディスクの管理ツールで確認

HDDがエクスプローラーに表示されない場合でも、「ディスクの管理」ツールで認識されているか確認できます。

ディスクの管理でHDDを確認する手順
  1. Windowsキー + R を押し、「diskmgmt.msc」と入力しEnter
  2. 接続したHDDが一覧に表示されるか確認
  3. 「未割り当て」と表示されている場合、「新しいシンプルボリューム」を作成
  4. ドライブレターが割り当てられていない場合は、右クリックして「ドライブ文字の変更」を選択

古いPCで試す

可能であれば、HDDが元々使われていた古いPCに接続し、正常に認識されるか確認します。

古いPCでHDDを確認する手順
  1. HDDを元々使用していたPCに接続
  2. BIOSでHDDが認識されているか確認
  3. 古いOS環境でHDDが正しく動作するかテスト

古いHDDが認識されない場合、接続の問題やフォーマットの互換性を確認することで解決できる可能性があります。解決できなかった場合は機器に重大な障害が発生している可能性が高いです。重要なデータを保存している方はデータ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

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よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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