WD30EZRX（Western Digital 3TBハードディスク）が認識されない場合、いくつかの原因が考えられます。この記事では、接続不良やドライバーの問題、電力供給不足、パソコンの設定、ドライバー競合などに関する対処法を順番に解説します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている方は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
目次
WD30EZRXが認識しないときの主な症状
WD30EZRXが認識しないときの主な症状は次の通りです。
- BIOS・エクスプローラー・ディスク管理に表示されない
- HDDから異音がする
- 回転音がしない、または動作音が異常に小さい
- ディスク管理には表示されるが「未割り当て」やRAWになっている
- ファイルアクセスが極端に遅い、またはフリーズする
- 「フォーマットする必要があります」と表示される
同じ症状でも、原因はさまざまです。WD30EZRXを認識させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
WD30EZRXが認識しない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
【必見】対処が難しい物理障害とは
WD30EZRXが認識しない原因として、まず懸念すべきなのが、「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。
- 落下などの衝撃(部品破損)
- HDDに水をこぼした(水没)
- 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
- 経年劣化による寿命(~5年程度)
物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。
物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。正常に起動させるためには、専門家に対処してもらう必要があります。
デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上（算出期間：2016年6月1日～）いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。
WD30EZRXが認識しない原因
以下に、WD30EZRXが認識されない場合に考えられる原因を挙げ、それぞれの解決方法を紹介します。
ドライバーの問題
古いI/O Controller Hub（例えば、Intel ICH9R、ICH10Rなど）は、3TBの大容量HDDに対応していないことがあります。Intel Rapid Storage Technologyの最新ドライバーをインストールすることで解決できる場合があります。
接続の問題
USBケーブルが正しく接続されていない場合や不良があると、HDDが認識されません。別のUSBポートに接続したり、USBケーブルを交換してみてください。
電力供給の問題
パソコンからの電力供給が不足している場合、HDDが認識されないことがあります。USBハブを使っている場合は、直接パソコンに接続してみてください。
パソコンの問題
パソコンの再起動や、他の周辺機器を取り外して接続を試すことで問題が解決することがあります。パソコンの設定や動作が影響している可能性もあります。
ドライバーの競合
新たに追加した周辺機器のドライバーが、WD30EZRXの認識に干渉している場合があります。周辺機器を一旦取り外し、ドライバーの状態を確認してください。
WD30EZRXが認識しないときの対処法
以下の方法を順番に試し、問題が解決するか確認してください。
ドライバーを更新する
最新のIntel Rapid Storage Technologyドライバーをインストールして、古いドライバーによる問題を解決します。
- Intelの公式サイトから最新のRapid Storage Technologyドライバーをダウンロードします。
- ドライバーをインストールし、パソコンを再起動します。
- WD30EZRXが認識されるか確認します。
接続を確認する
USBケーブルやUSBポートに問題がある場合、別のポートやケーブルを試すことで認識される場合があります。
- USBケーブルがしっかり接続されているか確認します。
- 別のUSBポートに接続してみます。
- USBケーブルを交換してみます。
電力供給を確認する
USBハブを使っている場合、パソコンの電力供給が不足している可能性があります。直接PCに接続してみてください。
- USBハブを使用していれば、直接PCに接続します。
- PCのUSBポートに十分な電力が供給されているか確認します。
パソコンの問題を確認する
パソコンを再起動したり、他の周辺機器を取り外して再接続を試みましょう。
- パソコンを再起動します。
- 接続している他の周辺機器を取り外し、WD30EZRXを再接続します。
ドライバー競合を確認する
新しく追加した周辺機器が、WD30EZRXの認識に干渉している可能性があります。周辺機器を一時的に取り外し、ドライバー競合がないか確認します。
- 最近追加した周辺機器を取り外します。
- WD30EZRXを再接続し、認識されるか確認します。
これらの方法を試しても問題が解決しない場合、HDDの物理的故障が疑われます。その場合、データの破損や消失を防ぐため、専門のデータ復旧サービスに相談することをお勧めします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。
一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
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初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
