- いきなり、HDDがRAW状態になって開けなくなった…
- 「ディスクはフォーマットされていません」「アクセス中にエラーが発生しました」というエラーが表示された
このような場合でも、適切な対応をとることで、問題を解消できる場合があります。しかし、不適切な対応を取ると、誤ってデータを消失させるなどの事態を招く恐れがあります。
この記事では「RAWになる原因」や「認識しないHDDの復旧方法」をご紹介します。記事内での対処法を確認したうえで、適切な対応をとるようにしましょう。
目次
RAWとはどういう状態か
HDDを開いたとき「フォーマットしますか?」などと表示される場合、HDDのファイルシステムが「RAW」（未フォーマット）という状態になっている可能性があります。
HDDがRAWになっているかどうかは「ディスクの管理」から確認することが出来ます。これは、画面左下の検索窓に「ディスクの管理」と打ち込んだあと「ハードディスクパーティションの作成とフォーマット」に進むと表示されます。
RAWは、パソコンがHDDの存在を認識しているものの、ドライブ情報が不明で内部のデータにアクセスできない状態です。
この問題は、HDDの管理情報を修復することで解消される場合もありますが、HDDに深刻な障害が発生している場合、修復できず、状態が悪化する恐れがあります。
問題が解消されなかった場合、自力での対処は控え、データの要不要に応じ、専門業者まで対応を依頼するようにしましょう。
HDDでRAWになる原因
HDDでRAWになってしまう原因としては、次の6つをあげることが出来ます。
このうち、「異音がする」「5年以上使用している」ケースだと、物理障害が発生している可能性が高く、この場合、自力での修復・データ復元は困難です。また、無理に自力での修復を試みると、障害を悪化させ、データを完全に消失させてしまうリスクもありますので、安全にデータ復旧を行う場合、データ復旧専門業者まで相談を検討するようにしましょう。
USBポート・コネクタの電力不足
外付けHDDとパソコンをつなげるUSBポートや接続コネクタが破損していると、HDDの構成情報が正常に読み込まれず、フォーマットを要求されたり、管理情報が「RAW」になってしまったりすることがあります。
ファイルシステムが破損している
ファイルシステムとは、データを管理する本棚のようなものです。ファイルシステムは強制終了、HDDの不適切な取り外しが原因で破損しやすく、このような状態だと、データを読み込めなくなってしまいます。
「ディスク構造が壊れているため、読み取ることができません」と表示されたらこちら
パーティションテーブルが破損している
「パーティションテーブル」とは、HDD内のデータを仕分けする敷居のようなものです。ここが壊れていると、データを読み取れず、ディスク内にどんなデータが入っているのかを認識できません。ただし、この場合、データは正常であることがほとんどなので、パーティションテーブルを正しく修正すれば、データ復旧できる可能性は高いとされています。
フォーマットが完了していない・フォーマット形式の違い
新品のHDDを接続時、フォーマットが完了していないと、「RAW」と表示されることがあります。また、Windowsで使用していたドライブをMacに接続する場合、フォーマット形式の違いにより認識できないケースがありますが、この場合、HDD内のデータを優先する場合は、フォーマットを控えるようにしましょう。データが消失してしまいます。
ウイルスに感染している
パソコンがウイルスに感染している場合、HDDが正常に認識されず、「RAW」と表示される場合があります。とくに身代金を要求するメッセージ画面に表示されている場合、ご使用のパソコンはランサムウェア（身代金要求型マルウェア）に感染していますので、二次被害を防ぐためにも、ウイルス感染時、該当する端末は必ずオフラインにしておきましょう。
HDDが物理的に故障している
物理障害とは、HDDの読み書き装置、データ面が、物理的に破損している状態です。とくに「HDDを落とした」「10年近く使っている」状況だと、物理的に故障している可能性が高いと考えられます。
なお、「フォーマットしますか?」というエラーメッセージは、前述したファイルシステムやパーティションが破損しているケースでも、物理障害でも、同じく発生することから、場合によっては「自力で障害を判別することは難しい」とされています。このような状態で自己修復を繰り返すと状態が悪化し、データが破壊される恐れもあります。
「故障を判別できない」「安全にデータを取り出したい」場合は、データ復旧の専門会社まで無料初期診断を受けてみることをおすすめします。
RAWになったHDDからデータ復旧する方法
RAWになったHDDからデータ復旧する方法は、次の6つです。
別のUSBケーブルに交換
外付けHDDのUSBケーブルをUSBポートではなく直接、PCにつなげましょう。これで問題が解決しない場合、USBケーブルやPCの端子が破損している恐れがあるので、別のコネクタに接続するか、別のUSBケーブルに交換しましょう。
RAWをNTFSに変換する
RAWというのは、フォーマット形式が未確定の状態です。そのため、WindowsOSの場合、フォーマット形式「NTFS」に変換することで、元通りHDDが使えることがあります。
RAWをNTFSに変換する手順は、次のとおりです。
- パソコンで「ディスクの管理」を開きます。
- RAWになったHDDで「フォーマット」を選択します。
- ボリュームラベルを設定し、ファイルシステムを「NTFS」に指定します。
MacOSで読み込んでみる
WindowsとMacそれぞれを利用しており、「RAW」になってしまった場合、WindowsOSとフォーマット形式で互換性がない可能性が考えられます。
この場合、MacOSで読み込むことで、正常に認識する場合があります。
TimeMachineを使用して外付けHDDからデータを復元する方法はこちら
TestDisk（コマンドプロンプト）から復旧する
TestDiskは、データを正しく書き換えるためのソフトであり、破損したパーティションテーブルなどの修復に使われます。
この際、特別なコマンド入力は必要なく、ドライブの容量などを手掛かりに、パーティションを復元するドライブを選択し「Proceed」→「Enterキー」→「Quit」に進むだけでOKです。
ただし、異音が起きていたり、長時間使用HDDを使用していたりする場合は、物理障害の可能性が高いと考えられるため、TestDiskでの対応は困難です。むしろ、TestDiskをかけると状態が悪化する恐れがあるため、むやみに修復ツールをかけることは控えてください。
データ復旧業者まで対応を依頼する
上記の対処法で問題が解決しなかった場合、深刻な障害がHDDに発生している可能性があります。このような場合、ほかの手段を用いることで、起動できる可能性もありますが、誤った対処法を行うと、データ消失や機器が破損するリスクがあります。
なお「製造元メーカーに対応を依頼しよう」と考える方もいらっしゃいますが、メーカーは生産に重きを置いており、原則として「交換」になるため、データが初期化される可能性が高いです。そのため、大切なデータを取り出したい方は、作業を重ねる前に、データ復旧の専門業者に相談しましょう。
とくに、HDD障害の復旧実績が豊富なデータ復旧業者であれば、ノウハウや知見が豊富で、高精度でのデータ復旧が可能です。大切なデータを取り戻したい場合は、一度、無料の初期診断を受けてみることをおすすめします。
デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な専門アドバイザーが簡易的な診断と、今後の対応方法について無料でご案内しております。また、機器別の専門のエンジニアによる無料初期診断も行っておりますので、お気軽にご相談ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
