バッファロー製NAS「TeraStation」にエラーが発生した場合、製品本体から「ビープ音」などのアラートが発せられます。異音が発生している時には機器や部品に重大な障害が起きていることが多く、よくわからないまま単純に停止するのは推奨されません。したがって、問題の原因を特定し、適切な対策を講じることが重要です。

この記事では、TeraStationでビープ音が鳴る原因や対処法を紹介します。誤った処置を取らないためにも、ぜひ参考にしてください。

TeraStationからビープ音が鳴る原因やよくある症状

TeraStationでビープ音が鳴る場合、その原因として考えられるのはハードディスクの障害です。ビープ音は、本体前面の消音ボタンをボールペンの先などで押すことで解除できますが、ビープ音を止めるために、むやみにHDDを取り替えるのは避けるべきです。HDDに障害が発生している台数によっては、データ復旧が難しくなる場合があります。

また、このような状況では、並行してNASのディスプレイ画面に次のエラーコードが表示される場合があります。

エラーメッセージ	状態
E00 SYSTEM Error	基板破損の可能性が高い
E01,E02,E03 DRAM LINES/RTC Chip	内部システムを構築しているICチップが正しくない状態。
E04 SYSTEM Error	ファームウェアの破損
E05 WDT	ハングアップにより停止状態
E06 TFTP MODE	物理的にファームウェアが破損している可能性が高い
E07 HD ALL	HDD/SSDエラー
E11 SYSTEM Error	ファンが異常な回転をしている状態。
E12,I10 SYSTEM Error/SYSTEM	加熱状態
E13/E14 RAID Error	RAIDアレイに異常がある状態
E15 HDx Error	HDDの経年劣化によって発生した不良セクタが問題を引き起こしている状態。
E16, E22, E23 HDx Error	HDDが正常に接続されていない状態。
E17,E18,E19,E20,E21 Chip Error	テラステーション内部の基盤が故障している状態。
E23（HDx Not Found）	特定のHDDが見つからない状態。
E30 HDx Broken	RAID構成のx番目のディスクがアレイから外れている状態。
EM（エマージェンシーモード）	ファームウェア異常

まず原因を特定し、適切な対策を講じるのが重要です。診断ツールを使用し、TeraStation内部で何が起きているのか、どのディスクに障害が起きたのかを把握しましょう。

TeraStation・LinkStationにアクセスできない原因と対処法は下記でも解説しています。

LinkStation/TeraStationにアクセスできない原因と対処法｜症状別に解説LinkStation/TeraStationにアクセスできない原因と対処法を紹介しています。症状・故障事例やエラーコードを確認し、安全に復元しましょう。データ復旧.comは、データ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1。365日年中無休・最短即日復旧可能。トップエンジニアによる初期診断無料！HDD（ハードディスク）、RAID、NAS、サーバーなど、幅広く対応。...

むやみにHDDを取り替えるのは避けるべき

HDDが1台だけ破損している場合、RAID構成であれば破損したHDDを交換するだけでデータ復旧が可能ですが、複数台のHDDが破損している場合や、同時期に製造されたHDDが経年劣化を起こしている可能性がある場合、そのままリビルドを行うとデータが破損・消失してしまう恐れがあります。

そのため、状態が悪化していたり、自分での操作が困難であったり、データが確実に必要な場合には、自力での対応を避け、データ復旧の専門業者に依頼することを強く推奨します。

デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が機器を開けずに初期診断を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、41万件以上の相談経験（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

当社では機器別エンジニアによる無料初期診断も行っています。お気軽にご相談ください。365日24時間体制で電話受付を行っており、今後の対応方法を無料でご案内いたします。

最短5分で無料診断！41万件超の相談実績をもとに専門家が対応します。

 

 

TeraStationでビープ音が鳴るときの復旧方法

TeraStationでビープ音が鳴る場合、内蔵HDDの故障が疑われます。バックアップがある場合、故障したHDDを交換してリビルドを行えば復旧できますが、個人でのデータ復旧は困難な場合が多いため、データ復旧業者へ相談しましょう。

TeraStationのデータ復旧はこちら

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共有フォルダーが開けるかチェックする

まず、共有フォルダーが確認できるかをチェックします。

• 確認できる場合: すぐにバックアップを取ってください。これにより、データの安全性を確保できます。
• 確認できない場合: 何も触らずに、すぐに管理者に連絡してください。管理者とは、設置や管理を行う人物、業者、メーカーなどを指します。

