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※2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2024年6月の各月復旧率の最高値)

ハードディスク

HDDのファイル転送が止まる・遅い原因は?対処法を解説

HDDのファイル転送が止まる・遅い原因は?対処法を解説

パソコン使用中に、内蔵HDDや外付けHDDのデータ読み取りが遅くなったり、ファイル転送が途中で止まることがあります。こうしたHDDのトラブルは、重大な障害の前兆である可能性もあり、注意が必要です。この記事では、HDDのファイル転送が遅くなったり止まったりする原因と、その対処法について解説します。

HDDのファイル転送が遅い・止まる原因

HDDのファイル転送が遅くなったり、途中で止まることにはいくつかの原因があります。以下に、主な原因を詳しく説明します。

HDDの空き容量不足

HDDの空き容量が少ないと、データが断片化されやすくなります。断片化が進むと、データを連続して読み書きすることが難しくなり、結果として転送速度が低下します。

USBケーブルやポートの問題

USBケーブルやポートが故障したり劣化したりすると、データ転送速度が低下することがあります。特に長期間使用したケーブルやポートは、接触不良を起こしやすくなります。

PCの負荷が高い

バックグラウンドで多くのプログラムが実行されていると、PC全体の処理能力が不足し、HDDの転送速度が低下します。特に、メモリやCPUを多く使用するアプリケーションが同時に動作している場合、HDDのパフォーマンスに影響を与えることがあります。

HDDの断片化

ファイルの読み書きを繰り返すことで、データがHDD上で断片化されることがあります。断片化が進むと、HDDのヘッドがデータを読み取るために多くの場所を探し回る必要があり、転送速度が遅くなります。

古いファイルシステム

古いファイルシステムは、新しいファイルシステムに比べて効率が悪く、転送速度が遅くなることがあります。例えば、FAT32や古いバージョンのNTFSは、最新のファイルシステムに比べてパフォーマンスが劣ります。

HDDの故障

経年劣化や物理的な衝撃により、HDDが故障している可能性があります。故障したHDDは正常に動作せず、データ転送速度が著しく低下することがあります。この場合、早急にデータのバックアップを取る必要があります。

HDDが起動しないときは専門業者に相談する

クリーンルーム

HDDは精密な機械であり、耐用年数は約3~5年程度です。

経年劣化や落下振動によって物理的パーツが壊れたり、データ構造が破損してアクセス不能に陥ることは決して珍しくありません。そのため、HDDの開封や修復作業には、静電気対策や防塵対策が施された「クリーンルーム」などの特殊な環境が求められます。

これは一般のユーザーでは対応が難しく、プロのデータ復旧サービスに依頼することが必要なケースがあります。もっとも、どの業者を選ぶかは目的ごとに異なります。起動を優先する場合は「修理」を、保存されたデータを優先する場合は「データ復旧」を行いましょう。


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HDDのファイル転送が遅い・止まる時の対処法

HDDのファイル転送が遅くなったり、途中で止まることがあります。以下に、具体的な対処法を紹介します。

HDDのファイル転送が遅い・止まる時の対処法
  • 不要なデータや古いファイルを削除
  • 別のUSBケーブルやポートで接続してみる
  • 他の作業を一時停止
  • デフラグを行う
  • ファイルシステムを変える
  • ドライバーを更新する

不要なデータや古いファイルを削除

HDDの空き容量が少なくなると、ファイルの断片化が進行しやすくなり、転送速度が低下することがあります。不要なデータや古いファイルを削除して、HDDの空き容量を増やしましょう。

別のUSBケーブルやポートで接続してみる

USBケーブルやポートに問題がある場合、ファイル転送が遅くなることがあります。別のUSBケーブルやポートを試してみることで、問題が解決することがあります。

他の作業を一時停止する

同時に複数の作業を実行していると、HDDの負荷が高まり、ファイル転送速度が低下することがあります。他の作業を一時停止して、ファイル転送に集中するようにしましょう。

デフラグを行う

HDDはファイルの読み書きを繰り返すと、データが断片化されることがあります。デフラグを行うことで、断片化されたデータを整理し、転送速度を向上させることができます。

ファイルシステムを変える

HDDのファイルシステムが古い場合、転送速度が遅くなることがあります。NTFSやexFATなど、より高速なファイルシステムに変更することで、転送速度が向上することがあります。ただし、フォーマットを行う前に必ずデータのバックアップを取るようにしてください。

ドライバーを更新する

HDDのドライバーが古い場合、ファイル転送速度が低下することがあります。最新のドライバーに更新することで、転送速度が向上することがあります。ドライバーの更新は、メーカーの公式サイトからダウンロードして行うことができます。

問題が解決しない時は専門業者に依頼しよう

上記の対処法を試しても問題が解決しない場合は、HDD自体に物理的な故障がある可能性があります。その場合は、専門のデータ復旧業者に依頼することを検討してください。自分で無理に修理を試みると、データがさらに損傷する可能性があります。

