Western Digital（WD）は業界トップシェアを誇るHDDメーカーで、製品寿命はおおよそ5年とされています。しかし、データの読み書きができなくなったり、異音が発生した場合はHDDの故障が疑われます。

本記事では、WD製HDDが認識しない主な原因とその適切な対処法を解説します。

誤った対処を行うとデータが完全に失われるリスクもあるため、正しい知識で問題を解決し、大切なデータを守りましょう。

Western Digital製のHDDが認識しないときの症状

Western Digital製HDDが認識されない場合、以下の症状が現れることがあります。

これらの異常は、主に論理障害（データシステムの破損）と物理障害（ハードウェア故障）に分類されます。

誤った対処をするとデータ損失の危険性が高まるため、迅速で正確な診断が重要です。

データ復旧で最も重要なのは「正確な診断」

PCやハードディスクが故障した際、最も重要なのは「原因の正確な診断」です。

最初にソフトウェアのエラーかハードウェアの物理障害かを見極めることで、適切な対処が可能になります。特に物理障害の場合、復旧のチャンスは一度きり。誤った操作はデータ消失の危険性が高まるため、早期の診断が鍵です。

当社では、46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）をもとに、独自のデータベースを活用し、15,000件以上の障害事例から正確にトラブルの原因を診断・特定します。

また、一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%を誇り、最新設備を備えたクリーンルームを用いて、他社で復旧できなかった7,300件以上のケースにも成功しています。

初期診断・お見積りは無料、24時間365日体制で受付中です。「いつもと違う」と感じたら、すぐにご相談ください。最適な解決策をご提案いたします。

* 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績

Western Digital 製のHDDの種類と特徴

Western Digital社のHDDは用途に応じて色分けされ、特定のニーズに対応しています。

カラー	用途・特徴
Blue	日常使用向けのスタンダードモデル。旧Greenモデルを統合。
Black	高性能モデル。クリエイターやゲーマー向けで、ビデオ編集や大容量ゲームに最適。
WD Red シリーズ	24時間稼働対応の高耐久モデル ▶ Red: 小規模オフィス向け ▶ Red Plus: 中規模企業向け ▶ Red Pro: 大規模事業向け
Purple	監視カメラ用に特化し、映像データ録画に最適。専用ファームウェアで高耐久。
Gold	企業向けの大容量・高耐久モデル。データリカバリー対応品もあり、データセンターに適しています。

データが消失した場合、デジタルデータリカバリーでは全種類のHDDに対応可能です。

故障ごとの対処法は以下をご参照ください。

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Western Digital 製のHDDが認識しない原因

Western Digital製HDDが認識されない場合の主な原因と対処法を解説します。

電源ランプが点かない・動作音がしない

これは電源供給の問題が原因です。主な原因は次の通りです。

• 電源ケーブルの故障
• 電力不足や供給不安定

ケーブルや電源アダプタを交換し、別の電源に接続して確認しましょう。

ケーブルやACアダプタの故障

ケーブルやACアダプタの損傷・経年劣化が電力供給を妨げます。

主な原因は次の通りです。

• ケーブルの断線・接触不良
• アダプタの劣化

新しいケーブルやアダプタに交換し、動作確認を行いましょう。

論理障害

データやシステムの破損は、さまざまな操作ミスやトラブルが原因で発生します。特によくある原因は以下の通りです。

• 強制的な電源オフ
• データの読み書き中にデバイスを抜く
• 誤ったフォーマット操作

軽度なトラブルであればチェックディスクツールなどで修復できる場合もありますが、論理障害と物理障害では以下のような症状が共通して現れるため、原因の特定が難しいことが少なくありません。

• 画面のフリーズ
• フォーマットを求める表示
• ブルースクリーン

データが重要な場合や、障害が重度と感じたら専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。

物理障害

HDD内部の部品が故障しています。主な原因は次の通りです。

• 落下や衝撃
• 水没・高温多湿環境
• 経年劣化（3～5年超過）

落下や水没、経年劣化によりHDD内部が故障している状態です。物理障害の場合、自力での修復は困難で、クリーンルームが必要です。

データトラブルでお困りの際は、専門業者への相談が最も確実な解決策です。個人や市販ソフトでは対応が難しいケースでも、プロの手にかかれば復旧の可能性が格段に高まります。

物理障害の場合、自力で対応できない

物理障害の場合、無理に分解や修理を行うと、障害がさらに深刻化する恐れがあります。

特にHDDはナノ単位で動作する精密機器のため、部品交換などの作業では、専門設備（クリーンルーム）でHDDを開封し、経験を積んだエンジニアが作業する必要があります。

