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※2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2024年6月の各月復旧率の最高値)

ハードディスク

HDDを増設してもPCが認識しない時の原因と対処法

自身でHDDを増設した後に、PCがHDDを認識しない場合、HDDの増設作業に不備があったか、PC側に問題がある可能性があります。

本記事ではHDDの正しい増設の手順に加えて、PC側に問題がある場合の対処法も紹介しています。正しい対処法を知って認識不良を直しましょう。

HDDをPCに増設する手順

初めにHDDをPCに増設する正しい手順を記載します。間違った手順で増設作業を行っていないか確認しましょう。

PCとHDDの規格を確認する

HDDをPCに増設する前に、PCとHDDに互換性があるか確認する必要があります。PCのマザーボードに適したインターフェース(SATAやIDEなど)を確認し、増設するHDDがこの規格に対応しているかをチェックしましょう。

また、PCの種類に合ったサイズのHDDを選ぶことも重要です。PCに付属している説明書やオンライン上のマニュアル、HDDの取り扱い説明書を作業前に確認しておきましょう。

PCの周辺機器を取り外す

ケーブル取り付け用ネジドライバーを用意したら次にPCの電源を切り、電源ケーブルも抜いてください。キーボード、マウス、モニター、アダプター、バッテリーなどの周辺機器も全て取り外しましょう。

HDDの取り付け作業を行う

次に以下の手順でHDDの取り付け作業を行います。

HDDの取り付け作業を行う方法
  1. PCの側面のネジをドライバーで外すか、レバーを引いてPCケースを開ける
  2. HDDを取り付けるスロットを見つけ、HDDをスロットに合わせて設置する
  3. ネジや取り付けブラケットを使用して、増設するHDDをしっかりと固定させる
  4. SATAケーブルやIDEケーブルをHDDとマザーボードの対応するポートに接続する
  5. PCケースを元に戻し、電源ケーブルをHDDに接続する

「ディスクの管理」からHDDが認識されているか確認する

HDDの物理的な取り付けが完了したら、PCでHDDが認識されているかを確認します。よく使われるWindowsOSの場合は、以下の操作方法でHDDが認識されるか確認します。

「ディスクの管理」からHDDが認識されているか確認する
  1. PCを起動し、デスクトップ画面で「このPC」を右クリックし、「管理」を選択する
  2. 「コンピューターの管理」ウィンドウが開いたら、「ディスクの管理」をクリック
  3. 「ディスクの管理」で、新しく増設したHDDが表示されていることを確認する
  4. 新しいHDDが未割り当ての領域として表示されている場合、右クリックで「新しい単純ボリューム」の作成を選択
  5. ドライブ文字を割り当て、ファイルシステムを選択してフォーマットを完了させる
  6. フォーマットが完了したら、「このPC」で新しいドライブが表示されていることを確認する

HDDの増設後にPCで認識されない原因

正しい手順でHDDを増設してもPCで認識されない場合、考えられる原因は以下の通りです。

HDDが認識されない場合の対処法は下記で詳しく解説しています。

パソコンで外付けHDDが認識しない | 対処法や症状を徹底解説
外付けHDDが認識されない・起動しない場合の具体的な原因と対処法を紹介外付けHDD(ハードディスク)が認識しない原因は以下です。①パソコン側の問題②電源やケーブルの接続不良③外付けHDDの論理障害④外付けHDDの物理障害本記事では、外付けHDDが認識しない原因から対処法までを解説しています。...

ケーブルや増設したHDDの接続に問題がある

HDDがPCに認識されない場合、ケーブルやHDDの接続に問題がある可能性があります。ケーブルが正しく接続されていない、または劣化や破損によって電流が流れなければHDDは認識されません。最初に全てのケーブルがしっかりと接続され、損傷がないことを確認してください。必要であれば、新しいケーブルと交換して使用してみることも有効です。

また、メモリ交換後に起動できない場合は以下の記事で対処法解説していますので、是非参考にしてください。

メモリ交換後にパソコンが起動しない場合の原因と対処法メモリ交換後にパソコンが起動しない原因と対処法を解説します。正しい手順でメモリを再装着し、接点清掃や互換性確認などの具体的な方法を紹介。重要なデータがある場合は、データ復旧業者への相談も推奨します。...

