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※2018年2月実績 復旧率=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 (2017年12月~2021年12月の各月復旧率の最高値)

NAS,サーバー

RAIDの再構築(リビルド)とは?想定リスクや実行時の注意点

RAID リビルド

RAID機器の再構築(リビルド)とはNASなどのストレージシステムにおいて、HDDの故障や不具合が発生したときに有効な修復作業です。しかし、リビルドには失敗のリスクが伴い、適切な対処法を知らなければ、データの損傷や完全な喪失を招く可能性があります。

この記事では、RAIDのリビルドにおけるリスクや注意点を詳しく解説します。RAIDリビルドは、データのアクセスに影響を及ぼすため、事前準備と注意が非常に重要となってきます。

  • データが重要である
  • 内部のHDDの故障や障害が発生した
  • リビルドのリスクを考慮する
  • 複数台のHDDが重度の故障が発生している

上記の場合には早い段階でデータ復旧専門業者に相談することをおすすめします。

RAIDの再構築(リビルド)の基礎知識

RAIDとはなにか、リビルドを行うことにどのようなリスクが生じるのかについて解説していきます。

RAIDとは

RAIDは、複数のHDDやSSDを組み合わせて1つのドライブのように認識・表示させる技術です。正式名称は「Redundant Array of Inexpensive Disks(リダンダント・アレイ・オブ・インエクスペンシブ・ディスクズ)」で、冗長化された安価なディスク配列を意味します。RAIDのメリットはデータの安全性を確保し、データの読み書きの高速化を図ることです。

RAIDの再構築(リビルド)とは

RAIDのリビルドは、RAIDシステムを復旧する作業です。運用中に一部のHDDやSSDが故障した場合、新しいHDDやSSDに交換してリビルド作業を行うことで、NASやサーバー内のデータに再びアクセスできるようになります。

しかしリビルドは失敗のリスクが高く、データ復旧ができなくなることもあるため注意が必要です。個人での作業に不安がある場合は、専門業者に依頼することを検討してください。

RAIDの再構築(リビルド)によって想定されるリスク

RAIDの再構築(リビルド)によるリスクは次の通りです。

他のディスクが故障する・RAID崩壊が起きる

RAIDを構成する複数のディスクは同時期に製造されたため、稼働時間も同じです。そのため、他のディスクにも経年劣化による不具合が起きてしまう可能性があります。リビルド中に他のディスクが故障し、RAID崩壊が起こるリスクがあります。

そのため、他のディスクが故障していないように見えた場合でも、リビルド中に故障が併発し、RAID崩壊が起こる可能性があることに注意しておきましょう。

RAID崩壊を起こすと業者でもデータ復旧が困難になる

リビルドの意図しない中断・失敗によって、専門業者でもデータ復旧も難しくなるケースが多くあります。RAID内のデータが必要なデータであれば専門業者に相談してください。

ただしデータ復旧業者には、復旧できる機器や障害に大きな差があります。単にデータ復旧ソフトを使う業者もあれば、最新のツールを駆使して物理的に破損したHDDやSSDのデータを抽出する業者もあります。RAID崩壊したサーバーのデータ復旧を希望する場合、作業内容やエンジニアの人数、設備について事前に確認しましょう。

デジタルデータリカバリーは、40名以上のトップエンジニアが在籍し、過去41万件以上の相談実績があります。RAID構成機器の相談件数は13,000件以上で、初期診断は最短5分、依頼機器の約8割を48時間以内に復旧しています。重要なデータがある場合はお気軽にお問い合わせください。相談、初期診断、お見積りは無料です。

RAIDの再構築(リビルド)を行う際の注意点

上記のリスクを十分理解したうえで、リビルドを行う際に気を付けておくべき注意点について説明します。

  • バックアップを取る
  • 交換用の新しいディスクを用意する
  • HDDのシリアル番号をメモしておく
  • 作業はシステムを停止してから行う
  • HDDをPCに単体で接続しない

バックアップを取っておく

リビルドは残ったディスクに高い負荷がかかるため、途中で他のディスクにも不具合が発生するリスクがあります。リビルドの前には必ず他の記憶媒体にバックアップを取りましょう。バックアップ中も故障しているRAID機器は稼働し続けているので、異なる不具合の併発が起こる可能性があります。

交換用の新しいディスクを用意する

RAIDを構成しているディスクのうち一部が壊れた際は交換するための新しいディスクを用意する必要があります。データが入っておらず、正常に動作できるものを用意しておきましょう。

