Windows 10からNAS（ネットワーク接続ストレージ）にアクセスできない場合、ネットワーク設定や資格情報、NASの設定が影響している可能性があります。ここでは、NASに接続できないときの解決方法を順番にご紹介します。問題解決の参考にしてください。
問題が解決しない場合は専門家に相談し、大切なデータのバックアップを常に取ることも忘れないようにしましょう。
目次
対処法①：ネットワーク設定を確認する
Windows 10からNASにアクセスできない場合、ネットワーク設定、資格情報、ファイアウォール設定などを確認し、対処法を順番に試してみることが重要です。
ネットワークの設定によって、NASにアクセスできない場合があります。まずはネットワーク設定を確認してみましょう。
ネットワーク探索を有効にする
NASを検出するためには、ネットワーク探索を有効にする必要があります。
- 「コントロールパネル」から「ネットワークとインターネット」に進みます。
- 「ネットワークと共有センター」を開き、「共有の詳細設定の変更」をクリックします。
- 「ネットワーク探索を有効にする」を選択し、設定を保存します。
ネットワークプロファイルの確認
ネットワークプロファイルが「パブリックネットワーク」に設定されていると、NASへのアクセスが制限されることがあります。プライベートネットワークに変更することでアクセスできる可能性が高まります。
- 「設定」から「ネットワークとインターネット」に進みます。
- 「Wi-Fi」または「イーサネット」を選択し、接続しているネットワーク名をクリックします。
- 「ネットワークのプロファイル」を「プライベート」に設定します。
ファイアウォールの確認
Windows DefenderファイアウォールやセキュリティソフトがNASへのアクセスをブロックしている可能性があります。NASに必要なアプリケーションやポートを許可リストに追加することでアクセスが改善されます。
- 「コントロールパネル」から「Windows Defender ファイアウォール」に進みます。
- 「アプリまたは機能を許可する」を選択し、NAS関連のアプリケーションやポートが許可されているか確認します。
- 必要に応じて、NASのアプリやポートを許可リストに追加します。
対処法②：接続方法を確認する
NAS名でのアクセスがうまくいかない場合、IPアドレスを使った直接接続が有効です。また、ネットワーク接続自体も確認してみましょう。
IPアドレスでのアクセス
NAS名での接続が失敗する場合、IPアドレスを直接入力することでアクセスできることがあります。
- エクスプローラーを開きます。
- アドレスバーに「\\NASのIPアドレス」を入力します（例：\\192.168.1.100）。
- Enterキーを押して接続を試みます。
ネットワーク接続の確認
LANケーブルがしっかりと接続されているか、Wi-Fi接続が安定しているか確認します。また、別のケーブルに交換してみるのも有効です。
- LANケーブルの接続状態を確認します。
- 必要に応じて、別のLANケーブルに交換してみます。
- ルーターやスイッチの設定や動作状態も確認します。
対処法③：NASの設定を確認する
NASの設定が正しく行われていない場合、Windowsからのアクセスがブロックされることがあります。NASの管理画面で共有フォルダの設定やアクセス権限を確認しましょう。
NASの共有フォルダ設定の確認
NASの管理画面で共有フォルダの設定やアクセス権限が正しいか確認します。
- NASの管理画面にアクセスします。
- 共有フォルダの設定が適切であるか確認します。
- 必要に応じてアクセス権限を調整します。
Windows資格情報の確認
Windowsの資格情報マネージャーに古い情報が残っている場合、NASへの接続に影響を与えることがあります。古い資格情報を削除し、新しい情報を再登録しましょう。
- 「コントロールパネル」から「ユーザーアカウント」に進みます。
- 「資格情報マネージャー」を選択し、NASに関連する古い資格情報があれば削除します。
- 新しい資格情報を追加し、NASのIPアドレスとユーザー名、パスワードを入力します。
上記の方法で解決しない場合や、NASのハードウェア障害が疑われる場合は、専門のサポートや業者に相談することをお勧めします。特に物理的な故障が疑われる場合、無理に対処しようとするとデータが失われる可能性があるため注意が必要です。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