BIOS設定の誤り

新しく増設したHDDがBIOSによって認識されていない場合、システム起動時にドライブが検出されません。BIOSとはPCの周辺機器を管理するプログラムです。

BIOS設定が適切でない場合、PCからBIOSメニューにアクセスし、ストレージデバイスの設定を確認し、新しいHDDが正しく表示されたか確認してください。

なおBIOSのバージョンが古い場合は、最新のファームウェアに更新することで問題が解決することがあります。

ドライブ文字の重複

HDDには各ストレージデバイスに固有のドライブ文字が割り当てられます。新しく増設したHDDに割り当てられるべきドライブ文字が既に他のデバイスで使用されている場合、システムは増設したHDDを正しく認識できません。

HDDの物理的な破損

増設したHDDが物理的に破損している場合、PCによって認識されない場合があります。

特に「カチカチ」「ジー」などといった異音が、HDDの動作中に発生する場合は、HDDが物理的に破損している可能性が極めて高いです。このような異音は、HDDのデータを読み書きしている部品が、データを記録するディスクを傷つけている音です。通電を続けただけでデータの記録面が傷つき、やがて保存されたデータに完全にアクセスできなくなります。

HDDから「カチカチ」「カタカタ」と異音がする原因と対処方法を解説

このようなHDDが物理的に破損したことによるデータ障害を物理障害と呼び、データ復旧ツールではデータを復旧できません。物理障害の発生したHDDは必ずしも異音が発生するとは限らず、認識不良使用中の頻繁なフリーズといった症状としてあらわれることもあります。技術力に優れたデータ復旧の専門家であれば、物理的に破損したHDDからでもデータを取り出す高度な技術やノウハウを有しているので、一つでも多くのデータを復旧できます。

早めに相談するほど、多くのデータを復旧できるため、PC操作でもHDDが認識できない場合でデータが必要であればデータ復旧業者に相談しましょう。

増設したHDDがPCで認識されない時の対処法

増設したHDDがPCで認識されない場合、BIOSの問題やドライブ文字の重複などであれば個人で解決できる場合もあります。

増設したHDDがPCで認識されない時の対処法は以下の通りです。

ケーブルの再接続や交換

PCの電源を切り、電源ケーブルを抜いてから、増設したHDDに接続されているSATAケーブルを一度外します。ケーブルに損傷がないか確認し、劣化や破損が見られる場合は新しいケーブルに交換してください。その後、しっかりとケーブルを接続し直し、PCを再起動します。

増設したHDDを再接続する

ケーブルに劣化や破損が見られない場合は、増設したHDD自体を一度取り外し、再度ドライバーとネジを使用して取り付け直しましょう。HDDを固定する場所や、接続の向きに注意し、ネジでしっかりと固定されていることを確認してください。

BIOSの設定を見直す

再度HDDの取り付け直してもPCでHDDが認識されない、あるいはOSが正しく起動しない場合はBIOSの設定を見直し、HDDの起動順位などを確認して正常に認識させる必要があります。

BIOSの設定の見直しと起動順位を変更させる方法は以下の通りです。

BIOSの設定の見直しと起動順位の変更方法
  1. PCを起動させメーカーのロゴが表示されたら、BIOSに入るためのキー(説明書に書かれたF2、F10、Delキーなど)を押す
  2. BIOSの設定画面に入ったら、「Boot」「Storage」「Advanced」のタブを確認して接続したHDDが全て認識されたか確認する
  3.  HDDが認識されていなければ、「詳細設定」から「ブートオプション」を選択
  4. 「UEFI ブート順序」から、変更したいデバイスを選択して起動順位を変更する

 

ドライブ文字を変更する

増設したHDDのドライブ文字と内蔵HDDのドライブ文字が重複していた場合、増設したHDDのドライブ文字を変更しましょう。

HDDのドライブ文字を変更する方法は以下の通りです。

ドライブ文字を変更する方法
  1. スタートメニューから「コンピュータの管理」を開く
  2. 「ディスクの管理」に進む
  3. ドライブ文字が割り当てられていないドライブをクリックする
  4. 「ドライブ文字とパスの変更」を選択
  5. 利用可能なドライブ文字に変更する

デバイスマネージャーからドライブの再インストールを行う

デバイスマネージャーからドライブの再インストールを行うと、ドライバーの不具合が修正され、システムとデバイスを再同期させることができます。これにより、OSとHDD間の正確な通信が回復し、認識不良を解消できることがあります。具体的な操作方法は以下の通りです。

