macOS CatalinaでNASに接続できない場合、セキュリティ設定やプロトコルの変更により、従来の接続方法が使えなくなるケースがあります。本記事では、Catalina環境でNASに接続できない問題を解決するための方法について解説します。
目次
NASに接続できない場合の解決方法
以下の対策を試すことで、macOS CatalinaでのNAS接続が復旧することが多いです。接続トラブルの原因を一つずつ確認し、適切な方法を試してみてください。
SMBプロトコルの確認と設定調整
macOS Catalinaでは、SMB1プロトコルが無効化されています。使用しているNASがSMB v2またはv3に対応していることを確認しましょう。また、NASの設定で「Legacy Windows Discovery」や「Enhance MacOS」オプションを有効にすることで、互換性が向上することがあります。
ネットワーク接続の確認
まず、MacとNASが同じネットワークに正しく接続されているか確認します。Wi-Fi接続が不安定な場合は、有線接続に切り替えることを検討し、MacからNASのIPアドレスにpingを送信して接続状況を確認することも有効です。
- 「ネットワークユーティリティ」または「ターミナル」を開く。
- ターミナルで「ping <NASのIPアドレス>」と入力し、接続が安定しているか確認する。
- Wi-Fiが不安定な場合は、LANケーブルでの接続を試す。
DNSとARPキャッシュのクリア
キャッシュのリフレッシュによって接続が復旧する場合があります。ターミナルでDNSとARPキャッシュをクリアし、ネットワーク設定をリセットしましょう。
- ターミナルを開く。
- 以下のコマンドを入力してDNSとARPキャッシュをクリアする。
sudo killall -HUP mDNSResponder
sudo arp -a -d - コマンド実行後、NASへの接続を再試行する。
IPアドレスでの接続
NAS名で接続できない場合、IPアドレスを直接使用して接続を試みてください。名前解決の問題を回避できます。
- Finderで「移動」>「サーバへ接続」を選択する。
- 「smb://<NASのIPアドレス>」を入力し、「接続」をクリックする。
AFPプロトコルの使用
SMBで接続に問題がある場合、AFP（Apple Filing Protocol）を試してください。Catalina以降でもAFP接続が安定している場合があります。
- Finderで「移動」>「サーバへ接続」を選択する。
- 「afp://<NASのIPアドレス>」または「afp://<NAS名>」を入力し、「接続」をクリックする。
ファイアウォール設定の確認
ファイアウォール設定が原因で接続がブロックされている可能性もあります。NASやルーターのファイアウォール設定を確認し、必要に応じて一時的に無効にすることで接続できるか確認しましょう。
- NASやルーターの設定画面にアクセスする。
- ファイアウォール設定を確認し、必要に応じてNASへの接続を許可する。
- 設定変更後、接続が復旧するか確認する。
デバイスの再起動
MacとNASの両方を再起動することで、一時的な接続問題が解消されることがあります。特に、システムやネットワークが不安定な場合は有効です。
- Macを再起動する。
- 続けてNASの電源を入れ直す。
- 再起動後に、接続を再試行する。
NASのファームウェアの更新
NASのファームウェアが最新でない場合、macOS Catalinaとの互換性に問題が生じることがあります。製造元のサポートサイトで最新のファームウェアを確認し、必要に応じてアップデートしてください。
- NAS製造元のサポートページにアクセスする。
- お使いのNASモデルに対応した最新ファームウェアをダウンロードする。
- NAS管理画面からファームウェアをアップデートし、再起動する。
対策を試しても問題が解決しない場合は、NASの製造元サポートかデータ復旧業者への相談を検討しましょう。特に、ヘッドクラッシュやモーター不調、磁気面の劣化といった物理的な故障は、自力での修復が難しく、専門の設備が必要です。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