当社の無料相談サービスでは以下のサポートをご提供しています。

• お電話・メールでの無料相談（24時間365日対応）
• 初期診断で問題の正確な診断と適切な解決策の提案

トラブルが発生した際は、ぜひお気軽にご相談ください。46万件以上の相談実績（2011年1月～）を誇るデジタルデータリカバリーが、大切なデータを守るお手伝いをいたします。

 

HDD（ハードディスク）の「修理」と「データ復旧」の違いとは？

HDDが故障した場合、どのような業者を選ぶかは、 目的ごとに大きく変わってきます。

ここでは「メーカー・修理業者」と「データ復旧業者」の違いを解説します。

メーカー・修理業者

メーカー・修理業者は、HDDを「起動させること」を目的としています。

お使いのHDDに不具合が発生した場合、保証期間の範囲であれば、メーカーで修理・交換の便宜を図ることが出来ます。

ただし、メーカーは「筐体」のみを作っているに過ぎず、データ復旧の専門的な技術や設備を持ち合わせているわけではありません。

あくまで修理は「機器の動作を復旧する」のが目的であって、データ復旧は念頭に置かれていません。そのため、修理・交換を行うと、内部のデータは原則として失われます。

必要なデータがある場合、メーカーに修理依頼を出す前に、データ復旧の専門業者に依頼するようにしましょう。

データ復旧業者

データ復旧業者では、壊れたHDDから「データを取り出すこと」を目的としています。

データ復旧業者では故障の原因を正確に特定し、自力では起動・修復できないHDDからも、データを取り出すことが可能です。

データ復旧業者は、あくまでデータの取り出しが目的なので、HDDを正常に「起動」するよう修理するわけではありません。HDDは解体されるため、使用できなくなります。この点にご留意ください。

データ復旧業者選びで失敗しないためのポイント

全国には100社以上のデータ復旧業者がありますが、業者によって使用する技術、対応可能な機器、技術者のレベルはさまざまです。このため、どこに依頼するかで復旧結果に大きな差が生じることがあります。

せっかくお金をかけて依頼する以上は、技術力のある業者にデータ復旧をしてほしいと考える方が多いでしょう。そこで、業者選びで特に重要となるのが「初期診断」です。

初期診断とは？

初期診断とは、データ復旧において障害タイプを特定し、必要な復旧手法を決定するための確認作業です。

技術力の低い業者に依頼すると、

• 交換する必要のない部品を交換し、データ取り出しが不可能になる
• 誤った手法で作業を進め、障害がさらに悪化する

などの事態が発生し、初期診断の段階で誤診が発生する可能性があります。このようなリスクを避けるためには、豊富な経験と技術力を持つ業者を選ぶことが重要です。

当社の強み：正確な初期診断と高い復旧成功率

当社では、46万件以上の相談実績（※期間：2011年1月1日以降）をもとに、わずかな音の変化から以下の障害タイプを切り分け、正確な診断が可能です。

• 基板障害
• ヘッド障害
• モーター障害
• ファームウェア障害

また「他社様で復旧できなかった機器」や、最高難易度のHDD障害にも対応が可能です。

さらに、当社では次のような安心サービスをご提供しています：

データ復旧業者選びで大切なこと

データ復旧を成功させるためには、初期診断の正確性と業者の技術力が不可欠です。選び方のポイントは次の通りです。

• 復旧実績が豊富であること
• 無料で正確な初期診断を行っていること
• クリーンルームなど専用設備が整っていること
• 24時間365日対応のサポート体制があること

当社では、これらすべての条件を満たし、最高水準の技術とサービスをご提供しています。

突然の故障やトラブルが発生した場合でも、当社なら迅速かつ丁寧に対応いたします。無料の初期診断をぜひご利用ください。

最短5分で無料診断！46万件超の相談実績をもとに専門家が対応します。

 