NASのステータスを確認する

次に、TeraStationの前面パネルにあるディスプレイを確認します。エラーメッセージや警告表示がある場合は、その内容に従って対処します。

またオンライン接続で、どのようなエラーメッセージが表示されているか確認します。これにより、問題の詳細な状況を把握することができます。

管理画面でハードディスクの状態や温度、ファンの動作状況などを確認します。異常が見つかった場合は、TeraStationのマニュアルに記載されているトラブルシューティングガイドに従って対応します。

この手順を行っても問題が解決しない場合、「修理」を行う場合は、TeraStationの製造元であるバッファローに、「データ復旧」を行う場合は、データ復旧の専門業者に対応を依頼することをおすすめします。

データ復旧業者へ相談する

TeraStationのデータの復旧は、高度な技術が必要となります。特に経年劣化など物理的な障害を抱えたHDDからのデータ復旧作業は、埃などの微小な粒子が入らないように厳重に管理されたクリーンルーム環境で行う必要があります。専門業者は、専用のクリーンルーム設備を完備しており、データの安全性を最大限に確保することができます。

ただし、データ復旧業者は全国に数多く存在しており、技術力はピンキリです。そのため、データ復旧業者に依頼する場合は、複数の業者を比較検討し、信頼できる業者を選ぶようにしましょう。

私たちデジタルデータリカバリーでは国内最大級のデータ復旧ラボを所有し、手術室レベルに清潔な防塵設備「クリーンルーム」と7,000台以上のHDDドナーを備え、迅速な復旧を可能にしています。お電話頂ければ、専門のデータ復旧アドバイザーがお客様の状況を伺い、考えられる症状や復旧の可能性、概算のお見積もりと 復旧期間をご案内いたします。

どのような業者を選ぶかは、目的ごとに大きく変わる

上記の対処方法を試しても、起動できない・復旧できない場合、起動を優先するなら業者に相談することをおすすめします。ただし、NASが故障した場合、どのような業者を選ぶかは、目的ごとに大きく変わってきます。の起動を優先する場合は「修理」を、保存されているデータを優先する場合は「データ復旧」を行いましょう。

ここでは「修理」と「データ復旧」の違いをそれぞれ詳しく解説します。

データが不要な場合：メーカーの修理・交換サービスを利用する

HDDの平均的な耐用年数は、 3～5年です。お使いのNASに不具合が発生した場合、保証期間内であれば、無償で修理や交換を受けることができる場合があります。ただしメーカー・修理業者は機器を「起動させること」を目的としています。

そのため、修理・交換を行うと、内部のデータは原則として失われます。あくまで修理は、機器の動作を復旧するのが目的で、データ復旧は念頭に置かれていません。

必要なデータがある場合は、メーカーに修理依頼を出す前に、データ復旧の専門業者に依頼しましょう。

データが必要な場合：データ復旧業者を利用する

データ復旧業者は、壊れた機器からデータを取り出すことを主な目的として活動しています。データ復旧の専門家は、故障の原因を正確に特定し、自力で起動や修復ができない機器からもデータを取り出すことが可能です。

しかし、データ復旧業者の中にはクリーンルームを持っていない業者や、個人で試せるデータ復元ソフトにかけているだけの業者も存在します。物理障害が疑われるHDDのデータ復旧を考えている方は、技術力の高いデータ復旧業者を見極めて依頼しましょう。

ただし、重度な論理障害や物理障害の場合は、データ復旧が困難になる可能性があります。したがってデータ復旧を依頼する業者を選ぶ際には、以下の点に特に注意しましょう。

• RAIDデータ復旧の実績が豊富な業者
• 重度物理障害の対応実績が豊富な業者
• 無料相談・見積もりがある業者
• クリーンルーム完備の業者
• 24時間365日対応の業者

データ復旧業者を選ぶポイントはこちら

データの要不要に応じて業者を選ぶ

目的が不明瞭な状態でそのまま家電量販店やメーカーに対応を依頼すると、HDDが交換され、データを失ってしまう恐れがあります。データ復旧は一度限りのチャンスです。データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談するようにしましょう。

ただし、業者によって技術力が大きく異なり、復旧率にも違いがあります。故障した機器のデータ復旧において最適と思われる専門業者を選んで依頼することをおすすめします。

当社では、経験豊富な技術者が機器を開けずに「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、41万件以上の相談経験（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

機器別エンジニアによる、無料の初期診断も行っていますので、お気軽にご相談ください。365日24時間体制で電話受付を行っており、今後の対応方法を無料でご案内いたします。

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