NAS（Network Attached Storage）にアクセスしようとした際に「ネットワークパスが見つかりません」というエラーが表示されると、指定されたフォルダにアクセスできず、作業に支障が出ることがあります。

このエラーメッセージの主な原因と、その解決策について詳しく解説します。

「ネットワークパスが見つかりません」と表示される主な原因

このエラーが発生する原因は複数あり、それぞれに対応した解決策が必要です。まずは原因を確認し、適切な対処を行いましょう。

ネットワーク関連のエラー

NASとパソコンがLANケーブルやハブを介して接続されている場合、これらの機器に異常があるとNASへのアクセスができなくなることがあります。LANケーブルの断線や接続不良、ネットワーク設定が「パブリックネットワーク」になっている場合などが原因として考えられます。

パソコンのネットワーク設定の問題

NASにアクセスするには、パソコン側でプライベートネットワークの設定やSMBプロトコルの有効化など、特定の設定が必要です。これらの設定が適切でない場合、このエラーメッセージが表示されることがあります。

NAS自体の問題

NASの共有フォルダが無効になっている、アクセス権限が適切に設定されていない、あるいは物理的な故障が発生している可能性があります。

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IPアドレスの競合

ネットワーク内でIPアドレスが他のデバイスと競合している場合、接続が不安定になることがあります。特に手動でIPアドレスを設定している場合は、この問題が発生しやすいため注意が必要です。

「ネットワークパスが見つかりません」エラーの解決策

上記の原因に基づき、以下の対処法を順番に試してみてください。NASへの接続が回復する可能性が高まります。

ネットワーク機器の確認

LANケーブルやハブ、アクセスポイントなどの接続状態を確認し、不具合があれば修正します。特にLANケーブルは損傷を受けやすいため、予備と交換してみるのも有効です。

関係する機器の再起動

NASやパソコン、ネットワーク機器を再起動することで、一時的なエラーが解消されることがあります。特に長時間使用している機器では再起動が有効です。

NAS設定の見直し

NASの管理画面で共有フォルダやアクセス権限を確認し、正しく設定されているかチェックします。ファームウェアアップデートも行っておくと、NASの動作が安定する可能性があります。

パソコン側のネットワーク設定確認

ネットワーク設定が正しくないと、NASへのアクセスが制限されることがあります。「プライベートネットワーク」に変更したり、SMB1.0を有効にしたりして、NASにアクセスしやすい設定に調整します。

IPアドレスの固定

NASとPCのIPアドレスを固定することで、IPアドレスの競合を防ぐことができます。これにより安定した接続が可能になります。

上記の対処法を試してもエラーが解決しない場合、NAS本体やHDDの物理的な故障が原因の可能性もあります。その場合は、専門のデータ復旧業者への相談をお勧めします。特にデータの重要性が高い場合は、早めの対応が重要です。

自力で解決できない場合は「データ復旧専門業者」に相談・依頼する

NASやサーバー（特にRAID構成機器）で物理的な障害や高度な論理障害が発生した場合、下記の理由から自力での対応が難しいとされています。

• RAIDの構造が非常に複雑
• 物理障害には専用の設備や専門技術が必要
• 論理障害が起こった場合でも、市販のソフトでは対応できないことが多い

また、誤った操作や処置を行うと、復旧できたはずのデータを完全に失うリスクもあるため、専門のデータ復旧業者への依頼が推奨されます。

業者選びのポイントは以下の通りです。

• 豊富な実績と高い復旧率: 実績豊富な業者は安心感があります。
• 最新の復旧設備を保有: クリーンルームなど最新設備を持つ業者が信頼できます。
• セキュリティへの配慮: ISO認証を取得し、安全を保証している業者を選びましょう。
• 透明性のある料金体系: 無料診断や成果報酬型の業者は安心です。
• 全RAIDレベルに対応: RAID0からRAID6まで対応できる技術力を持つ業者が重要です。

市販のソフトでは回復できない物理障害は、むやみに操作せず、専門業者への早急な相談を推奨します。

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