HDDに不具合がある時の操作は注意が必要

HDDに不具合があると感じた場合は、無理な操作を避けることが重要です。データが完全に消失するリスクを避けるため、早めにデータのバックアップを取り、専門業者に相談することをおすすめします。HDDの不具合を放置すると、データ復旧が困難になる場合がありますので、早めの対応が肝心です。

これらの対処法を実践して、HDDの転送速度を改善し、安全にデータを管理しましょう。

データが不要な場合:メーカーの修理・交換サービスを利用する

お使いのHDDに不具合が発生した場合、保証期間内であれば、無償で修理交換できる場合がありますが、内部のデータは原則として失われます。

あくまで修理は、機器の動作を復旧するのが目的で、メーカー・修理業者はPCを「起動させること」を目的としています。必要なデータがある場合は、メーカーに修理依頼を出す前に、データ復旧の専門業者に依頼しましょう。

データが必要な場合:データ復旧業者を利用する

HDD物理障害だった

データ復旧業者では、壊れたHDDから「データを取り出すこと」を目的としています

あくまでデータの取り出しが目的なので、HDDを正常に起動するよう修理するわけではありません。この点にご留意ください。

データ復旧の鍵を握る「初期診断」とは

データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。最初の対応が復旧率を握ります。このとき「初期診断」が重要です。

初期診断は、障害の原因や種別を特定し、適切な復旧方法を選ぶ工程ですが、豊富な経験と高い復旧率を持つ業者は、初期診断の精度が高く、適切な復旧作業を行うことが出来ます。

当社では、経験豊富な技術者が機器を開けずに「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、41万件以上の相談経験(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

機器別エンジニアによる、無料の初期診断も行っていますので、お気軽にご相談ください。365日24時間体制で電話受付を行っており、今後の対応方法を無料でご案内いたします。

相談問合せ

最短5分で無料診断!41万件超の相談実績をもとに専門家が対応します。

 

HDDとSSDの転送速度の比較

HDDとSSDの転送速度は大きく異なります。

HDDの転送速度は一般的に200MB/s(1.6Gbps)程度で、これはSSDの転送速度と比べると数倍遅くなります。なぜここまで遅いかというとHDDはプラッタと呼ばれる回転ディスクにデータを記録するため、データにアクセスするまでに時間がかかるからです。また、回転速度やプラッタの枚数によっても転送速度が影響を受けます。

一方、SSDはフラッシュメモリを使用しており、物理的な回転部品がないため、HDDよりもはるかに高速な転送速度を実現しています。エントリーレベルのSSDでも500MB/sを超える読み書き速度を実現し、最速のSSDでは7,000MB/sを超える速度も可能です。

以下に、HDDとSSDの転送速度の比較を示します。

項目 HDD SSD
転送速度 200MB/s(1.6Gbps)程度 500MB/s~7,000MB/s以上
データアクセス方法 プラッター回転 フラッシュメモリ
利点 安価、大容量 高速、静音、耐衝撃性
欠点 遅い、振動に弱い 高価、小容量

このように、HDDとSSDはそれぞれの特性を持ち、使用目的によって選択が異なります。

HDDの転送速度を向上させる方法

従来のHDD(ハードディスクドライブ)の転送速度を向上させるためには、いくつかの方法があります。以下にその具体的な手法を紹介します。

HDDの転送速度を向上させる方法
  • 高回転速度のHDDを選ぶ
  • デフラグツールを使用する
  • 不要なファイルを削除する

高回転速度のHDDを選ぶ

HDDの回転速度は、データの読み書き速度に直接影響します。一般的なHDDの回転速度は5400rpm(回転数/分)や7200rpmですが、より高速な10000rpmや12000rpm、さらには14000rpmのモデルも存在します。

回転速度が速いほど、データのアクセス時間が短くなり、転送速度が向上します。ただし、高回転速度のHDDは高価であり、また動作音が大きいというデメリットがあります。

デフラグツールを使用する

HDDはファイルを頻繁に読み書きすると、データが断片化することがあります。断片化されたデータは、連続して読み込むことが難しくなり、アクセス時間が増加し、結果として転送速度が低下します。

デフラグツールを使用することで断片化されたデータを整理し、連続したデータブロックに再配置することができます。これによりアクセス時間が短縮され、転送速度が向上します。

不要なファイルを削除する

HDDの空き容量が少なくなると、ファイルの断片化が進行しやすくなり、転送速度が低下する可能性があります。不要なファイルを定期的に削除することで、HDDの空き容量を増やし、データアクセスの効率を向上させることができます。また、空き容量が増えることで、デフラグツールの効果も高まります。

HDD(ハードディスク)のデータが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する

失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復旧業者では、復元ソフトでは対応できない物理障害や、重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。

これまでの対処方法は、ごく「軽度の論理障害」しか対応できず、「中高度の論理障害」あるいは「経年劣化を含む物理障害」には対応できませんでした。

データ復旧業者では、発生している症状を元にエンジニアによる正確な初期診断を行い、故障原因の特定が可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。

デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

復旧~納品までの流れ

最短当日復旧!まずはご相談ください

当社では、初期診断は最短5分、ご依頼いただいた機器の約8割が48時間以内に復旧完了しています。ご相談・初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。
また、過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースを基に、機器や症状ごとに配置された専門のエンジニアが最先端設備と技術力を駆使して正確な診断と復旧作業を行います。大切なデータ、業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。

 

対応メーカー例

PCメーカー

  • Dell
  • Lenovo
  • HP
  • NEC
  • マウスコンピューター
  • 富士通
  • Dynabook
  • ASUS
  • パナソニック
  • マイクロソフト
  • Acer
  • FRONTIER
  • iiyama
  • MSI
  • 東芝
  • VAIO
  • GIGABYTE
  • Razer
  • TSUKUMO
  • LGエレクトロニクス
  • ドスパラ
  • HUAWEI
  • EPSON DIRECT
  • ONE-NETBOOK Technology
  • GPD
  • KEIAN
  • FFF SMART LIFE CONNECTED
  • サードウェーブ
  • ECS
  • インテル
  • アプライド
  • Abee

※その他各種メーカーにも対応しております。 現状弊社で対応できないメーカーはございません。
お気軽にお問い合わせください。

画像・動画・Excelファイルなど、拡張子がつくものは全て対応しております。

データ復旧対応ファイル

その他メーカー・ファイルも対応可能です。詳しくはお電話でお問い合わせください。

 

データ復旧の料金について

データ復旧費用は4つの要素で決まります

  • 1
    総ディスク容量
    総ディスク容量

    どれくらいの大きさか?

  • 2
    故障箇所
    故障箇所

    どこが壊れているか?

  • 3
    難易度
    難易度

    どれくらい壊れている?

  • 4
    工程数
    工程数

    復旧にかかる期間は?

  • 1
    総ディスク容量
    総ディスク容量

    どれくらいの大きさか?

  • 2
    故障箇所
    故障箇所

    どこが壊れているか?

  • 3
    難易度
    難易度

    どれくらい壊れている?

  • 4
    工程数
    工程数

    復旧にかかる期間は?

お電話いただければ、専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算のお見積もりと復旧期間をお電話にてお伝えいたします。その後、無料初期診断(お見積もり)のご案内を差し上げることもできますので、金額面についてもお電話にてご相談ください。

デジタルデータリカバリーの料金ページはこちら>

データ復旧料金の目安

500GB未満 5,000円〜
500GB以上 10,000円〜
1TB以上 20,000円〜
2TB以上 30,000円〜

※こちらに掲載されている金額は、あくまで総ディスク容量を元にした目安の金額です。 障害内容により、金額が異なりますので、まずはお電話にてご確認ください。

当社復旧費用のおすすめポイント

復旧料金は、診断結果に基づいたプラン(成功報酬制あり)をご提示いたします

当社では、機器の障害状況を診断させていただき、プランをご提示いたします。
成功報酬制プランにおける「復旧成功の定義データ」は、お客様の希望に合わせて設定が可能です。
ご相談・初期診断・見積まで無料で承りますので、お気軽に無料診断・見積サービスをご活用ください。

※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。

弊社の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。
ご不明な点に関してはお手数ですが、都度担当までお問合せください。

復旧できたデータは全て納品

成功定義データだけでなく、復旧できたデータは追加料金無しで全てご納品いたします。

お見積もり後に追加で作業料を請求することはありません

お見積もり後に追加で作業料金を請求することはありません。復旧の度合いにより、お見積もりから減額される事はあっても高くなる事はございませんのでご安心ください。
※納品用メディアのご購入やその他追加サービスへのご加入については別途料金が発生いたします。

お客様に合った支払い方法が選択可能

クレジットカード・銀行振込・現金支払いに加え、請求書支払い・保険支払い・公費でのお支払い・商社を介してのお支払い等、対応が可能です。ご成約時にお申し出下さい。

官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました

ご依頼実績

※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。

復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着!

他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた!

2023.09.22

USBメモリをご依頼

他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ(研究室)も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。

東京都

欲しかったデータは全て復旧されました

2023.11.09

デスクトップパソコンをご依頼

この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。

東京都

諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました

2023.11.09

USBメモリをご依頼

復旧に至るまでの過程(状況・見積などなど)で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。

岐阜県

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り

2023.11.08

SSDをご依頼

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。

岐阜県

要望通りの復旧結果で大変満足です

2023.11.08

レコーダーをご依頼

要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。

神奈川県

完璧な対応をいただき大変感謝してます

2023.11.08

USBメモリをご依頼

今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。

神奈川県

電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました

2023.10.25

外付けHDDをご依頼

本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。

愛知県

復旧していただき感謝しております

2023.10.12

外付けHDDをご依頼

最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。

北海道

誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました

2023.09.27

外付けHDDをご依頼

今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。

東京都

迅速なご対応で感激しております

2023.05.30

SDカードをご依頼

カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。

東京都

多くのお客様から感謝の声をいただきました

感謝の手紙1
感謝の手紙2
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よくある質問

まず直るかどうか知りたいのですが、診てもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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