外付けHDDが突然認識されなくなり、データにアクセスできないトラブルに困っていませんか？ 原因が分からないまま対応すると、データを失うリスクが高まります。
本記事では、よくある原因と正しい対処法を分かりやすく解説します。トラブルを最小限に抑えるための参考にしてください。
目次
外付けHDDの電源が入らない原因
外付けHDDが突然動作しなくなり、「電源が入らない」「データが読み取れない」といったトラブルに困っていませんか？ この記事では、よくある原因を解説します。
- 電力供給不足
- USBポートの不良や電力不足
- HDD内部の基板や回路が故障している
- システム障害
- HDDのドライブ自体の物理的故障
電力供給不足
外付けHDDの電源が入らない場合、最初に疑うべきは電源ケーブルやアダプターの故障です。長期間使用しているとケーブルが劣化したり、接続部分が緩くなることがあります。また、電源アダプターが過熱して内部で故障するケースもあります。
これらの問題が疑われる場合は、他のUSBポートや専用アダプタを試し、改善しない場合は専門業者に相談しましょう。
USBポートの不良や電力不足
HDDがUSB経由で接続されている場合、ポートの不良や電力供給不足が原因で電源が入らないことがあります。特にノートパソコンやUSBハブ経由で接続している場合、十分な電力が供給されないことがあります。
HDD内部の基板や回路が故障している
HDD内部の基板や回路が故障していると、電源が入らないことがあります。これは主に過電流や過電圧、経年劣化が原因です。基板に焦げた跡や異臭がある場合、内部の電子部品が損傷している可能性が高いです。
システム障害
物理的な異常が見られない場合でも、以下のような論理的な問題が原因で外付けHDDが動作しなくなることがあります。
例えば、突然の電源切断や操作ミスによって、HDD内部のデータ構造が損傷するケースがあります（ファイルシステムの破損）。また、ウイルスやマルウェアに感染した結果、データが破損することも少なくありません。
このような論理的なトラブルは、放置するほど状況が悪化し、復旧が難しくなる可能性があります。早めに原因を特定し、適切な対処を行うことが重要です。
HDDのドライブ自体の物理的故障
物理的な損傷が原因でHDDの電源が入らなくなるケースも少なくありません。HDDに衝撃が加わると、モーター故障でディスクが回転せず動作停止する、ヘッドが傷を付け復旧困難になる、接続部分が破損して、電源やデータの読み取りができなくなることがあります。
これら障害は外見からは判別が難しく、自己判断での対応は極めて危険です。不適切な処置がさらなる損傷を引き起こし、データ復旧の可能性を著しく低下させる恐れがあるため、専門業者による適切な診断と対処が必要不可欠です。
当社では、クリーンルームでの安全な作業や、高度な診断機器を用いた迅速な対応を行います。初期診断とお見積もりは無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。
なぜ初期診断がデータ復旧の際に必要なのか
外付けHDDの電源が入らない場合、その原因は複雑で、すぐに特定するのが難しいケースがほとんどです。このような状況では、初期診断がデータを守る鍵となります。
データ障害は、物理的な部品の故障、ファイルシステムの破損、接続トラブルなどが複雑に絡み合って発生することが一般的です。特に物理的な障害の場合、不適切な対応がさらなる損傷を引き起こし、データの復旧が不可能になることもあります。
また、電源トラブルや部品の劣化といった問題は、放置するほど症状が悪化するリスクがあります。迅速に初期診断を行い、正確な原因を特定することで、データ消失のリスクを最小限に抑えることができます。
私たちデジタルデータリカバリーでは、15,000件以上の復旧事例をもとに培った専門知識と技術で、あらゆる障害に迅速かつ正確に対応しています。初期診断やお見積りは無料です。異常を感じたら、迷わずご相談ください。それが大切なデータを守る第一歩です。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
外付けHDDの電源が入らない時の対処法
以下では、外付けHDDの電源が入らない場合に試すべき具体的な対処法をご紹介します。問題の深刻度に応じた対応方法を知り、大切なデータを守るための参考にしてください。
アダプタを交換する
外付けHDDの電源が入らない場合、確認すべきは電源アダプタやケーブルの状態です。
ケーブルが断線していたり、不自然に曲がっていたりする場合、正常に電力が供給されない可能性があります。お使いのHDDに対応した新しいアダプタやケーブルに交換し、動作を確認してみてください。
PC上の設定を変更する
PCの設定が原因でHDDが認識されないこともあります。
特に、電源供給やドライバーに問題がある場合は、以下の設定変更を試してください。
- 省電力オプションを無効にする
- 「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」内のドライバーを再インストールする
- ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する
これらの手順を試すことで、電源が供給されるようになり、HDDが認識される場合があります。
復旧ソフトを使用する
軽度の論理障害であれば、復旧ソフトを使用してデータを取り戻せる場合があります。ただし、復旧ソフトには一定の知識が必要で、場合によってはデータが完全に復元できないこともあります。以下の記事で詳しく解説していますので、参考にしてください。
データ復旧業者に依頼する
復旧ソフトで対応できない障害や、データの完全な安全性を求める場合は、専門のデータ復旧業者に相談するのが最も確実です。
データ復旧業者は、高度な設備と専門知識を駆使し、安全かつ正確にデータを復元します。特に重要なデータが保存されている場合は、プロの力を借りることを検討してください。
初期診断を無料で行っている業者も多いため、まずは相談してみることをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値91.5%※1」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1（2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。）
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