HDDのシリアル番号をメモしておく

故障したディスクがどれか分かるように、メモや写真でシリアル番号を控えましょう。壊れたものと正常に動作するものを誤って交換してしまうというミスを防ぐことができます。

もし、誤った交換を行ってしまうとRAIDが自動でリビルドをはじめ、データの上書き等が行われてしまいデータが消えてしまう可能性があります。

作業はシステムを停止してから行う

RAIDを稼働させた状態でディスクを交換することを「ホットスペア」と言います。ホットスペアは稼働しながら交換作業が行える便利な機能ですが、正常に動作するディスクを取り出すとディスクが故障し、最悪の場合データを失ってしまいます。

システムを停止中であれば、正常に動作するディスクを取り外しても大事にはなりません。ホットスペアに頼りすぎず、リビルドを行う際は必ずシステムを停止して行ってください。

HDDをPCに単体で接続しない

不具合が生じたディスクを単体でパソコンに接続してもRAIDは複数ディスクを1つのドライブとして認識させてデータの保存などを行っているので、その中の1つを取り外してもデータを閲覧することはできません。

また、取り外したディスクをパソコンに接続すると「フォーマット」を促すメッセージが表示されますがそこで「フォーマット」を実行してしまうとデータがすべて削除されてしまうため、絶対に「フォーマット」は行わないでください。

RAIDの再構築(リビルド)が不可能な場合の対処法

リビルドが不可能な場合は、下記2つの選択肢があります。

  • データ復旧ソフトを活用する
  • データ復旧専門業者に相談する

復旧ソフトは容易に活用できますが、リスクも生じてしまいます。下記では、詳細について解説します。

データ復旧ソフトの活用

RAIDの構成情報の破損やリビルド中の失敗等でデータの復旧が見込めなかったときには、データ復旧ソフトを活用し、トラブルの解決を試みる方法があります。復旧ソフトを利用することは手軽に試せる手段ですが、ソフトの利用によってデータの上書きが進んでしまったり、状態がより悪化してしまったりするリスクがあるため要注意です。

また、HDDやSSDに物理的な障害が生じている場合、ソフトを利用してもデータ復旧ができません。トラブルに最適なソフトウェアを探すのは、ある程度のリテラシーが必要です。そもそも正しい方法で実行できるかもわかりません。NASやサーバなどに大切で重要なデータなどを保存しているのであれば、ソフトの利用に拘らないことも大事です。

データ復旧専門業者へ相談

リビルドはリスクや難易度が高い作業であり、保存しているデータが大切で重要なデータであれば、できるだけ早い段階で専門のデータ復旧業者に相談することを優先しましょう。

専門の業者に任せることで時間も労力も削減可能であり、大切で重要なデータをなくすことがなくトラブルも早期に解決できます。

RAIDのトラブルは、原因の特定や復旧作業自体も難しい場合が多く、誤った手順での作業を行うことで重度の障害が発生する恐れもあります。一方、データ復旧業者であれば専門知識と復旧技術を多く持っており、RAIDに関するリビルドのトラブルにも対応可能です。

データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する

NAS/サーバーの中に失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復旧業者では、復元ソフトでは対応できない物理障害や、重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。

これまでの対処方法は、ごく「軽度の論理障害」しか対応できず、「中高度の論理障害」あるいは「経年劣化を含む物理障害」には対応できませんでした。

データ復旧業者では、NAS/サーバーに発生している症状を元にエンジニアによる正確な初期診断を行い、故障原因の特定が可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。

デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

復旧~納品までの流れ

最短当日復旧!まずはご相談ください

当社では、初期診断は最短5分、ご依頼いただいた機器の約8割が48時間以内に復旧完了しています。ご相談・初期診断・お見積りまで無料でご案内しています。
また、過去41万件以上のご相談実績から算出されるデータベースを基に、機器や症状ごとに配置された専門のエンジニアが最先端設備と技術力を駆使して正確な診断と復旧作業を行います。大切なデータ、業務にかかわる重要なデータを復旧させたい場合はご気軽にご相談ください。

対応メーカー例

NAS/サーバー 復元対応メーカー表

  • Buffalo
  • I-O Data
  • DELL
  • hp
  • IBM
  • NEC
  • FUJITSU
  • Logitec
  • QNAP
  • HITACHI
  • Lacie
  • TOSHIBA
  • Western Digital
  • Seagate
  • Apple
  • corega
  • Sony
  • NETGEAR
  • COMPAQ
  • Epson Direct
  • SAMSUNG
  • CENTURY
  • Thecus
  • PROMISE
  • ASUS
  • Lenovo
  • センチュリー
  • Acer
  • Epson
  • CineRAID (シネレイド)
  • D-RINK
  • DATA TALE
  • プリンストン
  • asi
  • G-Technology
  • iomega

※その他各種メーカーにも対応しております。現状弊社で対応できないメーカーはございません。お気軽にお問い合わせください。

画像・動画・Excelファイルなど、拡張子がつくものは全て対応しております。

データ復旧対応ファイル

※その他メーカー・ファイルも対応可能です。詳しくはお電話でお問い合わせください。

データ復旧の料金について

データ復旧費用は4つの要素で決まります

  • 1
    総ディスク容量
    総ディスク容量

    どれくらいの大きさか?

