外付けHDDやUSBメモリの接続が突然切れると、データの損失や作業の中断につながることがあります。その原因はさまざまで、電力不足やファイル破損、物理的な障害などが考えられます。接続不良が続く前に、早めに原因を特定し、適切に対処することが重要です。

もし原因や対処法が当てはまらない場合やデータを無くしたくない場合、無理に操作せず、専門業者に相談を。デジタルデータリカバリーなら、24時間365日年中無休・最短即日復旧が可能です。

外付けHDDやUSBメモリのUSB接続が切れる原因

USBストレージデバイスの接続が頻繁に切れる問題は、ハードウェアやソフトウェアの問題が原因で発生します。以下に、主な原因を説明します。

電源供給の問題

USBポートからの電力供給が不足すると、接続したストレージデバイスが正常に動作しないことがあります。特にバスパワー（USB給電）タイプのデバイスは、十分な電力がないと動作が不安定になり、データの読み書きに影響を及ぼす場合があります。

ドライバーとシステムの設定

USB接続が切れる原因として、Windowsの省電力設定やBIOS設定の不具合があります。また、古いドライバーや互換性のないドライバーも影響します。最新のドライバーをインストールし、設定を確認して調整することが重要です。

ソフトウェアの干渉

特定のソフトウェアがUSB接続を妨げると、USBストレージの動作が不安定になります。インストールされているソフトウェアの競合や、マルウェアの感染が原因となることがあります。不要なソフトウェアの削除や、セキュリティソフトでのスキャンが有効です。

物理障害

USBケーブルやポートの物理的な問題が原因で、接続が不安定になることがあります。ケーブルの劣化や断線、ポートの接触不良、デバイス自体の故障などが影響します。これらの問題は個人での対応は困難なのでデータ損失のリスクを伴いますので、専門業者に相談し、早急に対処することをおすすめします。

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USB接続が切れる場合の対処法

以下の対処法を試して、USBストレージの接続を安定させましょう。

接続の確認と変更

USBポートやケーブルの接触不良が原因であれば、接続を変更することで問題が解決する場合があります。

ハードウェアの交換

ケーブルやUSBストレージ自体に問題がある場合、交換することで解決することがあります。

ドライバーの更新

最新のドライバーをインストールすることで、USB接続の問題が解決することがあります。

省電力設定の変更

USBの省電力設定を無効にすることで、接続が安定する場合があります。

システムの修復

WindowsのシステムファイルやUSBストレージのファイルシステムが破損していると、USB接続が頻繁に切れることがあります。CHKDSKやシステムファイルチェッカー（SFC）を実行することで、問題を修復できる可能性があります。

パソコンの再起動

システムエラーやUSBデバイスの一時的な不具合が原因の場合、PCを再起動することで問題が解決することがあります。特にWindowsの更新後や長時間使用した後に発生する接続不良は、再起動で改善する可能性があります。

ウイルススキャン

マルウェアやウイルスがUSBストレージの動作を妨げている可能性があります。信頼できるアンチウイルスソフトを使用してPCをスキャンし、脅威が検出された場合は適切に駆除することで、USB接続が安定する場合があります。

これらの対処法を試しても問題が解決しない場合は、ストレージデバイスの物理的な故障の可能性があります。大切なデータを保護するため、専門業者への相談をおすすめします。

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データを無くしたくない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

以上の対処法が効果の無い場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

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