Seagateの外付けHDDを使用していると、突然パソコンが認識しなくなるトラブルに直面することがあります。性能や信頼性の高さから多くの方に愛用されている製品です。

しかし、システム設定の不具合や経年劣化など、さまざまな理由でこうした問題が発生することがあります。

この記事では、トラブルの原因を丁寧に解説し、自力で修復できる可能性のある対処法を詳しくご紹介します。万が一に備えて、適切な対応策を確認し、大切なデータを守る手助けをしましょう。

Seagateの外付けHDDが認識しない主な症状

Seagateの外付けHDDが認識しない主な症状は次の通りです。

同じ症状でも、原因はさまざまです。Seagateの外付けHDDが認識させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。

Seagateの外付けHDDが認識しない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。

当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。

Seagateの外付けHDDが認識しない原因

Seagateの外付けHDDが認識しない原因として、以下のことが考えられます。

USBポートが故障している

HDD本体ではなく、USBポートが破損しており、うまく認識されていないことがあります。無理な抜き差しやほこりの付着、経年劣化といった要因が挙げられます。変換アダプターを使用して、接続するようにしましょう。

また、USBケーブルが断線していることや、ACアダプタに問題があるなど、接続が上手くできていないことが原因で認識していない可能性もあります。外付けHDDが認識しない場合、まずケーブルの確認を行うようにしましょう。

ドライバーが故障している

外付けHDDの古いドライバーを使用していることが原因で、誤作動が起きている可能性があります。

デバイスマネージャー上でHDDが認識されている場合、ドライバーソフトウェアの更新を行うことで問題を解決することができます。

フォーマットが異なる

以前別のパソコンで使用していたHDDの場合、フォーマットが異なるために認識できない可能性があります。

フォーマットを行うことで問題を解決できる可能性がありますが、フォーマットするとデータにアクセスできない状態になってしまいます。データのバックアップもなく、保存データが必要な場合はデータ復旧業者へ相談しましょう。

HDDをフォーマットせずにデータを取り出す方法はあるか徹底解説

不具合が原因でエラーメッセージが表示される

Seagateの外付けHDDを接続した際に「フォーマットする必要があります」とエラーが表示されることがあります。

この場合、HDDで何らかの障害が発生している可能性があります。また、HDDにデータを保存しようとしたすると「データエラー（CRC（Cyclic Redundancy Check）エラー）」と表示されることがあります。

エラーメッセージが表示されている場合は深刻な問題が発生していることが多く、個人で修復できない状態になっていることがほとんどです。無理な復旧作業は控え、専門業者に相談しましょう。

【専門業者が解説】CRCエラーの原因と修復方法について解説

パーティションを誤って削除した

HDDは内部を複数のパーティションに分割します。その区切られた枠内にデータを保存しているのですが、誤操作によりパーティションを削除した場合は、HDDが上手く認識しません。

また、ウイルスの感染が原因で、パーティションが削除される場合もあります。パーティションの不具合を改善し、ウイルスに感染している場合はセキュリティソフトなどで駆除するようにしましょう。

RAWという状態になってアクセスできない

外付けHDDがRAW状態になると、認識しなくなり、保存されているデータにアクセスできなくなります。RAWになる原因として、ファイルシステムに問題がある可能性もありますが、HDDが故障しているなど、本体に問題があるケースもあります。

HDD自体に問題があった場合、個人で修復することはほとんど不可能なため、技術力の高い専門業者に相談するようにしましょう。

【専門業者が解説】RAWになったHDDの復旧方法

物理障害が発生している

物理障害とは、Seagate製の外付けHDDが物理的に故障している状態です。物理障害が発生する原因としては、以下のことが考えられます。

• 経年劣化
• 高温や落雷、水没によるショート
• 落下などの強い衝撃が加わった

物理障害が発生している場合、クリーンルームなどの専用設備で開封・分解を行う必要があり、専門的な知識が必要になります。

また、故障している状態で通電を続けると状態が悪化し、最悪の場合はデータを完全に失うことがあります。重要なデータが入っている場合は通電を避け、データ復旧業者への依頼を検討しましょう。

