PS4がセーフモードにすら起動しない場合、データの消失リスクが高まります。この記事では、その原因を詳しく解説し、具体的な対処法を紹介します。
目次
PS4がセーフモードすら起動しない原因
PS4がセーフモードすら起動しない原因は次の通りです。
本体の電源ユニットやマザーボードの不具合
PS4の電源が入らない場合、電源ユニットやマザーボードに問題がある可能性があります。特に、電源ボタンを押しても反応がない、もしくは一瞬点灯して消える場合、電源供給に問題があるか、ハードウェアに深刻なトラブルが発生している可能性があります。
ケーブルの接続不良
PS4が起動しない原因として、電源ケーブルやHDMIケーブルの接続不良が考えられます。これらのケーブルが緩んでいる、損傷している場合、電力供給や映像の出力が正常に行われず、セーフモードですら起動できないことがあります。
モニターやテレビの問題
PS4は正常に動作しているのに、映像が表示されないこともあります。モニターやテレビが正常に作動しているか、HDMI接続が正しいか確認しましょう。
コントローラーの接続問題
セーフモードでは、コントローラーをUSBケーブルで直接PS4に接続しないと機能しません。ワイヤレス接続ではセーフモードで認識されない場合があります。
システムソフトウェアの破損
PS4のシステムソフトウェアが破損していると、セーフモードの起動も不可能です。この場合、システムソフトウェアを手動でアップデートするか、再インストールする必要があります。
ハードウェアの故障
最悪の場合、PS4内部のハードウェアが故障している可能性もあります。
この場合、ユーザーが修理を試みることは困難です。
ハードウェアの故障やデータ消失のリスクが高い場合、専門的なデータ復旧業者に相談することを強く推奨します。自力での対応が難しい場合は、無理をせずに専門家に依頼することで、データを安全に復旧できる可能性が高まります。
当社は、46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を持ち、経験豊富な専門アドバイザーが対応しています。手術室レベルの清潔なクリーンルームや7,000台以上のHDDドナーを活用し、迅速かつ確実なデータ復旧を提供します。
24時間365日、電話受付と無料診断を行っておりますので、いつでも安心してご相談ください。相談から初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
PS4がセーフモードすら起動しない場合の対処法
PS4がセーフモードすら起動しない場合の対処法は次の通りです。
電源ユニットやマザーボードの確認
電源ユニットやマザーボードの確認手順は次の通りです。
- PS4の電源ボタンを長押しして完全にシャットダウンします（約7秒）。電源ランプが完全に消灯するのを確認してください。
- PS4本体の電源コードをコンセントから抜き、10～20分ほど放置してシステムが完全に冷却されるのを待ちます。これにより、過熱や電力の不安定さが原因となっている問題をリセットできます。
- 再度、電源コードを差し込みます。電源ボタンを押してPS4を起動し、電源ランプの色を確認します。青く点滅したまま止まっている（ブルーライト・オブ・デス）の場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。
- もしPS4が起動しない場合、別の電源コードやコンセントを試してみて、電源ユニットの故障でないか確認してください。
- これでも改善しない場合は、電源ユニットまたはマザーボードの交換や修理が必要な可能性が高いため、修理業者に相談してください。
ケーブルの接続を確認する
ケーブルの接続を確認する手順は次の通りです。
- まず、PS4の電源コードがしっかりと接続されているか確認します。コードが緩んでいたり、コンセントや延長コードに問題がないかも確認しましょう。
- HDMIケーブルケーブルがしっかりと接続されているか確認し、異常が見つかれば別のHDMIケーブルを使ってテストしてください。
- それでも起動しない場合はHDMIケーブルを別のPS4のHDMIポートに差し替えてみましょう。これにより、ポート自体の問題が原因かどうかを確認できます。
- 異なるモニターやテレビを使って、映像が表示されるか確認します。これにより、モニターやテレビの故障かどうかを判断することができます。
モニターやテレビの設定を確認する
モニターやテレビの設定を確認する手順は次の通りです。
- モニターやテレビが正しく電源に接続され、スイッチが入っているか確認します。電源が入っていない場合、PS4からの信号が表示されません。
- 次に、モニターやテレビの入力設定を確認します。HDMIなど、PS4が接続されている入力が選択されているかを確認しましょう。リモコンやメニューから入力ソースを手動で変更することができます。
- 他のモニターやテレビを使ってテストすることで、映像が表示されるか確認できます。これにより、モニターやテレビ側の故障の可能性を排除できます。
コントローラーをUSB接続する
コントローラーをUSB接続する手順は次の通りです。
- PS4コントローラーを、公式のUSBケーブルを使用してPS4本体に接続します。無線接続ではなく、必ずUSB接続で行う必要があります。
- PS4をセーフモードで起動します。電源ボタンを長押しし、2回目のビープ音が鳴るまで（約7秒）押し続けます。これにより、セーフモードでの起動が試みられます。
- セーフモードに入ると、コントローラーのPSボタンを押して動作するか確認します。動作しない場合、別のUSBケーブルや別のコントローラーで再度テストしてみてください。
システムソフトウェアのアップデートや再インストール
システムソフトウェアのアップデートや再インストール手順は次の通りです。
- パソコンを使用して、USBドライブに最新のPS4システムソフトウェアをダウンロードします。
- PlayStation公式サイトからアップデートファイルを取得し、フォルダ「PS4」→「UPDATE」に保存します。
- PS4をセーフモードで起動し、USBドライブをPS4本体のUSBポートに接続します。
- セーフモードのメニューから「システムソフトウェアの更新」を選択し、USBドライブを使って更新を行います。画面の指示に従い、アップデートを完了させます。
もしアップデートで解決しない場合、「PS4を初期化する（システムソフトウェアの再インストール）」オプションを使用し、再インストールを試みます。ただし、これを行うとデータが消去されるため、事前にバックアップがない場合は注意が必要です。
自力で対応できない／確実にデータ復旧を行う場合、データ復旧業者へ相談する
もし上記の方法で解決できない場合、データに重大なトラブルが起きている可能性が考えられます。この場合は、自力での復旧は難しいため、プロに相談することをおすすめします。
データ復旧業者は、物理的なハードウェアの故障や重大なソフトウェアトラブルにも対応できる高度な技術を持っています。こうした専門家に依頼することで、通常の方法ではアクセスできないデータも安全かつ確実に復元できる可能性が高まります。復旧実績の豊富な業者に相談することで、安心して大切なデータを取り戻せます。
当社は、46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を持ち、経験豊富な専門アドバイザーが対応しています。手術室レベルの清潔なクリーンルームや7,000台以上のHDDドナーを活用し、迅速かつ確実なデータ復旧を提供します。
また、弊社では安心してサービスを利用できるよう初期診断を無料で提供するなど、サポート体制を整えており、電話受付も365日24時間対応しているため、いつでも困ったときにご連絡いただけます。データトラブルにお悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
官公庁、国立大学法人、上場企業
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※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
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他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
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2023.11.09
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諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました
2023.11.09
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2023.11.08
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2023.11.08
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2023.10.25
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2023.10.12
外付けHDDをご依頼
最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
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カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
