Windows 10のOSが壊れると、システムが正常に起動しない、アプリケーションが動作しないなどの深刻な問題に直面することがあります。本記事では、Windows 10のOSが壊れる原因を解説し、それぞれに対応する修復方法をご紹介します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

Windows 10のOSが壊れる原因

Windows 10が正常に動作しなくなる原因はさまざまです。以下の項目を確認し、問題を特定しましょう。

重要なシステムファイルの破損

OSが正常に動作するために必要なシステムファイルが破損している場合、Windows10が起動しない、または一部の機能が使用できなくなることがあります。

ディスクエラー

HDDやSSDのディスクに不良セクタが発生すると、OSの読み書きに支障をきたし、動作が不安定になることがあります。

ウイルスやマルウェアの感染

悪意のあるソフトウェアがシステムを侵害し、重要なファイルや設定を破壊している場合、OSの動作が著しく損なわれることがあります。

アップデートやインストールの失敗

Windows Updateの途中でエラーが発生したり、新しいソフトウェアのインストールに失敗すると、システムの整合性が失われることがあります。

ハードウェアの故障

HDDやSSD、メモリ、マザーボードなどのハードウェアが故障している場合、OSが正常に起動しなくなる可能性があります。

録画データが保存されるHDDが劣化したり、容量が不足している場合、録画が失敗したりデータが読み取れなくなることがあります。物理的な衝撃によってHDDが故障するケースもあります。

内蔵HDDが劣化していたり、容量不足になっている場合、録画や再生が正常に動作しないことがあります。また、衝撃や長期間の使用による物理的な故障も考えられます。

物理的損傷の場合、自力での復元は困難です。悪化の要因になりかねないのでデータ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。

デジタルデータリカバリーでは、46万件以上（算出期間：2011年1月1日〜）の豊富な相談実績を持ち、物理的な故障や重度のデータトラブルなど、さまざまなケースにおいて正確な初期診断を行い、問題の原因を迅速かつ的確に特定します。

Windows 10のOSが壊れた場合の対処法

以下の修復方法を順番に試して、OSを復旧させましょう。

スタートアップ修復を使用する

Windowsが正常に起動しない場合、回復モードで「スタートアップ修復」を試してください。
1. PCを再起動し、起動時に「F8」キーを押して回復オプションメニューを表示します。
2. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を選択します。
3. 修復が完了したらPCを再起動し、正常に動作するか確認します。

システムファイルを修復する

コマンドプロンプトで以下のコマンドを使用し、破損したシステムファイルを修復します。
1. コマンドプロンプトを管理者権限で起動します。
2. 次のコマンドを入力してEnterを押します：

sfc /scannow

3. スキャンが完了し、修復が必要な場合は自動的に修正されます。

ディスクエラーを修正する

ディスクにエラーがある場合、以下のコマンドを実行して修正を試みます。
1. 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
2. 次のコマンドを実行します：

chkdsk /f

または

chkdsk /r

3. 完了後、PCを再起動して動作を確認します。

インストールメディアを使用する

Windows 10のインストールメディアを使用して、システムを修復または再インストールします。
1. Windows公式サイトからインストールメディアを作成します。
2. USBまたはDVDを挿入し、PCを起動します。
3. 「修復」を選択してシステムを復元するか、OSを再インストールします。
※この操作にはプロダクトキーが必要になる場合があります。

クリーンインストールを行う

すべての方法で解決しない場合、OSを完全に再インストールするクリーンインストールを行います。この工程を行うとデータはすべて消失してしまうので重要なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

Windows 10 OS修復時の注意点

修復を試みる際には、以下の点に注意してください。

重要なデータを事前にバックアップする

修復作業中にデータが失われる可能性があるため、外付けHDDやクラウドストレージに重要なデータをバックアップしておくことが重要です。

インストールメディアを準備する

修復や再インストールにはWindows 10のインストールメディアが必要です。公式サイトから作成しておきましょう。

専門業者への相談を検討する

ハードウェアの故障やデータ消失のリスクがある場合、無理をせず専門業者に相談することをおすすめします。データ復旧やハードウェア修理に対応できる業者が安全かつ迅速に対応します。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

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