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RAIDの複数ドライブが同時に故障した時の対処法と復旧のポイント

RAIDの複数ドライブが同時に故障した時の対処法と復旧のポイント

RAIDシステムの冗長性は、通常ドライブ故障のリスクを軽減しますが、複数のドライブが同時に故障した場合、データ消失のリスクが一気に高まります。

この記事では、複数ドライブ故障の原因と対処法について詳しく説明し、データ消失を最小限に抑える方法を紹介します。

RAIDの複数ドライブが同時に故障する原因

RAID構成における複数ドライブの同時故障は、ハードウェアやシステム環境、外部からの影響など、さまざまな要因が複雑に絡み合って発生することがあります。以下に、その主な原因について解説します。

ハードウェアの物理的損傷

RAIDシステム内の複数ドライブが同時に故障する主な原因として、物理的な損傷が挙げられます。これは温度管理の不備や電源障害、過度な振動や衝撃によって複数のドライブが同時に損傷してしまった可能性があります。

RAID構成の特性上、複数ドライブの同時故障からデータを復旧するには、専門的な知識と環境が必要です。誤った操作はデータをさらに損なう可能性があるため、安全にデータを取り戻すには信頼できるデータ復旧業者への相談が推奨されます。

私たちは、過去46万件以上の相談実績(算出期間:2011年1月1日~)があり、経験豊富なアドバイザーが専用のクリーンルームとHDDドナーを使用して迅速かつ確実な復旧を行っています。24時間365日体制での無料相談や診断も行っていますので、もしRAIDのトラブルにお困りの場合は、ぜひお気軽にご相談ください。


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寿命による自然故障

RAID構成の複数ドライブは、同時期に導入されることが多く、使用年数や稼働時間の増加と共に劣化していきます。このため、同時期に寿命が尽き、複数のドライブが同時に故障するリスクがあります。

RAID再構築中の追加障害

RAIDシステムの再構築中にドライブに大きな負荷がかかるため、劣化している別のドライブが再構築の過程で故障する場合があります。特にRAID 5やRAID 6構成では、再構築中のエラーが致命的となることがあります。

RAIDコントローラーの不具合

RAIDコントローラーに不具合があると、複数のドライブが同時に認識されなくなる場合があります。コントローラーの物理的損傷やファームウェアのバグが原因となり、結果として複数ドライブの同時故障と同様の状態が引き起こされます。

外部からの影響

雷や電力不安定による電源サージが発生すると、複数のドライブやコントローラーが一度に損傷することがあります。また、ウイルスやランサムウェア攻撃によるデータ破壊も物理的な故障と同様の結果を引き起こします。

システム設計上の課題

一部のRAID構成(例:RAID 5)は、複数ドライブの同時故障に対する耐性がありません。冗長性が不足している構成では、複数ドライブが同時に故障するリスクが高まり、データ復旧が困難になる可能性があります。

RAIDドライブが同時に故障した場合の対処法

RAIDドライブが同時に故障した場合、迅速かつ適切な対処が必要です。下記の手順に従うことで、データの安全を守りながら、最良の解決策を見つけるための対応が期待できます。

即座に電源を切る

RAIDシステムの異常を検知した際は、速やかに電源を切ることが第一です。通電状態が続くと、ハードディスクやコントローラーの状況がさらに悪化する可能性があり、データ復旧が困難になるリスクがあります。

自己対処は控える

複数ドライブが同時に故障した際、個人での対応は極力避けるべきです。以下の操作は症状を悪化させる可能性があるため、控えましょう。

避けるべき操作
  1. 電源のON/OFFや再起動
  2. 故障したドライブの交換や入れ替え
  3. RAIDのリビルドを試みる
  4. RAIDコントローラーの交換
  5. 一般のデータ復旧ソフトの使用

専門家に相談する

RAID構成で複数のドライブが同時に故障した場合、データ復旧には高度な専門知識と専用の設備が必要です。そのため、最も安全な対応策として、データ復旧の専門業者に相談することをお勧めします。

また、RAIDの種類によって復旧方法や難易度は異なります。たとえば、RAID 1(ミラーリング)やRAID 5、RAID 6の場合は冗長性があるため、一部の故障に対応できますが、RAID 0のような構成では冗長性がなく、復旧が特に難しくなります。

自己判断で対処を試みると、データがさらに損傷するリスクがあるため、経験豊富な専門家に依頼することが最善です。

障害状況の確認

専門家と連絡を取り、状況を共有しましょう。その後、RAIDコントローラーの管理ユーティリティなどを使用して障害の詳細状況を確認する指示を受けます。専門家の指導に従って慎重に行動することで、リスクを最小限に抑えられます。

バックアップの重要性

RAIDシステムでもバックアップの重要性は変わりません。RAIDは耐障害性が高いものの、同時に複数ドライブが故障するリスクがあるため、別途バックアップを定期的に取ることで、大規模障害からデータを守る対策が可能です。

障害対策とRAIDのリビルド

RAIDのリビルドは、システム再構築によりデータを復旧させる方法ですが、再構築中にデータが損失するリスクも伴います。そのため、リビルドは専門業者に依頼することが最も安全な方法です。専門家によるリビルドで、より確実なデータ復旧を目指しましょう。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。

また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

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よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

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営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

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他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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