VAIOはノートパソコンのみ販売しており、価格設定は高めですが、技術者の手作業で最終仕上げのチェックをしており、その分ハイクオリティであることが特徴です。

メーカー保証が手厚く、それが決め手で購入する方も少なくありません。しかし、メーカーはあくまでも機器の正常な動作を目的としており、データ復旧には特化していないため、目的によってはデータ復旧の専門業者に依頼する必要があります。

不具合が発生したパソコンから確実にデータを取り出したい場合は、先にデータ復旧業者に相談することをおすすめします。

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VAIO製機器のよくあるトラブル事例

「データが消えた」「データにアクセスできない」「パソコンが動かない」などのトラブルが発生することがあります。

下記のような不具合が出ている場合、故障する前兆の可能性があるため、自己修復や操作を避け、専門業者に依頼することで、データを確保することができます。

症状：パスワードが分からずデータにアクセスできない

機種/モデル：SONY VAIO SVT151A11N

パスワードがが分からない場合、機器を分解し、SSDやHDDなどの記録媒体を取り外して修理を行います。この場合、メーカーに依頼すると機器は使えるようになりますが、データは初期化されてしまいます。データの確保を優先する場合は、専門業者に依頼する必要があります。

症状：リカバリーが開始できない、または完了しない

機種/モデル：VAIO Pro11 SVP112A26N

パソコンを初期状態に戻すリカバリーが開始できない、完了できないと言った症状が発生することがあります。原因として、ドライブが物理的に損傷している可能性があります。

この場合にバックアップを取ろうとすると、作業の途中で機器が完全に故障することがあります。専門業者に依頼して、データの確保を行いましょう。

症状：パソコンが起動しない

機種/モデル：SONY VAIO PCG-872

パソコンが起動せず、ブルースクリーンが表示される症状が発生している場合、何かしらのエラーが発生している、内部パーツが故障していることが考えられます。

電源が入らない場合に自己対処を行う場合、パソコンの操作にある程度慣れている必要があります。自己対処に不安を感じる場合、まずは、専門業者の無料相談を利用しましょう。

VAIO製機器のデータ復旧事例

事例①：突如起動できなくなったノートブックパソコン

お客様の声

BIOSを初期化したり、VAIOレスキューモードも試したが、起動しない状況の繰り返しで作業中のPDFファイルが開けなくて困っています。

診断の結果

経年劣化によってHDD内の磁気ヘッドに破損が生じていました。

復旧作業の結果

破損したパーツを交換し、ファームウェア修復を行った結果、99.5%のデータを無事に救出し、指定されたフォルダやファイルも問題なく復旧できました。

事例②：「Operating System Not Found」と表示されるノートブックパソコン

お客様の声

BIOSの初期化をしても「Operating System Not Found」と出ます。
「リカバリーやメンテナンスを開始」を選択すると画面が黒のままで進みません。
バッテリーや外付け機器を外してメモリを交換しても同様の結果でした。

診断の結果

メモリに重度の劣化が生じており、クローンを作成してデータを抽出する必要があります。

復旧作業の結果

データの整合性を確認しながら慎重に作業を進め、データの抽出を試みた結果、復旧希望データである画像データと音楽ファイルを復旧することが出来ました。

メモリの破損によるデータ消失は深刻な問題ですが、不要に操作せず、迅速に対応することでデータ復旧率を向上させることが可能です。まずはお気軽にご相談ください。