デバイスマネージャーからドライブの再インストールを行う方法
  1. スタートメニューから「デバイスマネージャー」を開く
  2. 「ディスクドライブ」セクションから認識しないドライブをクリックする
  3. 「デバイスのアンインストール」を選択してPCを再起動する
  4. OSが自動的にドライバーをインストールする

修理業者に相談する

購入した直後のHDDやPCが互いを認識しない場合、いずれか片方、あるいは両方に初期不良が発生している可能性が考えられます。メーカーや修理業者に相談して、デバイスの修理・交換を行ってもらいましょう。保証書があれば安価に修理が可能です。

ただし、デバイスの修理・交換では保存データの初期化・破棄が行われるため、PCやHDDに必要なデータが残っている場合はデータ復旧業者まで相談しましょう。

データ復旧業者に相談する

増設したHDDとPCが互いに認識できない原因は、HDDの劣化や強い衝撃などによる物理障害の可能性があります。物理障害の発生したHDDからデータを取り出すには手術室に相当する清潔な空間で作業しなければならない可能性があります。

また物理障害のデータ復旧を行う中で、ファームウェアと呼ばれるハードウェアを制御するためのプログラムを修復する可能性もあります。こちらは復旧作業の難易度が高く、修復が必要な場所を特定するだけで時間がかかる作業です。

したがって増設したHDDからデータを取り出すには専門の設備と、高度な専門技術が必要になります。増設したHDDの再接続やPCのBIOS設定などを行っても、互いに認識されない場合で機器にデータが残っている場合はデータ復旧業者に相談しましょう。

デジタルデータリカバリーならメーカーや他社で復旧をお断りされた機器を7,000件以上復旧に成功させています。24時365日相談が可能ですので是非ご相談ください。

自力で対処できず、データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する

HDDの中に失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復旧業者では、復元ソフトでは対応できない物理障害や、重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。

HDDからデータを取り戻すには、データ復旧業者に頼むのが確実な方法です。

データ復旧業者では、HDDに発生している症状を元にエンジニアによる正確な初期診断を行い、故障原因を特定した上で、原因ごとに専用の設備や部品を用いてデータ復旧作業を行います。プロが対応するため、データ復旧に失敗してデータが完全に消失するリスクを抑え、確実に復旧することができます。

私たちデジタルデータリカバリーは、現在までに41万件以上の相談実績と、他社様やメーカーで復旧できなかった機器を7,000件以上復旧した実績があります。

お電話またはメールでお問合せいただくと、簡易診断と対応方法について無料でご案内いたします。また、機器別の専門のエンジニアによる無料初期診断を行っているので、お気軽にご相談ください。

はじめてのデータ復旧業者は【技術力の高さ】で選ぶ

データトラブルの際、一番頼りになるのがデータ復旧業者です。しかし、初めてデータ復旧業者に依頼するとなると、どこに依頼したらいいのか分からない方も多いのではないでしょうか。

データ復旧業者を選ぶときの最大のポイントは、【技術力の高さ】です。

データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。失敗してもやり直しがきくものではなく、繰り返すたびに復旧率が下がっていくので、最初の対応が復旧率を握るカギとなります。もし絶対に取り戻したい大切なデータがあれば、確かな技術力を持つ業者に依頼すべきでしょう。

技術力が高いデータ復旧業者を選ぶ3つのポイント

全国100社以上あるといわれるデータ復旧業者の中で技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントを解説します。おさえておくべきポイントはこちらです。

技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイント
  • POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
  • POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
  • POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている

 

POINT:1 復旧実績や復旧率が数字で明記されている

復旧実績や復旧率は、多くの場合、公式Webサイトで確認できます。特に実績が誰が見ても客観的に判断できる「数字」で明記されている企業は、信頼性が高いと言えます。

データ復旧業者の中には、明確な根拠数字を記載していないケースもあります。そのような業者は技術力を有していない可能性があるため、信頼できる業者とは言い難いです。

「国内最高レベル」など、曖昧な言葉のみで具体的な復旧実績について公開していない業者もあるため、過去の実績についてしっかり確認するようにしましょう。

POINT:2 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある

「メーカーや他のデータ復旧業者で復旧できなかった機器から復旧実績がある業者」は技術力が高いと言えます。官公庁、国立大学法人、上場企業の復旧件数が多い業者も、信頼がおけます。

データ復旧は、機器の種類や障害の程度によって難易度が異なります。業者によって対応できる障害レベルにも差があるため、技術力の低い業者に依頼すると、復旧に失敗するリスクがあります。

