「S.M.A.R.T.（Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology）」はHDDやSSDを自己診断する便利な機能です。

「S.M.A.R.T.」を利用した結果、「RAW Read Error Rate」が表示されるとHDDやSSDに異常が発生していることがわかります。

今回は「RAW Read Error Rate」の解説と、S.M.A.R.T.レポートの解析結果に「RAW Read Error 」と表示された理由と対処法について説明します。

RAW Read Error Rateとは？

「RAW Read Error Rate」とはHDDやSSDの異常を検知して知らせる「SMARTレポート」の項目の一つです。この項目は、HDDやSSDからデータを読み込む時に発生したエラーの割合を示します。

「RAW Read Error Rate」の数値が高くなった、あるいは頻繁に上下を繰り返している場合はHDDやSSDに何らかの異常が発生していますので、データ復旧業者に相談して原因を特定してもらいましょう。

状態が悪化する理由

「RAW Read Error Rate」の数値が悪化する理由は、おおむね物理障害（HDDやSSDの本体が破損している状態）ですが、HDDとSSDで症状や原因が異なります。

ここではHDDとSSDに発生する物理障害についてご紹介します。

お手持ちの機器で発生している症状や状態と照らし合わせて適切な対応を取りましょう。

HDDの場合

寿命・経年劣化

HDDは平均3～5年程度で寿命を迎えるとされます。

寿命が近くなると以下のような症状が現れます。

• HDDのアクセスランプが常時点灯している
• 「カシャ」「カチカチ」「ブーン」といった異音がする
• HDDが熱い、煙が出て焦げ臭いにおいがする
• 再起動やスキャンディスクが高い頻度で行われる
• ブルースクリーンとエラーメッセージが表示される
• 急に電源が落ちる

この中でも異音や異臭は物理障害とわかる症状ですが、「急に電源が落ちる」「ブルースクリーンとエラーメッセージが表示される」といった症状は物理障害が原因でなくとも発生するので、注意しましょう。

ブルースクリーンが表示される場合の対処法は、以下の記事で詳しく解説しています。

ブルースクリーン(青い画面)が表示される原因と対処法を解説ブルースクリーンが表示された時の対処法は以下です。①外付け機器を取り外す②BIOS（UEFI）設定を見直す・初期化する③BitLockerを入力する④パソコンを強制終了して再起動する。 本記事では、ブルースクリーンが表示された時の原因と対処法を解説します。...

物理的な衝撃

HDDの場合、落下・水没など物理的な衝撃によっても物理障害が引き起こされます

この場合、個人でHDDを分解すると、ディスクに傷がつき、データが完全に読み込めなくなることがあります。

一方、データ復旧業者であれば、経験に裏打ちされた熟練の技術を兼ね備えたエンジニアが在籍しており、なおかつ専門のツールや、高度な開封設備を取り揃えております。

物理障害の兆候が見受けられる場合は、自力での操作を控えて、専門のエンジニアがいるデータ復旧業者までご連絡ください。ただし、データ記録面が損傷したHDDからのデータ復旧に対応している専門業者は、世界的にみても限られます。

確実にデータ復旧をするには技術力や復旧実績が多数あるデータ復旧専門業者まで対応を依頼するようにしましょう。

SSDの場合

読み込み数の上限が近づいている

SSDの場合「データ読み込み数の上限が近づく」ことによって「RAW Read Error Rate」の」数値が上がることがあります。

SSDの平均寿命は一般的に約3～5年とされます。そのため、SSDへのデータ書きこみが上限に達すると、ある日、突然認識しなくなったり、まったく起動できなくなったりします。

寿命が近づいたSSDには、以下の症状が現れます。

• 処理速度が遅い
• パソコンが突然フリーズする
• 突然シャットダウンする
• パソコンの電源がつかない
• エラーメッセージが表示される
• SSDを認識しない

 

SSDの物理障害はHDDと同様、個人で復旧することは困難です。

またデータ復旧業者でもSSDの復旧は難易度が高く、対応しているところは限られます。

安全に復旧できる業者を選ぶ際は、対応実績を見て復旧率の高い業者に依頼しましょう。

 

RAW Read Error Rateが表示されるときの対処法

RAW Read Errorが表示された時の解決方法は以下の通りです。

HDDのデフラグ（最適化）

デフラグ（最適化）とはデータを再編成して関連データを近くに保存する方法です。この方法によって、パソコンのパフォーマンスを向上させることができます。

Windowsパソコンの場合、デフラグはHDDのみに対応しています。一方、SSDにデフラグを使用すると、書き込み回数が増加して寿命を縮めるため、SSDにデフラグは不要です。

 

バックアップを取る

あらかじめHDDやSSDのバックアップを作成することで、元のデータが失われてしまっても、バックアップからデータを復元できます。

損失を最小限にするために、定期的にバックアップを取ることをおすすめします。

 

ただし、HDDやSSDに物理障害が発生すると、バックアップ作業中にCRCエラーが出現します。CRCエラーとは物理障害によるエラーで、このような状態で作業を続けるとデータが消失する恐れがあります。

この場合、個人では修復が非常に困難なため、データ復旧業者に相談し、原因の特定、および復旧を依頼することで安全に復旧できます。

「場所が利用できません」の対処法はこちら

S.M.A.R.T status bad, backup and replaceの対処法はこちら

データ復旧ソフトを使用する

データのバックアップを作成できず、HDDやSSDが使用不可になった場合、データ復旧ソフトで対応できる場合があります。

 

ただし、データ復旧ソフトはデータが消去された後に、フォーマットや上書き更新を繰り返すと、適切にデータが復旧できない可能性が極めて高いです。そのまま使用を続けると、データが上書きされるなどし、状況が悪化するので、すぐに使用を中断してください。

その後はデータ復旧業者に依頼し、初期診断を受けましょう。デジタルデータリカバリーでは24時間365日対応していますので、早めに対応し、データを元に復旧させましょう。

パソコンのデータ復旧・復元方法についてはこちら

データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する

これまでの対処方法は、ごく「軽度の論理障害」しか対応できず、「中高度の論理障害」あるいは「経年劣化を含む物理障害」には対応できませんでした。

 

障害が発生したHDD/SSDからデータを復旧するには？

HDD/SSDが認識されない場合、フォーマットを促すエラーメッセージが表示されることがありますが、これは論理障害でも、物理障害でも起きるため、個人での判別が難しく、故障箇所を正確に特定しないまま作業をを続けると、障害を併発させてデータを完全に失ってしまうケースもあります。

もし「自力での対応に不安がある」「最も適切な手段でデータを取り出したい」という方は、専門業者に依頼し、診断を受けることをおすすめします。

しかし「データ復旧は一発勝負」とも言われるため、「HDD/SSDの障害が疑われる」「最も安全にデータを復旧したい」という場合は、極力手を加えずに、実績と技術力の高いデータ復旧の専門業者に早めに相談するようにしましょう。

技術力が乏しい業者や、専門設備がない業者に依頼すると不適切な作業が行われ、二度とデータが取り出せなくなる恐れがあります。業者選びは慎重に行いましょう。

こちらの記事も読まれています