NAS（Network Attached Storage）にアクセスしようとした際に「ネットワークパスが見つかりません」というエラーが表示されると、指定されたフォルダにアクセスできず、作業に支障が出ることがあります。

このエラーメッセージの主な原因と、その解決策について詳しく解説します。

 

NASの接続時に「ネットワークパスが見つかりません」と表示されるときの主な症状

NASの接続時に「ネットワークパスが見つかりません」と表示されるときの主な症状は次の通りです。

同じ症状でも、原因はさまざまです。正常に起動させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。

正常に起動できない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。

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「ネットワークパスが見つかりません」と表示される主な原因

このエラーが発生する原因は複数あり、それぞれに対応した解決策が必要です。まずは原因を確認し、適切な対処を行いましょう。

ネットワーク関連のエラー

NASとパソコンがLANケーブルやハブを介して接続されている場合、これらの機器に異常があるとNASへのアクセスができなくなることがあります。LANケーブルの断線や接続不良、ネットワーク設定が「パブリックネットワーク」になっている場合などが原因として考えられます。

パソコンのネットワーク設定の問題

NASにアクセスするには、パソコン側でプライベートネットワークの設定やSMBプロトコルの有効化など、特定の設定が必要です。これらの設定が適切でない場合、このエラーメッセージが表示されることがあります。

NAS自体の問題

NASの共有フォルダが無効になっている、アクセス権限が適切に設定されていない、あるいは物理的な故障が発生している可能性があります。

NASもしくはハードディスクの物理的な破損は自力での修復が非常に難しく、専門的な設備が必要です。当社は、46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を持ち、経験豊富な専門アドバイザーが対応しています。手術室レベルの清潔なクリーンルームや7,000台以上のHDDドナーを活用し、迅速かつ確実なデータ復旧を行います。

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IPアドレスの競合

ネットワーク内でIPアドレスが他のデバイスと競合している場合、接続が不安定になることがあります。特に手動でIPアドレスを設定している場合は、この問題が発生しやすいため注意が必要です。

「ネットワークパスが見つかりません」エラーの解決策

上記の原因に基づき、以下の対処法を順番に試してみてください。NASへの接続が回復する可能性が高まります。

ネットワーク機器の確認

LANケーブルやハブ、アクセスポイントなどの接続状態を確認し、不具合があれば修正します。特にLANケーブルは損傷を受けやすいため、予備と交換してみるのも有効です。

関係する機器の再起動

NASやパソコン、ネットワーク機器を再起動することで、一時的なエラーが解消されることがあります。特に長時間使用している機器では再起動が有効です。

NAS設定の見直し

NASの管理画面で共有フォルダやアクセス権限を確認し、正しく設定されているかチェックします。ファームウェアアップデートも行っておくと、NASの動作が安定する可能性があります。

パソコン側のネットワーク設定確認

ネットワーク設定が正しくないと、NASへのアクセスが制限されることがあります。「プライベートネットワーク」に変更したり、SMB1.0を有効にしたりして、NASにアクセスしやすい設定に調整します。

IPアドレスの固定

NASとPCのIPアドレスを固定することで、IPアドレスの競合を防ぐことができます。これにより安定した接続が可能になります。

上記の対処法を試してもエラーが解決しない場合、NAS本体やHDDの物理的な故障が原因の可能性もあります。その場合は、専門のデータ復旧業者への相談をお勧めします。特にデータの重要性が高い場合は、早めの対応が重要です。