  • 2
    故障箇所
    故障箇所

    どこが壊れているか?

  • 3
    難易度
    難易度

    どれくらい壊れている?

  • 4
    工程数
    工程数

    復旧にかかる期間は?

  • 1
    総ディスク容量
    総ディスク容量

    どれくらいの大きさか?

  • 2
    故障箇所
    故障箇所

    どこが壊れているか?

  • 3
    難易度
    難易度

    どれくらい壊れている?

  • 4
    工程数
    工程数

    復旧にかかる期間は?

お電話いただければ、専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算のお見積もりと復旧期間をお電話にてお伝えいたします。その後、無料初期診断(お見積もり)のご案内を差し上げることもできますので、金額面についてもお電話にてご相談ください。

デジタルデータリカバリーの料金ページはこちら>

データ復旧料金の目安

500GB未満 5,000円〜
500GB以上 10,000円〜
1TB以上 20,000円〜
2TB以上 30,000円〜

※こちらに掲載されている金額は、あくまで総ディスク容量を元にした目安の金額です。 障害内容により、金額が異なりますので、まずはお電話にてご確認ください。

当社復旧費用のおすすめポイント

復旧料金は、診断結果に基づいたプラン(成功報酬制あり)をご提示いたします

当社では、機器の障害状況を診断させていただき、プランをご提示いたします。
成功報酬制プランにおける「復旧成功の定義データ」は、お客様の希望に合わせて設定が可能です。
ご相談・初期診断・見積まで無料で承りますので、お気軽に無料診断・見積サービスをご活用ください。

※症状により、復旧の可否にかかわらず作業費を頂戴する場合がございます。作業費が発生する可能性がある障害に関しては、事前にお客様に状況をお伝えした上で、作業費を発生させて復旧作業に着手するか、そのまま復旧作業に着手せず機器をご返却するかをご判断いただきます。

弊社の独断で復旧作業を遂行し、作業費を請求する事はございませんのでご安心ください。
ご不明な点に関してはお手数ですが、都度担当までお問合せください。

復旧できたデータは全て納品

成功定義データだけでなく、復旧できたデータは追加料金無しで全てご納品いたします。

お見積もり後に追加で作業料を請求することはありません

お見積もり後に追加で作業料金を請求することはありません。復旧の度合いにより、お見積もりから減額される事はあっても高くなる事はございませんのでご安心ください。
※納品用メディアのご購入やその他追加サービスへのご加入については別途料金が発生いたします。

お客様に合った支払い方法が選択可能

クレジットカード・銀行振込・現金支払いに加え、請求書支払い・保険支払い・公費でのお支払い・商社を介してのお支払い等、対応が可能です。ご成約時にお申し出下さい。

官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました

ご依頼実績

※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。

復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着!

他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた!

2023.09.22

USBメモリをご依頼

他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ(研究室)も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。

東京都

欲しかったデータは全て復旧されました

2023.11.09

デスクトップパソコンをご依頼

この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。

東京都

諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました

2023.11.09

USBメモリをご依頼

復旧に至るまでの過程(状況・見積などなど)で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。

岐阜県

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り

2023.11.08

SSDをご依頼

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。

岐阜県

要望通りの復旧結果で大変満足です

2023.11.08

レコーダーをご依頼

要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。

神奈川県

完璧な対応をいただき大変感謝してます

2023.11.08

USBメモリをご依頼

今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。

神奈川県

電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました

2023.10.25

外付けHDDをご依頼

本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。

愛知県

復旧していただき感謝しております

2023.10.12

外付けHDDをご依頼

最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。

北海道

誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました

2023.09.27

外付けHDDをご依頼

今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。

東京都

迅速なご対応で感激しております

2023.05.30

SDカードをご依頼

カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。

東京都

多くのお客様から感謝の声をいただきました

感謝の手紙1
感謝の手紙2
感謝の手紙3
感謝の手紙4
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よくある質問

まず直るかどうか知りたいのですが、診てもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数41万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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