論理障害が発生している

論理障害は、HDD自体に問題は無く、必要なファイルやデータが破損した状態です。論理障害が発生する原因としては、以下のことが考えられます。

• Cドライブの削除・フォーマット・移動
• 強制終了
• OSのアップデート

個人で修復できるケースもありますが、論理障害は症状が分かりづらく、発見が遅れがちな障害になります。

また、物理障害が発生している場合と共通している症状が多く、障害の自己判断が難しいのと、併発している可能性があります。

むやみな復旧作業は状態が悪化するリスクを伴うため、不安な方は専門業者に相談することをおすすめします。

Seagateの外付けHDDが認識しない場合の対処法

Seagateの外付けHDDが認識しない場合、以下の対処法を実行することで、問題が解決できる可能性があります。

ドライバーを更新する

ドライバーの更新を行うことで、Seagate製の外付けHDDが認識しない問題が解決する場合があります。

古いドライバーを使用していることが原因だった場合、この対処法で解決することができます。

ドライブレターを変更する

外付けHDDをパソコンに接続すると、ドライブ文字が割り当てられます。

ですが、複数の周辺機器を接続していることで、ドライブ文字がずれたり重複してしまい、正しく認識できないことがあります。

この場合はディスクの管理を確認し、ドライブレターの変更を行いましょう。

ドライブ文字が重複していた場合は、以下の手順で変更してください。

以上で変更が完了します。状態が改善しなかった場合は、他の対処法を実行してください。

HDDをフォーマットする

Seagateの外付けHDDのフォーマットが異なっているために認識できない場合は、フォーマットを実行しましょう。ただし、フォーマットを行うとデータにアクセスできなくなるため、必ずバックアップを取ってから行うようにしましょう。

Windowsのファイルエクスプローラーに表示されていない場合は、ディスクがフォーマットされていません。

HDDを右クリックし「フォーマット」を選択し、表示に従って操作を進めましょう。データが必要なのにバックアップを取れない場合は、他の方法を実行するか、データ復旧業者に依頼するようにしてください。

エラーチェックで修復する

Windowsには、HDDの問題を自動で検知・修復する自動修復機能が搭載されています。軽度の論理障害であれば、この方法で修復できますが、物理障害や重度の論理障害であった場合、症状が悪化します。

障害の自己判断ができない場合や、内部データの重要度が高い場合は実行しないでください。

以上で修復が実行されます。

Windowsのレジストリを復元する

HDDの制御・動作にまつわるプログラムが格納されている「レジストリ」に問題がある場合、HDDが認識しなくなります。

レジストリの破損は上記で説明した「エラーチェック」と「システムの復元」で解決することができます。

システムの復元：パソコンのシステムや設定を以前の状態に戻す機能。

外付けHDDが認識していた時期まで、パソコンのシステムを戻すことで、再度認識できるようになる可能性があります。

エラーチェックとシステムの復元で問題が解決しない場合、深刻な問題がHDDに発生している可能性があります。状態が悪化しデータを完全に失う前に、データ復旧業者に相談するようにしましょう。

パーティションの不具合を改善する

データ容量が大きい外付けHDDの場合、データの割り当てが上手く行われず、未割り当て領域になっていることがあります。この場合は、パーティションの不具合を解決することで、修復できる可能性があります。

ですが、この方法は全てのデータが削除されるため、データが必要な場合は実行しないでください。

やり方を間違えると、データが完全に消えるリスクがあるため、慎重に操作してください。データの重要度が高い場合や、自力での操作に不安がある方はデータ復旧業者に依頼することをおすすめします。

chkdskコマンドを実行する

Windowsには、HDDのシステムに破損がないか自動で確認しチェックする「chkdsk（チェックディスク）」機能が搭載されています。chkdskはHDD全体をスキャンする動作になるため、負荷が大きく、HDDの状態によってはリスクの高い動作になります。

物理障害の場合にchkdskを行うと、HDDが完全に破損する可能性があります。やむを得ない場合以外は、実行しないようにしましょう。

chkdskが終わらない場合、より重度の障害が起きている可能性があります。

チェックディスク(chkdsk)が終わらない｜原因と対処法を解説

データが必要な場合はデータ復旧業者に依頼する

上記の対処法を実行しても、Seagateの外付けHDDが認識しない場合は、深刻な問題が発生している可能性が非常に高いです。

この場合、個人で修復することはほとんど不可能であり、自己修復を行うほど状態が悪化し、専門業者であっても修復できなくなる可能性があります。

認識しないHDDからデータを取り出す方法として、高度な技術を使って原因の特定・対処を行うため、データ復旧業者が最も確実な方法になります。復旧確率を上げるためにも、データを確実に取り出したい場合は、早い段階でデータ復旧業者に相談・依頼するようにしましょう。