Western Digital 製のHDDが認識しない場合の注意点

Western Digital 製のHDDが認識しない場合は、以下の3点に注意しましょう。

フォーマット・上書きをしない

HDDが認識されず「フォーマットする必要があります。」「フォーマットが完了していません。」とエラーが表示されることがあります。

フォーマットを実行すると動作が改善できる可能性はありますが、初期化されてしまうためデータは失われます。データを優先する場合は安易に実行しないようにしましょう。

HDDをフォーマットせずにデータを取り出す方法はこちらはこちら

通電を続けない

HDDが故障している際は、通電を控えるようにしましょう。

HDDが故障している場合、通電することで部品の状態が悪化し、記録されているデータが消えてしまう恐れがあります。

また、電源のオン・オフや再起動は、HDDにとって大きな負荷がかかるため避けるようにしましょう。

分解・開封をしない

HDDの分解・開封を個人で行うのは避けましょう。

HDD内の構造は非常に精密であるため、ほこりや指紋が付着するだけで故障の範囲が拡大するなど、状態の悪化に繋がります。

一度分解してしまうと、メーカーの保証対象外になってしまうだけでなく、障害が拡大し専門業者でも復旧ができなくなる場合があります。

安全にデータを取り出したい場合は、自力で復元しようとせず、専門業者に相談するようにしましょう。

 

Western Digital 製のHDDが認識しない場合に自力でできる対処法

Western Digital 製のHDDが認識しない場合は、以下の対処法を試してみてください。

電源やUSBケーブルの接続を確認する

HDDを認識しない場合、原因の多くは「電源ケーブルの接触不良」や「USB装置間」のトラブルです。色んな対処法を実行する前に、まずは電源やUSBケーブルの確認を行いましょう。

ACアダプタに異常が発生していると、外付けHDDは電力不足になり、動作不良に陥ります。正常に繋げていない場合も動作できません。通電が正しく行えているか、一度ケーブルの接続状況を確認しましょう。

USB装置間のトラブルが原因の場合もあります。一度別の端末に接続して、正常に認識されるか確認してください。

また、正しく接続できているにもかかわらず、電源ランプが点灯しない場合は、ケーブルが内部で断線している可能性があります。新しいものに取替えて確認してください。

BIOSでHDDが認識しない場合のデータを取り出す方法はこちら

Western Digital 製HDDの問題を検出・修復する

HDDが認識されない場合、WindowsではHDDの問題を自動で検出し、修復することができます。

以上でエラーを自動で修復することができます。

この作業で改善されなかった場合は、次の対処法に進んでください。

HDDでI/Oデバイスエラーが発生した時の修復方法は下記の記事で詳しく解説しています。

HDDでI/Oデバイスエラーが発生した時の原因と修復方法を解説HDDでI/Oデバイスエラーが発生した際の修復方法をデータ専門業者が徹底解説！I/Oデバイスエラーを改善するには、正しい方法で対処することが重要です。デジタルデータリカバリーは14年連続国内売上No.1。365日年中無休で営業、ご相談からお見積りまで無料でご案内。HDD（ハードディスク）、RAID、NAS、サーバーなど、幅広く対応可能です。...

Western Digital 製HDDにドライブ文字を割り当てる

Western Digital 製のHDDが表示されない、認識されない場合が、ドライブ文字が見つからない、または競合している可能性があります。

ドライブ文字：パソコンに接続されたHDDを見分けるために、割り振られた文字のこと。「C:」や「D:」と表記される。

ドライブ文字の競合は「C:」や「D:」などのアルファベットが重複している状態であり、HDDが認識しなくなる原因となります。

このような場合はドライブ文字を変更し割り当てることで、問題を解決することができます。

ディスク管理画面を閉じ、HDDが認識されるか確認してください。

HDDで「不明・初期化されていません」と表示される原因とその対処法はこちら

アクセス権限を変更する

アクセス権限を変更することで、「HDDにアクセスできません。アクセスが拒否されました」エラーメッセージを解除できる場合があります。

以上で作業が完了します。

この作業は、ある程度パソコンの操作に慣れている必要がある対処法になるため、不安な方は無理に実行しないようにしてください。

外付けHDDがアクセスできなくなった原因や対処法はこちら

データ復元ソフトを使用する

HDDが認識しない場合、データ復元ソフトを使用することでデータを取り出せる可能性があります。

ですが、データ復元ソフトが対応している障害は「軽度の論理障害」のみであり、重度の論理障害や物理障害は使用すると、かえって状態が悪化する場合があります。

データ復元ソフトで失敗？事例や注意点、使用の判断方法を解説

障害の見極めができない場合は使用を控えるようにし、データ復旧業者に相談するようにしましょう。

 

認識しないWestern Digital 製のHDDからデータを取り出したい場合

認識しないWestern Digital 製のHDDから、データを取り出す方法として最も確実で安全な方法は、データ復旧業者になります。

上記の対処法で問題が解決できなかった場合は、個人で解決することはほとんど不可能であり、深刻な問題が発生している可能性が高い状態です。

むやみな対処を実行せず、データ復旧業者を検討するようにしましょう。