「レコーダーにエラーメッセージが出て録画できない…」「再生しようとしたらエラー表示が出て見れなくなった！」
このようなトラブルが発生すると、とても困りますよね。
レコーダーのエラーは、録画・再生・ディスク読み込みなど、さまざまな原因で発生します。
エラーの種類によって対処法が異なるため、適切な方法で解決することが大切です。
この記事では、レコーダーで発生しやすいエラーの原因と具体的な対処法を詳しく解説します。
目次
レコーダーで発生する主なエラーと症状
レコーダーのエラーにはさまざまな種類があります。以下のような症状が見られたら、適切な対応が必要です。
- 録画が途中で止まる・録画できない
- 録画データが消えた・再生できない
- 「HDDエラー」「ディスクが認識できません」などのメッセージが表示される
- ブルーレイやDVDが読み込めない
これらの症状が出た場合、原因を特定し適切な対処を行うことが重要です。
レコーダーのエラーが発生する主な原因
レコーダーのエラーは、主に以下の原因によって発生します。
ディスクの汚れ・傷
ブルーレイやDVDの再生エラーは、ディスク自体の汚れや傷が原因の可能性があります。
ディスクの読み取り部分が汚れていると、レコーダーが正しくデータを読み取れず、エラーを引き起こします。
電源・接続トラブル
レコーダーとテレビ、外付けHDDなどの接続が緩んでいたり、電源供給が不安定になったりすると、正常に動作しないことがあります。
ソフトウェアの不具合
レコーダーのファームウェアが古いと、エラーが発生しやすくなります。メーカーの公式サイトで最新のファームウェアが提供されている場合は、アップデートを試してみましょう。
HDDの故障
レコーダーのHDD（ハードディスク）が劣化や物理的な故障を起こすと、録画データが再生できなくなる、録画自体ができない、エラーメッセージが表示されるといった問題が発生します。
特に、以下のような症状がある場合はHDD故障の可能性が高いです。
- レコーダーから異音（カチカチ・ガリガリ音）がする
- 録画データが突然消える
- 「HDDが認識できません」と表示される
このような物理障害が発生した場合、自己流での復旧を試みると、状態を悪化させる恐れがあります。 例えば、市販のデータ復旧ソフトを使用すると、ストレージに負荷がかかり、より深刻な損傷を引き起こすことがあります。
このようなケースでは、データ復旧の専門業者に依頼するのが最も安全で確実な方法です。
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レコーダーのエラーを解決する方法
エラーの原因に応じた対処法を試すことで、トラブルを解決できる可能性があります。以下の方法を順番に試してみましょう。
レコーダーを再起動する
レコーダーの一時的なエラーの場合、再起動することで解決することがあります。
- レコーダーの電源を切る。
- コンセントを抜き、5分ほど待つ。
- 再度コンセントを挿し、電源を入れる。
HDDのチェックを行う
HDDにエラーが発生している場合、レコーダーのHDDチェック機能を使用して診断・修復を試みましょう。
- レコーダーの設定メニューを開く。
- 「HDD管理」または「ディスク診断」の項目を選択する。
- 「HDDチェック」を実行し、エラーがあるか確認する。
- 修復が可能な場合は、画面の指示に従い修復を実行する。
HDDのエラーが解決しない場合は、次の方法を試してください。
ディスクをクリーニングする
ブルーレイやDVDの読み込みエラーが発生した場合、市販のディスククリーナーを使用してレンズを清掃すると改善することがあります。
- レコーダーの電源を切る。
- ディスクトレイを開け、内部のホコリを軽く吹き飛ばす。
- レンズクリーニングディスクを挿入し、クリーニングを実行する。
- クリーニングが完了したら、再度ディスクを再生してエラーが解消されたか確認する。
ディスクの汚れが原因でない場合は、ソフトウェアの更新を試してください。
メーカーのファームウェアを更新する
レコーダーのソフトウェアが古いと、不具合が発生することがあります。最新のファームウェアにアップデートすることで、エラーが解消されることがあります。
- メーカーの公式サイトにアクセスする。
- レコーダーの型番を入力し、最新のファームウェアがあるか確認する。
- ネットワークアップデートが可能な場合は、レコーダーの設定から更新を実行する。
- USBメモリ経由でアップデートする場合は、ファームウェアをダウンロードし、USBメモリに保存して更新を実行する。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
