シャープではパソコンのdynabookをはじめ、スマホであるAQUOS、ブルーレイレコーダーを取り扱っており、どの製品も堅牢性が高く、デザインやディスプレイが洗練されいてることが特徴です。

メーカーの知名度も高く、信頼の高さからシャープ製品を利用している方も多いのではないでしょうか。しかし、経年劣化によって故障や不具合が発生することがあります。

内部パーツが故障した機器からデータを取り出す場合、機器を開封して解析作業を行う必要があるため、個人での修復はほとんど不可能です。データを確保したい場合は、データ復旧業者に相談しましょう。

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シャープ製品のよくあるトラブル事例

「再起動を繰り返す」「電源が入らない」などのトラブルが発生し、データにアクセス出来なくなることがあります。

このような不具合が出ている場合に、操作や自己修復を続けると、最終的には機器が完全に故障する可能性あるため、むやみな修復作業は控えましょう。

症状：エラーメッセージが表示され、パソコンが起動しない

機種/モデル：dynabook B75/KW

この場合、システムエラーが起きている可能性があります。Windowsに標準搭載されている機能で自己修復できる可能性もありますが、パソコンの操作に慣れている必要があります。

症状：「自動修復を開始しています」と繰り返し表示される

機種/モデル：dynabook B75/LW

dynabookの画面に「自動修復を開始しています」と繰り返し表示されている場合、パソコンがトラブルの修復を試みています。この場合、強制終了を行うとデータが消失する可能性があるため、むやみに再起動しないようにしてください。

症状：スマホが再起動を繰り返した後、起動しなくなった

機種/モデル：AQUOS Sense 5G

AQUOSでは急に起動しなくなる不具合が発生することがあります。起動せず、データにアクセスできない場合、データ復旧業者に依頼してデータの取り出しを行う必要があります。業者の無料相談をし、依頼を検討することをおすすめします。

シャープ製品のデータ復旧事例

事例：再生が出来なくなったHDDレコーダー

お客様の声

番組が見れない状態になってしまいました。たまに再生はできるものの音が出ないことがあります。ランプが点滅し、DVDも閉められず、電源も切れないことがありました。

診断の結果

HDDに物理障害が発生しており、この機種特有の構造問題から、ファイルシステムの異常も同時に発生している可能性が高いです。

復旧作業の結果

当社のエンジニアが過去の研究結果を活用し、迅速に原因を特定。シリアル番号を完全一致させたクローンを作成し、無事にデータを復旧しました。

レコーダーはデータの構造は非常に複雑であり、復旧作業の難易度は非常に高いです。また機器ごとに独自の暗号化がされており、データの保存形式も異なります。

その点、当社には各メーカーの構造に精通した専門のエンジニアが在籍しており、他社で復旧不可能とされたレコーダーのデータ復旧にも対応可能です。まずはご相談ください。