他社で復旧できなかった機器でも復旧実績のある業者は、高難度の障害に対応している、技術レベルの高い業者と言えます。

POINT:3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている

データ復旧の業者の中には、自社で復旧作業を行なわず外注したり、自社内に専用設備を持たない業者も存在します。

そのような業者に依頼してしまうと、誤った処置が行われ、大切なデータを失う可能性があります。

復旧ラボを公開し、見学を受け付けている業者であれば、自社内できちんと復旧作業を行なっていることがわかるので安心です。

国内で復旧ラボを構えている業者は限られています。Webサイトの情報だけではわからないことも多く、実態を知るには直接ラボの様子を確認するのが一番安心です。

データ復旧は「デジタルデータリカバリー」にお任せください

当社はデータ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※)として多くのお客様に選ばれ続けています。そして技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントをすべて満たしており、自信を持ってデータ復旧の作業をさせていただきます。

※データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと
※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(集計期間:2007年~2020年)

デジタルデータリカバリーは技術力が高いデータ復旧業者を選ぶポイントを満たしています

 

  • POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
  • POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
  • POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています



POINT:1 復旧実績や復旧率を数字で公開しています

当社はデータ復旧国内トップクラスの実績を誇っており、復旧率最高値 95.2%(※1)の技術力をもって、あらゆるメディアからのデータ復旧に対応しています。また、官公庁や国立大学法人・上場企業を含めた、日本中のお客様のデータの復旧に対応しており、累計41万件以上のご相談実績(※2)があります。

しかし残念ながら、データ復旧業者の中には技術力が低いにも関わらず、「我々は高い技術力を持っています」など、明確な数字を出さずに曖昧な表現をしている復旧業者が多数あります。そのような復旧業者は、実績が少なかったり、社内に専用設備を持っていない可能性が高いため、注意しましょう。

当社では、「本当に技術力の高い会社であれば、復旧率で明確な根拠を示すべき」と考え、つちかった技術力に自信があるからこそ、復旧実績や復旧率を公開しています。

POINT:2 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています

当社では、同業他社では復旧不可能とされた機器のご相談も7,000件以上(※3)対応しており、重度障害からのデータ復旧に多数成功しています。

技術力の高い業者ほど、他社で復旧不可能と判断された機器の復旧実績が高くなる傾向にあります。

当社は、他社様を上回る症例数を復旧しているからこそ、同業他社で復旧不可能な障害でも、当社で復旧が可能となっています。諦める前に、まずはご相談ください。

POINT:3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています

当社は復旧ラボを公開し、見学を受け付けており、直接ラボの様子を確認していただけます。クリーンルームを含め、国内最大級の自社内復旧ラボで復旧作業を行っており、エンジニアの作業風景をWebサイトやSNSで発信しています。

大切なデータを預ける上で、その業者の実態が分からないと信用できませんよね?社内風景や、実際に復旧に携わるエンジニアの顔が見えることは、非常に重要な点と言えます。

データ復旧業者の中には、復旧ラボを社内に保有していなかったり、外注や、個人でも試せる復旧ソフトを使用するだけで、作業を行わない業者も存在します。Webサイト上に掲載している社内風景と、実態が異なる怪しい業者も少なくありません。セキュリティなどを理由に、実態を明かさない復旧業者は、怪しいと判断した方が良いでしょう。

※1:2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2024年6月の各月復旧率の最高値)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜

 

デジタルデータリカバリーが選ばれる理由について、詳しくはこちらで紹介しています。

選ばれ続ける6つの理由

 

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官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました

ご依頼実績

※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。

復旧~納品までの流れ

最短当日復旧!まずはご相談ください

当社では、初期診断は最短5分、ご依頼いただいた機器の約8割が48時間以内に復旧完了しています。ご相談・初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。
また、過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースを基に、機器や症状ごとに配置された専門のエンジニアが最先端設備と技術力を駆使して正確な診断と復旧作業を行います。大切なデータ、業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。

対応メーカー

全メーカー対応

BUFFALOやI-O DATAをはじめ、各種メーカーに対応
様々なHDDから復旧できる可能性があります!

