「プレステ4が突然起動しない！」そんな状況に直面したら、どのように対応すれば良いのでしょうか？

PS4が起動しない原因は、電源ケーブルの不具合からシステムエラー、ハードディスクの故障まで様々です。本記事では、問題の特定から具体的な解決策までを詳しく解説し、さらにデータ消失リスクを回避するための最善策をお伝えします。特にデータ消失のリスクが高い場合には、早急に専門家に相談することをおすすめします。

プレステ4が起動しない原因

プレステ4が起動しない原因は、主に以下のようなものがあります。

電源の問題

PS4が起動しない場合、まず最初に確認すべきは電源の問題です。電源ケーブルがしっかり接続されていない、あるいは電源アダプタが故障している場合、PS4は全く反応しません。

モニター/テレビの問題

PS4が起動しているが、画面に何も表示されない場合は、モニターやテレビの接続、または設定に問題があるかもしれません。入力ソースの確認も必要です。

システムソフトウェアのエラー

システムソフトウェアのエラーが原因で、PS4が起動しないこともあります。この場合、セーフモードでの起動やシステムのアップデートが必要です。

ハードディスクの故障

ハードディスクの故障が起こると、PS4が正常に起動しない場合があります。特に、異音がする場合はハードウェアの問題が疑われます。このような場合、自力での修理はリスクが高いため、データ復旧業者への相談を推奨します。

デジタルデータリカバリーでは、46万件以上（算出期間：2011年1月1日〜）の豊富な相談実績を持ち、物理的な故障や重度のデータトラブルなど、さまざまなケースにおいて正確な初期診断を行い、問題の原因を迅速かつ的確に特定します。

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プレステ4が起動しない場合の対処法

プレステ4が起動しない場合の対処法には、以下のような方法があります。

電源の確認

まず、PS4の電源ケーブルがしっかり接続されているか確認しましょう。特に、電源ケーブルの接触不良や断線がないか注意深く確認します。別のコンセントや電源ケーブルを使用してみることも有効です。

電源を長時間抜いてから再度接続する「リセット」操作を行うことで、PS4の内部に蓄積された電力が放電され、問題が解消される場合があります。以下の手順で実行してください。

再起動を試す

PS4の電源を完全に切り、20分程度放置した後に再起動を試みます。電源ボタンを長押しして、完全に電源が切れたことを確認してから、再度電源を入れてみましょう。

この方法により、PS4が一時的にフリーズしている場合に、正常な状態に戻ることがあります。

セーフモードでの起動

PS4が正常に起動しない場合、セーフモードでの起動を試してみましょう。セーフモードは、最小限のシステム機能でPS4を起動し、問題の特定や修復を行うためのモードです。以下の手順でセーフモードに入れます。

セーフモードで行える主な操作は次の通りです:

• システムソフトウェアをアップデートする: 最新のソフトウェアに更新することで、不具合が解消される場合があります。
• データベースを再構築する: システムファイルのエラーを修正し、PS4の動作を安定させることができます。
• 初期化（データを保持する）: システム設定を初期化しながら、ゲームデータやユーザーデータは保持することができます。ただし、完全に初期化するオプションを選ぶと、データが消去されるため注意が必要です。

セーフモードでの作業はシステムの問題解決に効果的ですが、誤操作によるデータ消失を避けるため、重要なデータがある場合はデータのバックアップを強く推奨します。

ケーブル類の確認

HDMIケーブルやUSBケーブルがしっかり接続されているか確認してください。HDMIケーブルが断線していたり、接触不良を起こしている場合、映像が出力されないことがあります。以下の手順で確認を行います。

これらの手順で問題が解決しない場合、ケーブル類に問題がないことを確認できたら、次のステップへ進みましょう。

モニター/テレビの確認

PS4が起動しているにも関わらず、画面に何も表示されない場合は、モニターやテレビの接続や設定に問題があるかもしれません。以下の方法で確認してみましょう。

モニターやテレビに問題がある場合は、PS4ではなく表示機器の修理や交換が必要です。

システムソフトウェアの更新

PS4のシステムソフトウェアに問題がある場合、最新のバージョンにアップデートすることで解決することがあります。セーフモードから以下の手順でソフトウェアを更新できます。

ソフトウェアの更新によって不具合が解決しない場合、別の原因が考えられます。次の対処法を試してください。

ハードディスクの確認

PS4が起動しない原因として、ハードディスクの故障が考えられます。セーフモードで「データベースを再構築する」を試すことにより、システムファイルのエラーを修正し、PS4の動作を改善できる場合があります。しかし、以下の状況が見られる場合、ハードディスクが物理的に破損している可能性があります。

• 異音がする
• PS4がフリーズする頻度が増えた
• ファイルの読み込みに異常に時間がかかる

このような場合、自力での修理や復旧は困難で、データが失われるリスクが高いため、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。ハードディスクを交換する際、データが初期化されるため、重要なデータがある場合は早急に対応しましょう。

重要なデータが入っている場合は専門家に相談を

プレステ4（PS4）の中に失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復旧業者では、復元ソフトでは対応できない物理障害や、重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。

国内にデータ復旧業者は100社以上存在しますが、デジタルデータリカバリーでは、過去46万件以上のご相談実績から算出されるデータベースをもとに、一般的なデータ復旧業者では復旧できない症状でも対応可能です。機器や症状ごとに配置された70名以上の専門のエンジニアが、最先端設備と技術力を駆使し、高難易度の症状でも復旧作業を行います。

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