HDDメーカー例

ハードディスク 復旧対応メーカー表

  • IBM
  • Western Digital
  • Samsung
  • Quantem
  • MAXTOR
  • seagate
  • 東芝
  • I-O DATA
  • ASKA
  • アドテックス
  • BUFFALO(旧称:(株)メルコ)
  • LaCie(ラシー)
  • Logitec(ロジテック)
  • エレコム
  • Silicon Power
  • ADATA
  • HGST
  • トランセンド
  • FFF SMART LIFE CONNECTED
  • Apricorn
  • ハギワラソリューションズ
  • プリンストン
  • Lenovo
  • FREECOM
  • SONY
  • メルコシンクレッツ
  • IMATION
  • ASUS
  • Apple
  • HP

※その他各種メーカーにも対応しております。現状弊社で対応できないメーカーはございません。お気軽にお問い合わせください。

画像・動画・Excelファイルなど、拡張子がつくものは全て対応しております。

データ復旧対応ファイル

その他メーカー・ファイルも対応可能です。詳しくはお電話でお問い合わせください。

データ復旧の料金について

データ復旧費用は4つの要素で決まります

  • 1
    総ディスク容量
    総ディスク容量

    どれくらいの大きさか?

  • 2
    故障箇所
    故障箇所

    どこが壊れているか?

  • 3
    難易度
    難易度

    どれくらい壊れている?

  • 4
    工程数
    工程数

    復旧にかかる期間は?

  • 1
    総ディスク容量
    総ディスク容量

    どれくらいの大きさか?

  • 2
    故障箇所
    故障箇所

    どこが壊れているか?

  • 3
    難易度
    難易度

    どれくらい壊れている?

  • 4
    工程数
    工程数

    復旧にかかる期間は?

お電話いただければ、専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算のお見積もりと復旧期間をお電話にてお伝えいたします。その後、無料初期診断(お見積もり)のご案内を差し上げることもできますので、金額面についてもお電話にてご相談ください。

デジタルデータリカバリーの料金ページはこちら>

データ復旧料金の目安

500GB未満 5,000円〜
500GB以上 10,000円〜
1TB以上 20,000円〜
2TB以上 30,000円〜

※こちらに掲載されている金額は、あくまで総ディスク容量を元にした目安の金額です。 障害内容により、金額が異なりますので、まずはお電話にてご確認ください。

当社復旧費用のおすすめポイント

復旧料金は、診断結果に基づいたプラン(成功報酬制あり)をご提示いたします

当社では、機器の障害状況を診断させていただき、プランをご提示いたします。
成功報酬制プランにおける「復旧成功の定義データ」は、お客様の希望に合わせて設定が可能です。
ご相談・初期診断・見積まで無料で承りますので、お気軽に無料診断・見積サービスをご活用ください。

※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。

弊社の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。
ご不明な点に関してはお手数ですが、都度担当までお問合せください。

復旧できたデータは全て納品

成功定義データだけでなく、復旧できたデータは追加料金無しで全てご納品いたします。

お見積もり後に追加で作業料を請求することはありません

お見積もり後に追加で作業料金を請求することはありません。復旧の度合いにより、お見積もりから減額される事はあっても高くなる事はございませんのでご安心ください。
※納品用メディアのご購入やその他追加サービスへのご加入については別途料金が発生いたします。

お客様に合った支払い方法が選択可能

クレジットカード・銀行振込・現金支払いに加え、請求書支払い・保険支払い・公費でのお支払い・商社を介してのお支払い等、対応が可能です。ご成約時にお申し出下さい。

復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着!

他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた!

2023.09.22

USBメモリをご依頼

他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ(研究室)も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。

東京都

欲しかったデータは全て復旧されました

2023.11.09

デスクトップパソコンをご依頼

この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。

東京都

諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました

2023.11.09

USBメモリをご依頼

復旧に至るまでの過程(状況・見積などなど)で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。

岐阜県

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り

2023.11.08

SSDをご依頼

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。

岐阜県

要望通りの復旧結果で大変満足です

2023.11.08

レコーダーをご依頼

要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。

神奈川県

完璧な対応をいただき大変感謝してます

2023.11.08

USBメモリをご依頼

今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。

神奈川県

電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました

2023.10.25

外付けHDDをご依頼

本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。

愛知県

復旧していただき感謝しております

2023.10.12

外付けHDDをご依頼

最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。

北海道

誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました

2023.09.27

外付けHDDをご依頼

今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。

東京都

迅速なご対応で感激しております

2023.05.30

SDカードをご依頼

カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。

東京都

多くのお客様から感謝の声をいただきました

感謝の手紙1
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よくある質問

まず直るかどうか知りたいのですが、診てもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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